لم يمض سوى أسبوع على انطلاق العمل بحافلات “ألزا” بالرباط والنواحي حتى بدأت تتقاطر شكايات المواطنين على الشركة الاسبانية، إذ تفاجأت ساكنة بعض أحياء (الرباط – سلا- تمارة) بغياب خطوط كانت تؤمنها الشركة السابقة. وبالقدر الذي فرح مستعملو حافلات النقل الحضري بقدوم شركة “ألزا” الإسبانية، بعد معاناة مريرة دامت لسنوات مع حافلات شركة “ستاريو”، بقدر ما أصيب عدد منهم بخيبة أمل بعد إلغاء خطوط كانت متاحة في السابق، دون تقديم توضيحات في الموضوع. وقال مواطنون غاضبون إنه قبل مجيء شركة “ألزا” كانت الشركة السابقة تربط مدينة تامسنا بالعاصمة الرباط عبر ثلاثة خطوط؛ الخط 17، وكان يوصل إلى السويسي، الخط 18 ويوصل إلى باب الأحد، والخط 26 الذي يوصل إلى ميني بارك والتقدم؛ أما اليوم فقد تم إحداث الخط 38، وحل محل الخط 28، المنطلق من الضحى، فيما ألغي الخطان الآخران. إلغاء الخطين المذكورين أضر بالمواطنين القاطنين في عدد من أحياء مدينة تامسنا، إذ وجدوا أنفسهم بلا حافلات للنقل الحضري، رغم أن أكثرهم يشتغلون في مدينة الرباط. ولازال عدد من مستعملي حافلات “ألزا” ينتظرون أن تقوم الشركة الإسبانية بربط أحيائهم بحافلاتها؛ فيما يشتكي آخرون من توقف الحافلات في نقط معينة دون إتمام المسار إلى نهايته. جدير بالذكر أن شركة “ألزا” بدأت خدمتها ب150 حافلة، مجهزة بمكيفات الهواء وخدمة “الويفي”، وولوجيات الأشخاص في وضعية إعاقة. ومن المنتظر أن تتم زيادة عدد الحافلات مستقبلا، لتصل إلى 450 حافلة.