المغرب يعزز دوره القيادي عالميا في مكافحة الإرهاب بفضل خبرة وكفاءة أجهزته الأمنية والاستخباراتية    هزة ارضية تضرب نواحي إقليم الحسيمة    ارتفاع رقم معاملات السلطة المينائية طنجة المتوسط بنسبة 11 في المائة عند متم شتنبر    إيداع "أبناء المليارديرات" السجن ومتابعتهم بتهم الإغتصاب والإحتجاز والضرب والجرح واستهلاك المخدرات    بلومبرغ: زيارة الرئيس الصيني للمغرب تعكس رغبة بكين في تعزيز التعاون المشترك مع الرباط ضمن مبادرة "الحزام والطريق"    لقجع وبوريطة يؤكدان "التزام" وزارتهما بتنزيل تفعيل الطابع الرسمي للغة الأمازيغية بالمالية والخارجية    أشبال الأطلس يختتمون تصفيات "الكان" برباعية في شباك ليبيا    مؤامرات نظام تبون وشنقريحة... الشعب الجزائري الخاسر الأكبر    الرباط.. إطلاق معرض للإبداعات الفنية لموظفات وموظفي الشرطة    بوريطة: الجهود مستمرة لمواجهة ظاهرة السمسرة في مواعيد التأشيرات الأوروبية    اللقب الإفريقي يفلت من نساء الجيش    منتخب المغرب للغولف يتوج بعجمان    ‬النصيري يهز الشباك مع "فنربخشة"    الجمارك تجتمع بمهنيي النقل الدولي لمناقشة حركة التصدير والاستيراد وتحسين ظروف العمل بميناء بني انصار    عبد الله بوصوف.. النظام الجزائري من معركة كسر العظام الى معركة كسر الأقلام    نهضة بركان يتجاوز حسنية أكادير 2-1 ويوسع الفارق عن أقرب الملاحقين    عمليات تتيح فصل توائم في المغرب    المخرج المغربي الإدريسي يعتلي منصة التتويج في اختتام مهرجان أجيال السينمائي    حفل يكرم الفنان الراحل حسن ميكري بالدار البيضاء    بعد قرار توقيف نتنياهو وغالانت.. بوريل: ليس بوسع حكومات أوروبا التعامل بانتقائية مع أوامر المحكمة الجنائية الدولية    أنشيلوتي يفقد أعصابه بسبب سؤال عن الصحة العقلية لكيليان مبابي ويمتدح إبراهيم دياز    كندا تؤكد رصد أول إصابة بالسلالة الفرعية 1 من جدري القردة        المغرب يرفع حصته من سمك أبو سيف في شمال الأطلسي وسمك التونة الجاحظ ويحافظ على حصته من التونة الحمراء    التفاصيل الكاملة حول شروط المغرب لإعادة علاقاته مع إيران    الأخضر يوشح تداولات بورصة الدار البيضاء    كرة القدم النسوية.. توجيه الدعوة ل 27 لاعبة استعدادا لوديتي بوتسوانا ومالي    اغتصاب جماعي واحتجاز محامية فرنسية.. يثير الجدل في المغرب    الحسيمة تستعد لإطلاق أول وحدة لتحويل القنب الهندي القانوني    هتك عرض فتاة قاصر يجر عشرينيا للاعتقال نواحي الناظور        قمة "Sumit Showcase Morocco" لتشجيع الاستثمار وتسريع وتيرة نمو القطاع السياحي    انتخاب لطيفة الجبابدي نائبة لرئيسة شبكة نساء إفريقيات من أجل العدالة الانتقالية    توقعات أحوال الطقس ليوم غد الأحد    نمو صادرات الصناعة التقليدية المغربية    اعتقال الكاتب بوعلام صنصال من طرف النظام العسكري الجزائري.. لا مكان لحرية التعبير في العالم الآخر    بعد متابعة واعتقال بعض رواد التفاهة في مواقع التواصل الاجتماعي.. ترحيب كبير بهذه الخطوة (فيديو)    محمد خيي يتوج بجائزة أحسن ممثل في مهرجان القاهرة    المعرض الدولي للبناء بالجديدة.. دعوة إلى التوفيق بين الاستدامة البيئية والمتطلبات الاقتصادية في إنتاج مواد البناء    الطيب حمضي: الأنفلونزا الموسمية ليست مرضا مرعبا إلا أن الإصابة بها قد تكون خطيرة للغاية    مثير.. نائبة رئيس الفلبين تهدد علنا بقتل الرئيس وزوجته    ترامب يعين سكوت بيسنت وزيرا للخزانة في إدارته المقبلة    فعالية فكرية بطنجة تسلط الضوء على كتاب يرصد مسارات الملكية بالمغرب        19 قتيلا في غارات وعمليات قصف إسرائيلية فجر السبت على قطاع غزة    "السردية التاريخية الوطنية" توضع على طاولة تشريح أكاديميّين مغاربة    بعد سنوات من الحزن .. فرقة "لينكن بارك" تعود إلى الساحة بألبوم جديد    "كوب29" يمدد جلسات المفاوضات    ضربة عنيفة في ضاحية بيروت الجنوبية    بنسعيد: المسرح قلب الثقافة النابض وأداة دبلوماسية لتصدير الثقافة المغربية    طبيب ينبه المغاربة لمخاطر الأنفلونزا الموسمية ويؤكد على أهمية التلقيح    الأنفلونزا الموسمية: خطورتها وسبل الوقاية في ضوء توجيهات د. الطيب حمضي    لَنْ أقْتَلِعَ حُنْجُرَتِي وَلَوْ لِلْغِناءْ !    تناول الوجبات الثقيلة بعد الساعة الخامسة مساء له تأثيرات سلبية على الصحة (دراسة)    اليونسكو: المغرب يتصدر العالم في حفظ القرآن الكريم    بوغطاط المغربي | تصريحات خطيرة لحميد المهداوي تضعه في صدام مباشر مع الشعب المغربي والملك والدين.. في إساءة وتطاول غير مسبوقين !!!    في تنظيم العلاقة بين الأغنياء والفقراء    سطات تفقد العلامة أحمد كثير أحد مراجعها في العلوم القانونية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شروط الإدارة الناجحة للمؤسسات
نشر في أون مغاربية يوم 24 - 07 - 2012

لاشك في أن كل واحد منا يريد أن يحقق انجازات ونجاحات ، سواء على مستوى الفرد أو الأسرة أو المجتمع أو عبر المؤسسات المختلفة كالشركات و الجمعيات والهيئات .. . فنجاح الفرد وراءه إدارة ناجحة لذاته، ونجاح الأسرة خلفه قائد ومدير ناجح. ونجاح المؤسسة وراءه إدارة ناجحة.
و الإدارة الناجحة تحتاج إلى مهارات وصفات وشروط ، منها ما يتعلق بالمؤسسات ومنها ما يتعلق بالأعضاء ، والعلاقة الجيدة بينهما من أهم العوامل التي تساعد على نجاح المؤسسة لتؤدي دورها بنجاح ، ومن أهم الشروط التي يجب أن تتوفر في الإدارة الناجحة للمؤسسات :
1- الاحترام:
"من يريد الوردة يجب أن يحترم الأشواك". مثل الفارسي ،
الاحترام قيمة وسلوك إنساني حميد أولته الأديان اهتماماً كبيرا ، وهو الصورة الذهنية الرائعة التي يرسمها المرء عن نفسه دون تملق أو خوف أو نفاق أو تزييف.
والاحترام داخل المؤسسات يساعد على النجاح في الإدارة وبناء علاقات متناغمة بين أعضاء المؤسسة.
فلكي تكون الإدارة ناجحة، لابد من إشاعة روح الاحترام داخل المؤسسات كاحترام الاختلاف والأهداف والأعضاء والرؤساء وقوانين المؤسسة.
وللاحترام ثلاثة صور مختلفة :
- الاحترام من اجل الاحترام وهو المطلوب لإيجاد المسافة الصحيحة بين الجميع.
- الاحترام النفعي وهو الذي مصدره المصلحة الخاصة، فهو ينتهي بمجرد تحقق المصلحة.
- احترام الخوف وهو دليل الجبن وضعف الشخصية، وصاحبه انهزامي، خنوع، ذليل، لا يستطيع المواجهة والمجابهة وإبداء رأيه والدفاع عليه .
2- الالتزام
من أهم ما يجب أن يتصف به أي عضو في أية مؤسسة الدرجة العالية من المسؤولية والالتزام والشعور بالانتماء والاعتزاز، وقوة التوافق والتماسك بين الأفراد والمؤسسة التي ينتمي إليها.
ويقوم الالتزام التنظيمي في أي مؤسسة على ثلاثة عناصر أساسية :
- الاقتناع بأهداف وقيم المؤسسة ومدى تقبلها .
-الاستعداد للمشاركة الفعالة في تحقيق أهداف المؤسسة.
-الارتباط العضوي و النية في البقاء داخل المؤسسة .
3- الاقتحام
" ما أحوجنا لعقليَّة الاقتحام ، والبعد أيَّما بعد عن عقليَّة الهروب والانكماش والانزواء" مالك بن نبي رحمه الله
الاقتحام كما عرفه الفخر الرازي "الدخول في الأمر الشديد، يقال: قحم يقحم قحوماً، واقتحم اقتحاماً وتقحم تقحماً إذا ركب القحم، وهي المهالك والأمور العظام، والعقبة طريق في الجبل، وَعْرٌ،"
ويقول الجنابذي في بيان السعادة: قحمته في الأمر تقحيماً رميته فيه فجأة بلا روية فانقحم واقتحم وقحم في الأمر قحوماً، ويضيف: والعقبة: المرقى الصعب من الجبال
وقد أمرنا في القران الكريم بالاقتحام ففي سورة البلد دعوة ملحة من الله عز وجل للإنسان ليقتحم العقبة، ..ذكرا وأنثى..، إنها طريق شاقة، إنها عقبة، إنها امتحان وابتلاء، إنها بكل المعنى الثقيل ثقلا بليغا لكلمة صبر، إنها مسؤولية، إنها قوة، إنها إرادة، إنها اقتحام، وكلمة اقتحام تحمل معاني جساما" (الشورى والديمقراطية ص 15).
لابد للإدارة الناجحة من قوة اقتحامية فعَّالة ومتفاعلة تدلل العقبات وتساهم في حل المشكلات وتدفع بالعمل إلى الأمام من اجل مردودية جيدة .
4- التراضي
المقصود بالتراضي تطابق إرادتين وعمل أحد تحت قيادة الأخر عندما يكون هناك قاسم مشترك بينهما في الأهداف والوسائل والرؤية ،وهذه القيادة تتحقق برضاهما حيث يتنازل احدهما للأخر، ضمانا لتنفيذ إدارة ناجحة لأي مؤسسة.
وهذا التراضي نجده واضحا في السنة روا الطبراني عن عبد الله أن رسول الله يصلى الله عليه وسلم قال : إذا كنتم ثلاثة في سفر فأمروا عليكم أحدكم ، وبدون هذا التراضي تقع الإدارة في الخلاف والفرقة والعشوائية وعدم اتخاذ القرار الصحيح وتعدد الأهداف والوسائل داخل المؤسسة الواحدة .
5- التحفيز
"كل عمل انعكاس لشخصية من أنجزه فكن ممن حفزه"
" التحفيز هو تنشيط الأعضاء بكل قول أو فعل أو إشارة في وقت معين ، من اجل تحقيق عمل أفضل أو الدفع إلى الاستمرار فيه ، وقد اهتم الإسلام بالتحفيز: لما له من أهمية عند الأفراد أو المؤسسات يقول تبارك وتعالى: {هَلْ جَزَاءُ الإحْسَانِ إِلا الإحْسَانُ} [الرحمن:60]. ويقول تعالي “إِنَّ الَّذِينَ آمَنُوا وَعَمِلُوا الصَّالِحَاتِ إِنَّا لَا نُضِيعُ أَجْرَ مَنْ أَحْسَنَ عَمَلاً “(30 الكهف).
ويعتبر العدل والإنصاف في التحفيز شرطين أساسيين لتحقيق التوازن بين الرضا النفسي للأعضاء وبين تحقيق الأهداف المطلوبة كما يقول تعالي “مَن جَاء بِالْحَسَنَةِ فَلَهُ عَشْرُ أَمْثَالِهَا وَمَن جَاء بِالسَّيِّئَةِ فَلاَ يُجْزَى إِلاَّ مِثْلَهَا وَهُمْ لاَ يُظْلَمُونَ” (الأنعام 160).
ففي غياب التحفيز ينخفض مستوى أداء المؤسسات ، ويسقط الأعضاء في الروتينية و الاتكالية واللامبالاة فيكون الخاسر الأكبر المؤسسة والعضو معا .
6- التسامح
" مسؤولية التسامح تقع على من لديهم أفق أوسع." جورج إليوت
الإدارة الناجحة هي التي تجمع بين الحزم والتسامح بين الشدة والمرونة بين الرفق والقوة و تتخذ القرار المناسب حسب الموقف دون تهويل أو تبسيط للأمور . فالأصل هو أن يسير العمل بشكل جيد ومتقن ومتكامل ، وليس الأصل إشاعة ثقافة العنف اللفظي أو العقاب المفرط أو التهميش المتعمد . و نضرب مثلا من السنة يوضح صفة القائد المربي صلى الله عليه وسلم الذي يعلم ويصحح المفاهيم ويشيع روح التسامح بين الصحابة فيما بينهم من اجل مصلحة الأمة، فقد اجتمع الصحابة في مجلس ولم يكن معهم الرسول عليه الصلاة والسلام.. فجلس خالد بن الوليد وابن عوف و بلال و أبو ذر وكان أبو ذر فيه حدة وحرارة، فتكلم الناس في موضوع ما وتكلم أبو ذر بكلمة : أنا أقترح في الجيش أن يفعل به كذا وكذا .فقال بلال : لا .. هذا الاقتراح خطأ .فقال أبو ذر : حتى أنت يا ابن السوداء تخطئني .!!!فقام بلال مدهوشا غضبانا أسفا .. وقال : والله لأرفعنك لرسول الله عليه الصلاة والسلام .. وأندفع ماضياً إلى رسول الله وقال: يا رسول الله أما سمعت أبا ذر ماذا يقول في ؟قال عليه الصلاة والسلام: ماذا يقول فيك ؟؟قال : يقول كذا وكذا ...فتغير وجه الرسول صلى الله عليه وسلم ..وأتى أبو ذر وقد سمع الخبر فاندفع مسرعا إلى المسجد فقال : يا رسول الله السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .قال عليه الصلاة والسلام : يا أبا ذر أعيرته بأمه إنك امرؤ فيك جاهلية .!! فبكى أبو ذر رضي الله عنه وأتى الرسول عليه الصلاة والسلام وجلس وقال يا رسول الله استغفر لي .. سل الله لي المغفرة !ثم خرج باكيا من المسجد ..وأقبل بلال ماشيا فطرح أبو ذر رأسه في طريق بلال ووضع خده على التراب وقال : والله يابلال لا ارفع خدي عن التراب حتى تطأه برجلك أنت الكريم وأنا المهان !! فأخذ بلال يبكي وأقترب وقبل ذلك الخد ثم قاما وتعانقا وتباكيا .
أنظروا كيف حل رسول الله صلى الله المشكل بكلمة واحدة دون عنف أو إكثار في التوبيخ أو الكلام فأشاع روح التسامح بين أصحابه لمصلحة الأمة .
7- اكتشاف الطاقات
"نادرا ما يمكن العثور على التميز، والأكثر ندرة هو أن يتم تقديره"
على الإدارة الناجح أن تكتشف الطاقات المتميزة في كل مؤسسة، وتوظفها في المجالات التي يمكن من خلالها خدمة الأهداف المرسوم فكل ميسر لما خلق له. فالقران الكريم والسنة النبوية تعلمنا من خلال مجموعة من الأمثلة أن نضع الرجل المناسب في المكان المناسب:فسيدنا إبراهيم مثلا امتلك من المواهب والطاقات ما لا تمتلكه الأمة مجتمعة {إِنَّ إِبْرَاهِيمَ كَانَ أُمَّةً} (النحل: من الآية 120)،وسيدنا موسى كان قويا أمينا{قَالَتْ إِحْدَاهُمَا يَا أَبَتِ اسْتَأْجِرْهُ إِنَّ خَيْرَ مَنِ اسْتَأْجَرْتَ الْقَوِيُّ الأمِينُ} (القصص: 26)،وسيدنا يوسف كان عقلية اقتصادية فده {قَالَ اجْعَلْنِي عَلَى خَزَآئِنِ الأَرْضِ إِنِّي حَفِيظٌ عَلِيمٌ} (يوسف: 55)..
وقد حاز سيدنا محمد صلى الله عليه من البراعة والقدرة على اكتشاف وتوظيف الآخرين وتحديد قدراتهم ما لم يعط أحدا من الأولين والآخرين ، من ذلك قوله: "أَرْحَمُ أُمَّتِي بِأُمَّتِي أَبُو بَكْرٍ، وَأَشَدُّهُمْ فِي أَمْرِ اللَّهِ عُمَرُ، وَأَصْدَقُهُمْ حَيَاءً عُثْمَانُ، وَأَعْلَمُهُمْ بِالْحَلاَلِ وَالْحَرَامِ مُعَاذُ بْنُ جَبَلٍ، وَأَفْرَضُهُمْ زَيْدُ بْنُ ثَابِتٍ، وَأَقْرَؤُهُمْ أُبَىُّ بْنُ كَعْبٍ، وَلِكُلِّ أُمَّةٍ أَمِينٌ وَأَمِينُ هَذِهِ الأُمَّةِ أَبُو عُبَيْدَةَ بْنُ الْجَرَّاحِ"،
كما اختار رسول الله- صلى الله عليه وسلم- أسامة بن زيد- رضي الله عنه- لقيادة الجيش المتجه لدومة الجندل لقتال الروم، عمره وفي الجيش، سيدنا أبو بكر وعمر، القائد الذي يبحث عن الموهبة، وأيضًا خالد بن الوليد الذي قال عنه: "خالد سيف من سيوف الله، سلّه الله على المشركين"، فيصبح خالد القائد العسكري العظيم الذي لا يهزم.
ونماذج كثيرة تبين الدور الذي تلعبه الإدارة الناجحة التي تمتلك عين المكتشف وإرادة الموظف الناجع للطاقات.
8- تحيين المبادرات
قال البارودي :
بادر الفرصة و احذر فوتها *** فبلوغ العز في نيل الفرص
فابتدر مسعاك و اعلم أن من *** بادر الصيد مع الفجر قنص
كلما وجدة الطاقات و الكفاءات وجدة المبادرات التي تبرز الكفاءة في الأداء والرقي في الفكر والسمو بالتفكير و الايجابية في الممارسة وتعزز لدى الفرد مبدأ الانتماء للمؤسسة والإحساس بالمسؤولية .
فتحرير المبادرات الفردية أو الجماعية تنقل أعضاء المؤسسة من مرحلة التلقي والتنفيذ إلى مرحلة الانفتاح على التجارب الأخرى و الإبداع والإيمان بطاقات المؤسسة الواعية المدركة للتطورات والمستجيبة للمستجدات والمعززة لثقافة الجودة، وتطور في طاقاتها البشرية التي تراعي متطلبات الواقع وتوجهات المستقبل.
9- تفويض المسؤوليات وتوزيع المهام
"من لا يفوض العمل لا يحسن الإدارة ".
من أهم المهارات التي يجب أن تتمتع بها الإدارة الناجح ، إحالة المهام على الأفراد داخل المؤسسات، مع إعطاء الصلاحية اللازمة لإنجاز و تنفيذ مهمة معينة ، فتفويض المسؤوليات وتوزيع المهام يخفف العبء، ويسرع من إنجاز الأعمال بكفاءة وفاعلية، من اجل تحقيق الأهداف المسطرة
ولا بد للمفوض له أن تتوفر فيه ثلاثة شروط أساسية:
-القدرة على أداء المهمة التي يكلف بها على أحسن وجه .
-الكفاءة لأداء المهمة "كن حيث تفيد لا حيت تريد"
-الرغبة في أدائها دون كلل أو ملل
10- القيادة القوية المحبوبة
إن نجاح واستمرار أي مؤسسة تعتمد على القيادة التي توجه العمل في الاتجاه الصحيح ، وتضمن الاستمرارية في الأداء ولا بد لهذه القيادة القوية المحبوبة أن تتوفر فيها صفات القوة و الشجاعة و الحسم ،والثقة بالنفس والحضور وجاذبية الشخصية والأخلاق العالية ، واكتساب ثقة الآخرين التي تجعل من حولها يعملون بمحبة وتآلف وتجعلهم يؤدون أفضل ما لديهم لإنجاح العمل.
فالقائد القوي المحبوب هو الذي يوازن بين تكامل النجاح في المؤسسة وصناعة كفاءات قادرة على الأداء والإبداع.
وبين أن يجعل من يحيطون به يحبونه ويقدرونه.
فالقائد الذي يخشى من وجود كفاءات قوية داخل المؤسسة يحكم على نفسه وعلى المؤسسة بالفشل المسبق.
هذه بعض مفاتيح الإدارة الناجحة للمؤسسات وجب إدراك معانيها والعمل على تطويرها ، وتهيئ الأجواء المناسبة لنشرها داخل المؤسسات ، من اجل مردودية جيدة وكفاءة متميزة استمرارية متوازنة .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.