نشرت الشرطة الصينية شريط فيديو التقطته كاميرا المراقبة بداخل الحافلة يظهر وقوع مشاجرة بين سائق الحافلة وراكبة ثم تطورت المشادة الكلامية إلى اشتباك بالأيدي. ما أدى إلى فقدان السائق السيطرة على الحافلة وانحرافها إلى الجانب الخطأ. لتصطدم بسيارة مواجهة قبل أن تحطم سياج الطريق وتسقط من الجسر.