إطلاق خدمة 'إنصات' لتلقي ملاحظات وشكايات الدخول المدرسي

أعلنت وزارة التربية الوطنية أنها وضعت رهن إشارة عموم المواطنات والمواطنين ابتداء من يوم الأربعاء 17 شتنبر 2012، الخدمة الإلكترونية "إنصات" في نسختها الثالثة، لتسجيل ملاحظاتهم وشكاياتهم بخصوص الدخول المدرسي 2014-2015.
وأوضحت الوزارة، في بلاغ لها، توصلت "المغربية" بنسخة منه، أن هذه الخدمة تهدف بالأساس إلى رصد كل ما يمكن أن يعرقل السير العادي للدخول المدرسي الحالي، خاصة ما يتعلق بالعمليات المرتبطة بالدعم الاجتماعي (الإطعام المدرسي، وانطلاق الداخليات، وتوزيع المحفظات المدرسية...) وكذا بالبنيات التحتية ومدى احترام المؤسسات التعليمية لمواعيد الانطلاق الفعلي للدراسة كما جرى الإعلان عنها سابقا في وسائل الإعلام.
وللاستفادة من هذه الخدمة، أوضحت الوزارة أنه يمكن للمواطنات والمواطنين تسجيل شكاياتهم بالاتصال إما مباشرة على الرقم الأخضر 0800 00 11 22 (المكالمة بالمجان) من الاثنين إلى الجمعة، أو عبر البوابة الإلكترونية للوزارة ).www.men.gov.ma)
وستتيح هذه الخدمة للمواطنات والمواطنين إمكانية تتبع مآل شكاياتهم باستعمال الرمز الذي سيحصلون عليه عبر الهاتف، أو مباشرة بعد الانتهاء من تعبئة المعلومات المطلوبة وتأكيد مضمون الشكاية بالنسبة للشكايات المسجلة عبر البوابة الإلكترونية للوزارة.