La presse du Liberia a été tout, sauf tendre, avec la compagnie Royal Air Maroc (RAM) accusée de « vol » de bagages et de « poubelle ». Un appel a même été lancé aux voyageurs afin d'éviter la RAM « à moins qu'ils souhaitent que leur bagages disparaissent et qu'ils soient volés ». A en croire le site Front Page Africa, en plus des bagages qui n'arrivent jamais, la RAM se distingue par l'absence totale de communication de la part de l'équipage même en cas d'incident ou d'un détour non programmé. « Si vous décidez de prendre le risque, je vous conseille de voyager avec seulement le bagage à main, surtout s'il s'agit d'une escale à Casablanca », a déclaré au site un certain Kelley Morris qui se dit « victime » de la RAM. Plusieurs passagers des vols de la RAM reliant l'Europe à Freetown via Casablanca, ont déclaré au site que la perte de leurs bagages est fréquente et que rien ne se fait pour les récupérer de la part de la compagnie. Le représentant de la RAM au Liberia, Loudyi Mohammed Amine a présenté des excuses pour ce genre d'incidents, mardi après que plusieurs passagers aient pris d'assaut l'agence. Il leur a promis que leurs bagages seront retrouvés dès que possible. Cependant, selon certains passagers, en dépit des plaintes et réclamations, leurs bagages ne reparaissent pas même trois semaines plus tard. Ils ont ainsi exprimé leur frustration et demandé à la compagnie que cesse ce genre d'incidents. A noter que ce genre d'incidents a également affecté les voyageurs de la Sierra-Leone qui utilisent la RAM pour se rendre en Europe. En effet, en août dernier, des passages mécontents de ne pas avoir reçu leurs bagages de la part de la RAM après un vol Casablanca-Freetown, ont saccagé les locaux de l'agence de la compagnie dans la capitale sierra léonaise.
