Compte tenu de l'instabilité de la situation sanitaire au Royaume, la compagnie aérienne Royal Air Maroc (RAM) a annoncé, samedi 10 octobre, avoir mis en place des mesures exceptionnelles concernant la flexibilité lors de la réservation de vols. Sur sa page officielle, la compagnie aérienne nationale, RAM, a annoncé de nouvelles mesures exceptionnelles pour permettre à ses clients de changer librement la date de voyage ainsi que la destination «de façon illimitée sans restrictions et sans pénalités avant le départ du vol». Elle a expliqué, dans ce sens, que le changement est gratuit s'il s'agit de la même classe tarifaire, alors qu'une différence de prix pourrait s'appliquer en cas de non-disponibilité de la classe de réservation initiale. La RAM a précisé que tout changement prend effet immédiatement et concerne les billets déjà émis ainsi que ceux nouvellement réservés. La compagnie aérienne nationale a noté que «les clients qui n'ont pas de visibilité sur leurs plans de voyage, peuvent bénéficier du remboursement de la valeur de leurs billets contre un avoir valable 12 mois, à compter de la date de son émission». Et d'ajouter que «cet avoir est toujours remboursable en numéraire à la fin de sa validité, si non utilisé».
