أياما بعد أن أطلقت أبل جهاز الآيفون 5، وبعد كثير من التهليل والاعتزاز بما حققه من مبيعات خيالية في وقت وجيز، سرعان ما بدأ المستخدمون يشتكون من أعطابه ومشكلاته، وعجّت المنتديات بالشكاوي والتذمر، دون أن تحرك شركة أبل ساكنا. وانصبت معظم الشكاوي على شاشته التي أظهر استخدامها بروز بعض البقع الضوئية عليها في أماكن مختلفة، وكذا على الإضاءة الخلفية للجهاز التي تومض من حين لآخر بشكل مزعج جدا.
ولدى زيارتنا لمنتديات الدعم التقني للشركة على النت لم نجد أثرا لأي رد فعل رسمي من الجهة المصنعة لحد كتابة هذه السطور، مما يترك انطباعا سيئا للغاية على مدى تفاعلها مع مستخدمي جهازها.
وقد راح هؤلاء يمطرون الشبكة بمجموعة من الفيديوهات التي تفضح هاته العيوب، وتبرز مشاكل الجهاز الجديد.
فهل تخلت الشركة عن زبنائها ؟ سؤال بدأ يقض مضجع مستعملي الآيفون الجديد.