أعلن بنك الصفاء عن مواكبة زبنائه الذين تضررت مداخيلهم أو أنشطتهم خلال هذه الفترة منذ إعلان جائحة كوفيد19، عبر مجموعة من الإجراءات، مما سمح لأكثر من 300 زبون من الاستفادة من تأجيل سداد أقساط التمويلات، سواء تعلق الأمر بالأفراد أو المهنيين أو المقاولات بدون فرض أية رسوم إضافية. وأورد البنك، في بيان، أن يمكن لزبائنه الذين لم يستفيدوا بعد من تأجيل سداد أقساط التمويلات ايداع الطلبات عبر الموقع الإلكتروني للبنك دون الحاجة للتنقل للوكالة. واتخذ بنك الصفاء كافة الاجراءات لضمان استمرارية جميع خدماته وللحد من احتمال انتشار العدوى، كما اتخذ البنك عدة تدابير لحفظ الصحة لفائدة مستخدميه وزبنائه في جميع الوكالات التي تظل مفتوحة لاستقبالهم وخدمتهم مع اتخاذ جميع التدابير والإجراءات الصحية. وأوصى البنك زبائنه بتقليل تنقلاتهم للوكالات خلال هذه الفترة بقدر المستطاع وتفضيل الخدمات البنكية عن بعد لمعاملاتهم اليومية والأداء بواسطة البطاقة واستعمال الشبابيك الأتوماتيكية كما نضع رهن إشارتهم مركز خدمة الزبناء للإجابة على استفساراتهم. ويساهم بنك الصفاء في عملية التضامن الوطني ويتيح قنواته الرقمية ووكالاته للمواطنين الراغبين في المساهمة في الصندوق الخاص بتدبير جائحة كورونا.