شركة CrowdStrike تصدر بيانا حول كيفية إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء

أصدرت شركة الأمن السيبراني CrowdStrike بيانًا يوضح لمستخدمي مايكروسوفت كيفية إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء الذي ظهر بعد انقطاع كبير في تكنولوجيا المعلومات على مستوى العالم. تم اتهام مايكروسوفت بالتسبب في هذا الانقطاع غير المسبوق، الذي أثر على المطارات والمؤسسات الإخبارية وخطوط القطارات وغيرها من الشركات الكبرى التي تستخدم نظامها في جميع أنحاء العالم.
أدى هذا الانقطاع إلى توقف الرحلات الجوية في الولايات المتحدة وأستراليا وأوروبا، كما تسبب في فوضى في السفر بالمملكة المتحدة حيث تم تحذير ركاب القطارات من تأثيرات مشكلات تكنولوجيا المعلومات الواسعة النطاق. نشرت CrowdStrike على منصة X صباح اليوم لإقرار الانقطاع وتوفير خطوات الحل البديل للمشكلة.
وتقول الشركة إنها عثرت الآن على الخلل وأصلحته، ولكن يبدو أن أجهزة الكمبيوتر التي تأثرت بالفعل بالخلل لا تزال تواجه مشكلات، وتم الآن إصدار خطوات الحل البديل لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات – عبر Reddit – مع حث الشركات على اتباع التعليمات في أقرب وقت ممكن.
خطوات الحل البديل:
• قم بتشغيل Windows في الوضع الآمن أو بيئة استرداد Windows
• انتقل إلى الدليل C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
• حدد موقع الملف المطابق "C-00000291*.sys"، وقم بحذفه.
• عمل "بوت" للمضيف بشكل طبيعي.
وفي تعليق على الانقطاع وتأثيراته، قال الدكتور هارجيندر لالي، خبير الأمن السيبراني من جامعة وارويك: "إن انقطاع تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء العالم هذا الصباح غير مسبوق من حيث نطاق وحجم الأنظمة التي أثرت عليها. على الرغم من أننا لا نستطيع التكهن بمدى تأثيره بشكل كامل حتى الآن، يبدو أن هذا قد يكون خطأ في الخادم صادرًا من أحد موردي الخادم".