زبناء ميدتيل بالدار البيضاء مستاؤون من انقطاعات الإنترنت

استاء العديد من زبناء مدتيل بمدينة الدار البيضاء المشتركين في خدمة الأنترنيت من الانقطاعات المتكررة التي تطرأ عليها في الآونة الأخيرة. وذكر بعض المتضررين أن الشركة المعنية غير جادة في حل هذا المشكل الذي بدأ منذ أكثر من خمسة عشر يوما، بالرغم من الاتصالات المتكررة بمصلحة الزبناء والمصلحة التقنية، وأن ميدتيل وعدتهم بحل المشكل دون جدوى إلى حد كتابة هذه السطور. وأضافت المصادر ذاتها أن بعض المستخدمين المكلفين بالرد على استفسارات الزبناء الهاتفية يقومون بقطع الاتصالات في كثير من الأحيان، خاصة لما يحتج الزبناء على ما وصفوه بلامبالاة وتلاعب الشركة المذكورة، ويطلبون من الزبناء الصبر دون تحديد الوقت النهائي لإصلاح هذه الأعطاب. وأوضح مسؤول بشركة ميدتيل، في اتصال لـالتجديد، أن هذه الانقطاعات في خدمة الإنترنيت لا تقتصر على مدينة دون أخرى، مرجعا المشكل إلى الإصلاحات الذي شرعت فيها الشركة منذ خمسة عشر يوما من أجل توسيع شبكتها وتحسين جودتها التي ستفوق شركات الاتصالات المنافسة على حد قوله. وفي المقابل، طالب كثير من المشتركين المتضررين من ميدتيل عدم استخلاص مستحقات شهر نونبر الذي لم يستفيدوا فيه من خدماتها على مستوى الشبكة العنكبوتية، مهددين في الوقت نفسه بإلغاء العقدة التي تجمعهم بها والتي تصل إلى عامين.