IKEA demande aux clients ayant une barrière de sécurité PATRULL d'arrêter de l'utiliser immédiatement et de la ramener au magasin IKEA Zenata, pour un remboursement total. Dans son communiqué, IKEA annonce avoir été « informé par ses clients que des barrières de sécurité PATRULL s'étaient ouvertes inopinément, provoquant la chute d'enfants dans les escaliers. Certains de ces incidents ont nécessité une intervention médicale. L'enquête réalisée par un organisme indépendant a démontré que le mécanisme de verrouillage n'est pas fiable et qu'il représente un risque pour les jeunes enfants malgré son homologation aux tests selon les normes en vigueur ».
