Le site "www.Khidmat-almostahlik.ma" a enregistré pour la seule année de 2017, un total de 41.770 réclamations dont 791 recevables soit 64.4% de plus qu'en 2016. Ainsi, plus de la moitié des réclamations enregistrées durant l'année 2017 concernent les secteurs des télécommunications et du commerce. Le secteur de l'agriculture et de la pêche vient en 3ème position, suivi des services financiers. Les principaux motifs de réclamations portent sur la qualité des services, le retard d'activation ou de mise en service de la connexion internet, les champs électromagnétiques émis par les stations de télécommunications ainsi que les annonces publicitaires trompeuses. Cette plateforme a été présentée par le ministère de l'industrie, de l'investissement, du commerce et de l'économie numérique, à l'occasion du coup d'envoi de la 8ème édition des journées nationales du consommateur. Notons que cette 8ème édition des journées nationales du consommateur a pour objectif de mesurer le chemin parcouru en matière de protection du consommateur et de poursuivre la réflexion autour des pistes d'amélioration du cadre du consumérisme national.
