Après un jour et demi de fermeture, la "dame de fer" a finalement rouvert ses portes vendredi matin à 9 heures, ont annoncé jeudi 2 août dans la soirée syndicats et direction. Ils signent ainsi la fin du mouvement social lié aux conditions d'accueil des visiteurs, et qui avait commencé mercredi à 16 heures. Au cœur du conflit, les conditions d'accueil des touristes munis de billets horodatés, qui permettent d'accéder à la tour à des créneaux prédéfinis. Ces billets représentent depuis début juillet 50 % des tickets vendus (contre 20 % auparavant).