Bourse de Casablanca : clôture en hausse    L'ONU se dit "très perturbée" par les violences à Amsterdam    Violences à Amsterdam : L'UEFA va ouvrir une procédure    Al Ain : Leonardo Jardim nouvel entraîneur de Soufiane Rahimi    Le Médiateur annonce la fin de la crise en médecine    Interview avec David Rigoulet-Roze : "L'élection de Donald Trump est loin d'être une surprise"    Trump nomme Susie Wiles, directrice de sa campagne, cheffe de cabinet à la Maison Blanche    Joe Biden confirme sa participation au Sommet du G20 à Rio de Janeiro    La Corne de l'Afrique compte plus de 20 millions de déplacés en octobre    Investissement, climat des affaires… le ministère poursuivra les chantiers en cours    Assurance : Les courtiers et agents proposent désormais des services financiers de proximité    Journée mondiale de la science : l'ICESCO souligne l'importance de la diplomatie scientifique    Après 11 mois de crise, les étudiants en médecine et pharmacie cessent leur mouvement de grève    Russie: Des cas isolés de virus Coxsackie enregistrés dans le sud-ouest    Grippe aviaire : La France passe en risque « élevé »    Températures prévues pour le samedi 09 novembre 2024    Coopération. La Mauritanie et le Sénégal renforcent leurs liens    Sahara marocain : l'ONU doit trancher    Interpol pour l'Afrique : le Maroc élu vice-président    Xi Jinping met l'accent sur un développement de haute qualité du travail social    L'Alliance des Etats du Sahel lance sa stratégie de défense    Inondations en Espagne : 5 décès parmi la communauté marocaine    Le conseil provincial de Guelmim adopte son budget pour 2025    HCP : les données du recensement enfin dévoilées    Europa League. J4: El Kaâbi buteur, En-Nesyri manque un penalty !    Lions de l'Atlas : Les raisons derrière l'absence de Hakim Ziyech    Rallye Dakhla-Guerguerat 2024 : célébration de la marocanité du Sahara et de l'histoire automobile    Amina Dehhaoui : La championne de taekwondo venue du Souss    LDC (F) : la vidéo promotionnelle de l'AS FAR postée par la CAF !    Industrie minière : Aya Or & Argent démarre le traitement du minerai à Zgounder    Authentification des autorisations : un nouveau dispositif à l'Office des changes    Mezzour et son homologue de la RD-Congo en discussion stratégique à Francfort    Renforcement de la gouvernance des finances publiques : Fettah à l'œuvre    Mbarka Bouaida : « La position française rétablit une certaine justice envers le Maroc »    Facultés de médecine : La fin de la crise    Séisme de 2023 : 63 766 familles bénéficiaires de l'aide financière mensuelle jusqu'au 25 octobre    La Biennale de l'art africain contemporain de Dakar démarre    Salon international du livre de Sharjah : Le patrimoine culturel du Maroc à l'honneur !    Botola DII. J6 (acte I): Les co-leaders en déplacement, la lanterne rouge à domicile ce vendredi    Casablanca à l'heure du 21ème salon international du textile "Maroc in Mode"    « Houris », le roman qui a valu le prix Goncourt à Kamal Daoud    Le temps qu'il fera ce vendredi 8 novembre 2024    FIFM 2024 : Découvrez la sélection des 70 films venus de 32 pays    FIFM 2024 : Luca Guadagnino à la tête d'un jury international pour décerner l'Étoile d'or    Le Maroc des cultures, invité d'honneur au Salon du livre de Sharjah    Michaël Gregorio présente « L'Odyssée de la Voix » au Théâtre Mohammed V de Rabat    Après le discours royal, Aziz Akhannouch préside une réunion axée sur la gestion des affaires des MRE    A vélo, Khalid Aboubi met en lumière l'Histoire des rues de Marrakech    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



José Maria Teixeira : «Il n'y aura aucun impact négatif sur l'activité au Maroc»
Publié dans Aujourd'hui le Maroc le 21 - 11 - 2008

Révision du plan d'activité de DHL Etats-Unis, impact de ces changements sur la filiale marocaine, perspectives de croissance… José Maria Teixeira, DG Maghreb DHL Express, s'explique.
ALM : DHL vient de revoir son plan des activités. Quel est l'impact de ce plan sur la filiale marocaine ?
José Maria Teixeira : En effet, DHL vient d'annoncer récemment un repositionnement à partir du 30 janvier 2009 de son activité Express déficitaire aux Etats-Unis et ainsi se concentrer entièrement sur son offre internationale et interrompre ses activités domestiques, aériennes et routières aux Etats-Unis. La gamme de service DHL Express sera maintenue sans aucun impact négatif sur le service et les opérations dans les autres pays et régions du monde. Le service DHL Express aux Etats-Unis sera toujours très concurrentiel. En effet, 71% de toutes les expéditions internationales à destination et en provenance des principales agglomérations américaines bénéficieront d'un délai de livraison meilleur qu'aujourd'hui, et la performance des livraisons pour les 25% restants demeurera inchangée.
Ces changements n'auront aucun impact négatif sur l'activité de DHL Express Maroc, mais bien au contraire notre qualité de service rendue à nos clients s'améliorera davantage.
Comment se positionne DHL au Maroc ?
DHL Express continue de maintenir sa position de leader sur le marché marocain. Ceci est grâce à la reconnaissance de nos clients de la fiabilité de notre service, à l'aspect innovant de nos produits et qui est toujours en harmonie avec les besoins des différents opérateurs économiques et aussi à notre présence depuis 20 ans dans le Royaume. En plus de notre activité Express, le groupe DHL couvre aussi l'activité de fret aérien et maritime par le biais de DHL Global Forwarding et la logistique par le biais de DHL Exel Supply Chaine. Avec cette offre multiservice, nous pouvons ainsi répondre à tous les besoins de nos clients en ce qui concerne le métier de transport et logistique. Nous comptons développer davantage nos différentes prestations et ainsi maintenir cette position de leader dans le marché marocain.
Quelles sont vos perspectives de croissance ?
Nous avons de belles perspectives pour nos activités au Maroc malgré quelques inquiétudes dans la conjoncture économique mondiale qui peuvent avoir de l'impact direct sur notre activité. À cet effet, nous mettons en œuvre tout un programme de développement qui se concentre dans les axes suivants.
Il y a d'abord l'ouverture de nouvelles agences là où nous ne sommes pas encore présent, et ainsi se rapprocher davantage de nos clients. Il y a aussi la construction d'un espace multimodal à l'aéroport Mohammed V d'un investissement total de 40 millions de dirhams, ce qui nous permettra d'élargir notre gamme de produit et continuer dans l'amélioration de notre qualité de service. Le troisième axe concerne la certification TAPA au niveau de nos principaux sites opérationnels de façon à renforcer la sécurité des envois et le traitement des opérations en conformité avec les normes standards internationales.
À cela, s'ajoute l'investissement que nous continuerons à faire dans la qualité par le biais de la formation de nos collaborateurs et la mise en place des outils nécessaires pour le bon déroulement de nos opérations.
Par rapport à vos plans initiaux, quels sont les réajustements que vous avez opérés pour faire face à la crise économique ?
Le ralentissement de l'économie américaine a poussé notre industrie, parmi d'autres, à prendre des décisions difficiles, notamment la récente annonce par rapport au repositionnement de notre activité aux Etats-Unis. C'était une décision difficile mais en tant que managers responsables, nous ne pouvions pas ignorer l'impact négatif de la fluctuation des coûts du carburant, le ralentissement économique aux Etats-Unis et la contraction continue du marché express domestique américain. Les pertes de volumes dans l'activité Express aux Etats-Unis n'étaient pas soutenables dans le temps et nous devions agir pour protéger les intérêts de nos clients et de nos salariés dans le monde entier ainsi que de nos actionnaires. En parallèle à ce repositionnement, le groupe continuera son programme de réduction des coûts par l'amélioration des processus opérationnels tout en restant toujours attentifs à l'évolution de la situation économique actuelle.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.