قالت غيثة مزور، الوزيرة المكلفة بالانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، أن الإدارة المغربية تعذب المواطنين. و أضافت مزور، خلال الجلسة الأسبوعية للأسئلة الشفوية بمجلس المستشارين اليوم الثلاثاء ، أن المواطن المغربي يتعذب "ويتمرمد" وتتكرفص عليه الإدارة حينما يود الوصول على وثيقة. و ذكرت الوزيرة ، أن المواطنين أصبحوا لا يثقون في الإدارة ، معتبرة أن اعتماد الرقمنة بطريقة صحيحة سيحدث تحولا جذريا في علاقة المواطن بالإدارة. و اشارت إلى أن الرقمنة تمكن المواطنين من الحصول على الوثائق بطريقة سهلة و شفافة عبر هاتفه النقال و هو في منزله.