زوار معرض مراكش الدولي للطيران يتعرفون على قدرات الجيش المغربي    الملتقى الدولي للتمر بالمغرب يكرم المتميزين في عمليات الإنتاج والتسويق    قضية الصحراء المغربية تحت المجهر .. اندحار البوليساريو وهشاشة الجزائر    النيابة العامة تشرّح جثة ممرضة    الفتح يستقبل الوداد في "ملعب البشير"    إنييستا: نسخة مونديال 2030 فريدة    المغرب يرحب باعتماد مجلس الأمن "القرار 2756" بخصوص الصحراء    الحبس النافذ لمتهم بالابتزاز والشعوذة    هيكلة جديدة لوزارة الشؤون الخارجية    مالك صحيفة "هآريتس" العبرية يصف الفلسطينيين ب"مقاتلي الحرية" ويدعو إلى فرض عقوبات على إسرائيل    فيضانات إسبانيا.. ارتفاع حصيلة القتلى إلى 158    الصحراء المغربية.. الرباط ترحب بقرار مجلس الأمن بتمديد ولاية المينورسو    توقيع اتفاقيات خلال "مراكش إيرشو"    مهنيو النقل الطرقي عبر القارات يعلقون إضرابهم    انخفاض طفيف لأسعار المحروقات.. الغازوال يتراجع ب20 سنتيمًا والبنزين يستقر    الصحراء.. مجلس الأمن يمدد مهمة المينورسو سنة جديدة ويؤكد مجددا على عودة الجزائر إلى طاولة المفاوضات    فيضانات إسبانيا.. ارتفاع حصيلة الضحايا إلى 158 قتيلاً واستمرار البحث عن المفقودين    السيد السكوري: الوزارة منفتحة على جميع التعديلات التي ستتقدم بها الفرق البرلمانية بشأن القانون التنظيمي للإضراب    بنسعيد.. الوزارة تعمل على سن برامج تروم تقوية الرابط الاجتماعي،تثمين الفضاء العمومي وتعزيز مكانة وسائل الإعلام    فيضانات إسبانيا.. وزارة الخارجية تعلن استعدادها لتقديم المساعدة للمغاربة بالمناطق المتضررة    الإيرادات السياحية.. تقدم المغرب 10 مراتب في التصنيف العالمي    جماهير اتحاد طنجة تتوجه بنداء لوالي الجهة لإنهاء حرمانها من حضور المباريات    المغرب يتابع أوضاع مواطنيه في إسبانيا ويسجل حالة وفاة واحدة    نشر أخبار كاذبة والتبليغ عن جريمة غير واقعية يجر شخصاً للاعتقال    7 نوفمبر بالمسرح البلدي بتونس "كلنا نغني" موعد العودة إلى الزمن الجميل        ائتلاف مكون من 20 هيئة حقوقية مغربية يطالب ب "الإفراج الفوري وغير المشروط" عن فؤاد عبد المومني        المنتخب المغربي للفوتسال يواجه فرنسا وديا يوم 5 نونبر القادم    المهرجان الدولي للفيلم بمراكش يُكرم الراحلة نعيمة المشرقي، والممثل الأمريكي شون بين، والمخرج الكندي ديفيد كروننبرغ    المحكمة تقرر تأجيل محاكمة "الستريمر" إلياس المالكي    الكاتب المغربي عبد الله الطايع يفوز بجائزة "ديسمبر" الأدبية    مريم كرودي توثق رحلتها في ورشات الشعر بكتاب "الأطفال وكتابة الأشعار.. مخاض تجربة"    حماس ترفض فكرة وقف مؤقت لإطلاق النار وتؤيد اتفاقا دائما    الشرطة الألمانية تطلق عملية بحث مكثفة عن رجل فرّ من شرطة برلين    موسم أصيلة يحتفي بمحمد الأشعري، سيرة قلم لأديب بأوجه متعددة    "ماكدونالدز" تواجه أزمة صحية .. شرائح البصل وراء حالات التسمم    طقس الخميس.. امطار ضعيفة بالريف الغرب وغرب الواجهة المتوسطية    موقع "نارسا" يتعرض للاختراق قبل المؤتمر العالمي الوزاري للسلامة الطرقية بمراكش    مولودية وجدة ينتظر رفع المنع وتأهيل لاعبيه المنتدبين بعد من تسوية ملفاته النزاعية    الانخفاض يفتتح تداولات بورصة الدار البيضاء    اعتقال ومتابعة صناع محتوى بتهمة "التجاهر بما ينافي الحياء"    "فيفا" يعلن عن أول راع لكأس العالم للأندية 2025    مانشستر سيتي وتشيلسي يودعان كأس الرابطة الإنجليزية    توقيف شخص بسلا يشتبه تورطه في جريمة قتل    دراسة: الفئران الأفريقية تستخدم في مكافحة تهريب الحيوانات    إسرائيل تدعو لإقالة خبيرة أممية اتهمتها بشن حملة "إبادة جماعية" ضد الفلسطينيين    وزير: الإنتاج المتوقع للتمور يقدر ب 103 آلاف طن في الموسم الفلاحي 2024-2025    التحكيم يحرم آسفي من ضربة جزاء    متحف قطر الوطني يعرض "الأزياء النسائية المنحوتة" للمغربي بنشلال    دراسة: اكتشاف جينات جديدة ترتبط بزيادة خطر الإصابة بالسرطان    ثمانية ملايين مصاب بالسل في أعلى عدد منذ بدء الرصد العالمي    كيفية صلاة الشفع والوتر .. حكمها وفضلها وعدد ركعاتها    إطلاق حملة وطنية للمراجعة واستدراك تلقيح الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة    مختارات من ديوان «أوتار البصيرة»    وهي جنازة رجل ...    أسماء بنات من القران    نداء للمحسنين للمساهمة في استكمال بناء مسجد ثاغزوت جماعة إحدادن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



'سهام' تهيمن على أكبر مجموعة مصرية لترحيل الخدمات
لتعزيز حضورها في أسواق الشرق الأوسط وإفريقيا

أفاد بلاغ لمجموعة "سهام" أنه بموجب اقتناء هذه الحصة، ستتمكن المجموعة من تعزيز حضورها بشمال إفريقيا والشرق الأوسط، إذ تسعى إلى تطوير منصة متعددة اللغات لخدمة زبنائها، واستهداف أسواق الشرق الأوسط وأوروبا والولايات المتحدة الأمريكية.
وأوضح البيان، الذي توصلت "المغربية" بنسخة منه، أن اقتناء هذه الحصة من شركة "إيكو" من طرف مجموعة "سهام" سيمكن من تعزيز العروض والخدمات الحالية التي تقدمها "سهام" باللغة الفرنسية عبر فرعها "فون كروب"، الفاعلة في مراكز الاتصال والأوفشورينغ بالأسواق الناطقة باللغة الفرنسية، إذ تقدم خدماتها لأزيد من 20 زبونا، بمن فيهم شركات عالمية وفرنسية في ثلاث دول إفريقية، هي المغرب والسينغال وكوت ديفوار.
وقال سعد بنديدي، المدير العام ل"سهام"، خلال الإعلان عن العملية، "سنتمكن من خلال هذه الشراكة من تطوير عروضنا لفائدة زبنائنا الحاليين، والبحث عن زبناء جدد، وتوفير خدمات بالإنجليزية والألمانية، والإيطالية، والإسبانية، إضافة إلى ترسيخ حضور قوي بدول الخليج".
من جهته، أفاد عمر جوهر، الرئيس التنفيذي ل "إيكو أوتسورسينغ إس أ أو" قائلا "نحن سعداء بهذه الشراكة الاستراتيجية، التي ستمكن من تعزيز حضورنا بأسواق الشرق الأوسط وإفريقيا، وستساهم في خلق قطب للأوفشورينغ متعدد اللغات".
وتأسست مجموعة "سهام" سنة 1995، وأصبحت خلال أقل من عقدين شركة حاضرة في العديد من القطاعات، من قبيل التأمين، والإسعاف، ومراكز النداء، والقطاع الصحي، والعقار. وتمتلك "سهام" رأسمال بقيمة 1.1 مليار دولار، وهي حاضرة في 24 بلدا.
أما "فون كروب"، فتأسست سنة 2000 بالمغرب، وهي شركة مشتركة بين مجموعة "سهام" وشركة "أرفاتو". وتشتغل عبر 10 مراكز لخدمة الزبناء في ثلاثة بلدان إفريقية (8 مراكز بالمغرب، ومركز بالسنغال، ومركز بكوت ديفوار). وتوظف 4500 أخصائي في خدمة الزبناء.
وتوفر الشركة خدمات في قطاع العلاقات مع الزبناء، مثل خدمات الدعم التقني والتجاري، وتدبير الحملات التسويقية، والتسويق عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والفاكس، كما تعمل في قطاع التأمين.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.