وجهت فعاليات المجتمع المدني وساكنة اعوينات الحجاج نداء استغاثة إلى والي الجهة عامل عمالة فاس، محمد دردوري، بصفته المتدخل الأول. وتحدث النداء الذي وقعه مجموعة من التجار والساكنة عن مجموعة من المطالب الاستعجالية والملحة، كتثبيت النظام العام بالمنطقة، وإعادة الاستقرار والاطمئنان النفسي لدى الساكنة. ويعيش حي اعوينات الحجاج على إيقاع الانفلات الأمني اليومي من تعدد عمليات السرقة والاعتداء على المواطنين وسط النهار، ومواجهات ليلية بين الأشخاص الذين يبسطون نفوذهم على المنطقة والصراع على محطات السيارات العشوائية، في ظل غياب دوريات أمنية مثبتة، ما عجل بتوجيه الساكنة لنداء الاستغاثة، مطالبين بتوفير الأمن للمواطنين لا من خلال دوريات أمنية على مدار الساعة تتناسب مع الكثافة السكانية للحي، فضلا عن انعدام الإنارة العمومية وتخبط الساكنة في مشكل النفايات اليومية التي أصبحت تؤرق الساكن والوافد. وضمن تقريرهم، الذي رفعوه إلى السلطات المحلية، طالبوا بتحرير محطة الحافلات من الباعة المتجولين الذين احتلوا الشوارع، والممرات، وأبواب المنازل والمتاجر، مع دعم خطوط النقل الحضري بالمنطقة، ومحاربة السيارات المقاتلة التي تنشط في مجال النقل السري والتي تدخل الحي في دوامة الصراعات والمواجهات اليومية.