كشفت الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات، أن جودة الصوت خلال المكالمات الهاتفية لشبكات الجيل الثاني 2G بلغت حوالي 97 في المائة بمدن المغرب، في حين تنخفض النسبة إلى 95 في المائة على مستوى الطرق السيارة، و94 في المائة بالطرق الوطنية و91 في المائة على مستوى محاور السكك الحديدية. وفيما يخص جودة الاستماع إلى المكالمات الناجحة بالنسبة لجميع المتعهدين وعلى مستوى جميع المواقع التي شملها القياس، فيفيد تقرير الوكالة الذي تتوفر بيان اليوم على نسخة منه، أن النسبة الإجمالية للمكالمات الجيدة/المقبولة فيما يخص خدمة الصوت لشبكات الجيل الثاني بلغت حوالي 68 في المائة، و73 في المائة بالنسبة لشبكات الجيل الثالث 3G. وفيما يتعلق بالمتعهدين الذي يعرفون أحسن جودة صوت خلال المكالمات الهاتفية بالنسبة للجيل الثاني 2G، فتسجل «إنوي» نسبة جودة صوت تصل إلى حوالي 71 في المائة، في حين اقتربت «ميديتل» 65 في المائة، واتصالات المغرب نسبة 68 في المائة. وتسجل «إنوي» التي لا تتوفر على تغطية لشبكة الانترنت عبر الهواتف الذكية، نسب نجاح مرتفعة تصل إلى 100 في المائة، في ثلاث مدن مغربية شملها تقرير الوكالة. يشار إلى أن الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات تنجز بكيفية منتظمة حملات تهدف إلى مراقبة مدى احترام متعهدي الشبكات العامة للاتصالات بالمغرب لالتزاماتهم في مجال جودة الخدمة كما هي محددة في دفاتر تحملاتهم. وتتولى الوكالة تحليل نتائج هذه الحملات وعرضها على المتعهدين المذكورين لتلقي تفسيراتهم حول مقومات جودة الخدمة، مع حثهم على القيام بعمليات التعديل الضرورية في حالة ثبوت تراجع في مستوى الجودة المطلوبة.