يستفيد أزيد من ثلاثمائة موظف بالجماعة الحضرية لشفشاون، في بحر السنة الجارية، من عدة تكوينات في مجالات التدبير والجبايات والتعمير، وذلك طبقا لبرنامج أعده مكتب دراسات برسم 2010-2011. وسيؤطر هذا التكوين، الذي يتضمن كذلك التواصل مع خدمات الموظفين، والذي ينظم بتعاون بين برنامج "آر-غولد" التابع للأمم المتحدة للتنمية والمعهد الجمهوري الأمريكي، خبراء دوليون ومغاربة. وكانت الجماعة الحضرية لشفشاون قد تسلمت في إطار هذا المشروع هبة عبارة عن عتاد معلوماتي. وكانت الجماعة الحضرية لشفشاون قد أعدت هيكلة للإدارة الجماعية تندرج في إطار إعداد مخطط استراتيجي يهدف إلى إعطاء دينامية جديدة لروح العمل الجماعي ومحاربة ظاهرة الموظفين الأشباح. كما يتوخى المخطط الحفاظ على استمرارية الخدمات التي تقدمها الجماعة للمواطنين وتحسينها، وذلك عبر إعادة تحديد المسؤوليات وتوزيع المهام حسب مؤهلات وتخصص الموظف وإعادة انتشار الموظفين. كما تم إحداث وخلق مصالح وأقسام جديدة كانت أنشطتها مهمشة كالنشاط الثقافي والرياضي والاجتماعي، وإحداث مصالح مرتبطة بالتنمية البشرية والتعاون والشراكات، وخلية لإنجاز مساطير العمل والمراقبة الداخلية.