قطار يدهس رجل مجهول الهوية بفاس    نائب رئيس الكنيست الإسرائيلي يدعو إلى قتل الفلسطينيين البالغين بغزة    شرطي يطلق النار في بن سليمان    انتخاب محمد انهناه كاتبا لحزب التقدم والاشتراكية بالحسيمة    اتحاد طنجة يسقط أمام نهضة الزمامرة بثنائية نظيفة ويواصل تراجعه في الترتيب    المؤتمر الاستثنائي "للهيئة المغربية للمقاولات الصغرى" يجدد الثقة في رشيد الورديغي    بدء أشغال المؤتمر السابع للبرلمان العربي ورؤساء المجالس والبرلمانات العربية بالقاهرة بمشاركة المغرب    اختيار المغرب ضيف شرف المعرض الدولي للفلاحة بباريس يعكس جودة التعاون الثنائي (وزيرة الفلاحة الفرنسية)    صدمة كبرى.. زيدان يعود إلى التدريب ولكن بعيدًا عن ريال مدريد … !    حديقة المغرب الملكية في اليابان: رمز للثقافة والروابط العميقة بين البلدين    الملك محمد السادس يهنئ سلطان بروناي دار السلام بمناسبة العيد الوطني لبلاده    تجار سوق بني مكادة يحتجون بعد حصر خسائرهم إثر الحريق الذي أتى على عشرات المحلات    ألمانيا.. فوز المحافظين بالانتخابات التشريعية واليمين المتطرف يحقق اختراقا "تاريخيا"    نجوم الفن والإعلام يحتفون بالفيلم المغربي 'البطل' في دبي    المغربي أحمد زينون.. "صانع الأمل العربي" في نسختها الخامسة بفضل رسالته الإنسانية المُلهمة    الإمارات تكرم العمل الجمعوي بالمغرب .. وحاكم دبي يشجع "صناعة الأمل"    مصرع فتاتين وإصابة آخرين أحدهما من الحسيمة في حادثة سير بطنجة    الكاتب بوعلام صنصال يبدأ إضرابًا مفتوحا عن الطعام احتجاجًا على سجنه في الجزائر.. ودعوات للإفراج الفوري عنه    انتخاب خالد الأجباري ضمن المكتب الوطني لنقابة الاتحاد المغربي للشغل    إسرائيل تنشر فيديو اغتيال نصر الله    هذه هي تشكيلة الجيش الملكي لمواجهة الرجاء في "الكلاسيكو"    لقاء تواصلي بمدينة تاونات يناقش إكراهات قانون المالية 2025    مودريتش وفينيسيوس يقودان ريال مدريد لإسقاط جيرونا    أمن تمارة يوقف 3 أشخاص متورطين في نشر محتويات عنيفة على الإنترنت    تحت الرعاية السامية لصاحب الجلالة الملك محمد السادس : الجمعية المغربية للصحافة الرياضية تنظم المؤتمر 87 للإتحاد الدولي للصحافة الرياضية    الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي يُهدد القدرات المعرفية للمستخدمين    المغرب ضمن الدول الأكثر تصديرا إلى أوكرانيا عبر "جمارك أوديسا"    طنجة تتصدر مقاييس التساقطات المطرية المسلجة خلال يوم واحد.. وهذه توقعات الإثنين    مقاييس الأمطار المسجلة بالمغرب خلال ال 24 ساعة الماضية    نقابة تدعو للتحقيق في اختلالات معهد الحسن الثاني للزراعة والبيطرة    رسالة مفتوحة إلى عبد السلام أحيزون    المغرب في الصدارة مغاربيا و ضمن 50 دولة الأكثر تأثيرا في العالم    جمال بنصديق يحرز لقب "غلوري 98"    تقرير.. أزيد من ثلث المغاربة لايستطيعون تناول السمك بشكل يومي    حماس تتهم إسرائيل بالتذرع بمراسم تسليم الأسرى "المهينة" لتعطيل الاتفاق    عودة السمك المغربي تُنهي أزمة سبتة وتُنعش الأسواق    هل الحداثة ملك لأحد؟    مسؤول أمني بلجيكي: المغرب طور خبرة فريدة ومتميزة في مكافحة الإرهاب    نجاح كبير لمهرجان ألوان الشرق في نسخته الاولى بتاوريرت    سامية ورضان: حيث يلتقي الجمال بالفكر في عالم الألوان    نزار يعود بأغنية حب جديدة: «نتيا»    لقاء تواصلي بين النقابة الوطنية للصحافة المغربية ووفد صحفي مصري    فقدان الشهية.. اضطراب خطير وتأثيره على الإدراك العاطفي    الصين تطلق قمرا صناعيا جديدا    رضا بلحيان يظهر لأول مرة مع لاتسيو في الدوري الإيطالي    القوات المسلحة الملكية تساهم في تقييم قدرات الدفاع والأمن بجمهورية إفريقيا الوسطى    القصة الكاملة لخيانة كيليان مبابي لإبراهيم دياز … !    الشاذر سعد سرحان يكتب "دفتر الأسماء" لمشاهير الشعراء بمداد الإباء    المغرب يعود إلى الساعة القانونية    فيروس غامض شبيه ب"كورونا" ينتشر في المغرب ويثير مخاوف المواطنين    في أول ظهور لها بعد سنة من الغياب.. دنيا بطمة تعانق نجلتيها    التخلص من الذباب بالكافيين يجذب اهتمام باحثين يابانيين    رمضان 2025.. كم ساعة سيصوم المغاربة هذا العام؟    على بعد أيام قليلة عن انتهاء الشوط الثاني من الحملة الاستدراكية للتلقيح تراجع نسبي للحصبة وتسجيل 3365 حالة إصابة و 6 وفيات خلال الأسبوع الفارط    اللجنة الملكية للحج تتخذ هذا القرار بخصوص الموسم الجديد    أزيد من 6 ملاين سنتيم.. وزارة الأوقاف تكشف التكلفة الرسمية للحج    الأمير رحيم الحسيني يتولى الإمامة الإسماعيلية الخمسين بعد وفاة والده: ماذا تعرف عن "طائفة الحشاشين" وجذورها؟    التصوف المغربي.. دلالة الرمز والفعل    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



'سهام' تهيمن على أكبر مجموعة مصرية لترحيل الخدمات
لتعزيز حضورها في أسواق الشرق الأوسط وإفريقيا

أفاد بلاغ لمجموعة "سهام" أنه بموجب اقتناء هذه الحصة، ستتمكن المجموعة من تعزيز حضورها بشمال إفريقيا والشرق الأوسط، إذ تسعى إلى تطوير منصة متعددة اللغات لخدمة زبنائها، واستهداف أسواق الشرق الأوسط وأوروبا والولايات المتحدة الأمريكية.
وأوضح البيان، الذي توصلت "المغربية" بنسخة منه، أن اقتناء هذه الحصة من شركة "إيكو" من طرف مجموعة "سهام" سيمكن من تعزيز العروض والخدمات الحالية التي تقدمها "سهام" باللغة الفرنسية عبر فرعها "فون كروب"، الفاعلة في مراكز الاتصال والأوفشورينغ بالأسواق الناطقة باللغة الفرنسية، إذ تقدم خدماتها لأزيد من 20 زبونا، بمن فيهم شركات عالمية وفرنسية في ثلاث دول إفريقية، هي المغرب والسينغال وكوت ديفوار.
وقال سعد بنديدي، المدير العام ل"سهام"، خلال الإعلان عن العملية، "سنتمكن من خلال هذه الشراكة من تطوير عروضنا لفائدة زبنائنا الحاليين، والبحث عن زبناء جدد، وتوفير خدمات بالإنجليزية والألمانية، والإيطالية، والإسبانية، إضافة إلى ترسيخ حضور قوي بدول الخليج".
من جهته، أفاد عمر جوهر، الرئيس التنفيذي ل "إيكو أوتسورسينغ إس أ أو" قائلا "نحن سعداء بهذه الشراكة الاستراتيجية، التي ستمكن من تعزيز حضورنا بأسواق الشرق الأوسط وإفريقيا، وستساهم في خلق قطب للأوفشورينغ متعدد اللغات".
وتأسست مجموعة "سهام" سنة 1995، وأصبحت خلال أقل من عقدين شركة حاضرة في العديد من القطاعات، من قبيل التأمين، والإسعاف، ومراكز النداء، والقطاع الصحي، والعقار. وتمتلك "سهام" رأسمال بقيمة 1.1 مليار دولار، وهي حاضرة في 24 بلدا.
أما "فون كروب"، فتأسست سنة 2000 بالمغرب، وهي شركة مشتركة بين مجموعة "سهام" وشركة "أرفاتو". وتشتغل عبر 10 مراكز لخدمة الزبناء في ثلاثة بلدان إفريقية (8 مراكز بالمغرب، ومركز بالسنغال، ومركز بكوت ديفوار). وتوظف 4500 أخصائي في خدمة الزبناء.
وتوفر الشركة خدمات في قطاع العلاقات مع الزبناء، مثل خدمات الدعم التقني والتجاري، وتدبير الحملات التسويقية، والتسويق عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والفاكس، كما تعمل في قطاع التأمين.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.