Affaire Baitas : le gouverneur de Sidi Ifni Hassan Sadki met en garde contre l'usage partisan des moyens communaux en période pré-électorale    Loi organique sur le Droit de grève : feu vert de la Cour constitutionnelle, avec réserves    Les liaisons maritimes entre le Maroc et l'Espagne rétablies ce vendredi    OMPIC: généralisation de la plateforme de création d'entreprises par voie électronique    Bourse de Casablanca : clôture sur une consolidation des gains    L'or pour la première fois à plus de 3.000 dollars l'once    Le G7 appelle à la reprise de l'aide humanitaire à Gaza, soutient l'unité de l'Ukraine    Absence de Ziyech, binationaux, nouveaux visages, concurrence ... Regragui s'explique    Botola : La Renaissance Berkane à un point du premier sacre de son histoire    Le Conseil de la concurrence saisi d'un projet de création d'une entreprise commune saoudo-espagnole dans le secteur du transport vertical    Les barrages marocains affichent un taux de remplissage de 32,3 % pour un volume de 5,44 milliards de m3    Safi : une cargaison alimentaire destinée à un centre pénitentiaire saisie pour non-conformité au transport    Al-Madrassa al-Jadida : Sept enjeux clés pour une nouvelle école    La Fondation Mohammed VI des Sciences et de la Santé et les laboratoires Pharma 5 scellent un partenariat    Caftan Week 2025 : Voici la liste des stylistes sélectionnées    Industries manufacturières : hausse de l'indice de la production de 5% au T4-2024    Inwi ouvre l'accès à ses infrastructures FTTH aux autres opérateurs    Les prévisions du vendredi 14 mars    Quel impact ont les récentes précipitations sur la saison agricole de la région Casablanca-Settat?    FRMF: Le coach national annonce aujourd'hui avant-midi sa liste pour Niger-Maroc et Maroc-Tanzanie    Economie africaine.La croissance sera bonne mais insuffisante    Paris transmettra à Alger une liste de ressortissants en situation irrégulière en vue de leur expulsion    L'Ethiopie va lancer son 3ème satellite d'observation de la Terre    Génomique, Intelligence Artificielle et Protection des Données au Maroc : Vers un Progrès Scientifique et Technologique Responsable    Commission de l'UA. Mahmoud Ali Youssouf, prend ses quartiers    FRMF: les LNFF et LNFD ont tenu leurs AGO    Botola D1/J25 : FAR-MAS et OCS-RCAZ lèvent le rideau ce soir    John Cena et Jessica Beil en tournage au Maroc    Togoville Jazz Festival annonce son retour    Comediablanca le festival du rire de Casablanca, dévoile sa programmation    FIFA : Pourquoi la réélection de Fouzi Lekjaa renforce le poids du Maroc dans le football mondial    Literatura: El Ministerio de Cultura apoya la traducción de obras de los MRE    Guerre commerciale. Nouvelles taxes sur l'acier : l'UE riposte, Pékin promet des mesures    Littérature : Le ministère de la Culture soutient la traduction des œuvres des MRE    Coup de coeur d'El Jadida : L'immeuble Cohen renaît de ses cendres, un siècle d'histoire restauré!    Course à l'armement dans le domaine des drones... Le Maroc dans de nouvelles alliances et une concurrence internationale croissante    Al-Shabab : Hamdallah claque avec un triplé contre Al-Orouba    Huile d'olive: Baitas estime que l'huile exportée ne dépasse pas les 8.000 tonnes    Festival Comediablanca 2025 : Hanane Fadili et Romain Frayssinet à l'affiche    Le Conseil de gouvernement prend connaissance de deux accords internationaux    Complexe Mohammed V : comme un air de discorde…    Droit de grève. La cour constitutionnelle valide le cadre législatif    Addis-Abeba : La participation des élus du Sud du Royaume à la 57e session de la CEA, un signe fort d'intérêt pour l'intégration continentale    Météo alerte orange : pluies et rafales de vent sur Casablanca    Le conseiller du Président palestinien salue le soutien soutenu de S.M. le Roi à la cause palestinienne    S.M. le Roi félicite le Pape François à l'occasion de l'anniversaire de son investiture à la mission papale    Patrimoine : la Kasbah Ajbili classée patrimoine national    SM le Roi félicite le Pape François à l'occasion de l'anniversaire de son investiture à la mission papale    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Outsourcing : Gros appétit d'Intelcia
Publié dans Les ECO le 02 - 08 - 2016

Intelcia voit grand, très grand. Spécialisé dans les des métiers de l'outsourcing, l'opéraeur entame une nouvelle stratégie d'expansion à variables multiples, et ce, peu de temps après s'être fraîchement installé au Sénégal (à Dakar), où près de 600 nouvelles positions ont été pourvues. Certaines de ces variables relèvent des marchés dits «traditionnels», dans lesquelles le groupe a développé une expertise certaine.
Il s'agira, donc, de renforcer l'influence d'Intelcia dans des zones où ce dernier est déjà présent avec l'ouverture prochaine de nouveaux centres d'opérations. D'autres, moins communes, retiennent aujourd'hui toute l'attention du groupe marocain, et constituent les bases de ses plans de développement futur. Parmi les marchés convoités, figure celui germanophone.
L'objectif est l'intégration de segments non encore couverts par le groupe, et se démarquer de ses concurrents directs et indirects. «Le défi réside maintenant dans l'orientation à donner à nos expansions futures, et l'élargissement de l'offre linguistique présentée par Intelcia à d'autres cibles que nous n'avons pas osé approcher jusqu'à maintenant», explique le management qui détaille de manière exhaustive les ambitions d'Intelcia quant au raffermissement de l'ancrage du groupe dans l'ensemble des marchés francophones, où le savoir-faire du Marocain est sollicité, mais avec la ferme intention de s'essayer à des terrains d'opérations qui sont actuellement étrangers à la zone de confort de l'opérateur.
Toutefois, le manque à gagner que ces limites imposent au groupe est énorme. Limites qui font dorénavant objet de stratégies pointues, ayant pour ambition de faire d'Intelcia un prestataire complet, capable de suivre ses clients partout où ils choisissent de s'installer. Justifiant aujourd'hui de 14 centres 100% opérationnels, au Maroc et dans le monde, la «success story» nationale n'est jamais à court d'idées pour maximiser le taux de fidélisation de son capital humain. Ce dernier s'érige en principale ressource que le groupe gâte sans lésiner sur les moyens, en y allant de ses initiatives para-professionnelles visant le renforcement de la cohésion des collaborateurs pour donner naissance à un esprit familial, sur lequel le groupe s'appuie pour asseoir son modèle social, un modèle qu'Intelcia s'efforce de reproduire au niveau de l'ensemble de ses installations.
Normal, le groupe marocain favorise la promotion interne pour couvrir ses besoins à hauteur de 80%. Intelcia y arrive grâce à ses programmes de formation «académiques», qui favorisent les mises en situations réelles auxquelles les candidats sélectionnés sont confrontés, et sur la base desquelles une soutenance du cas pratique, accompagnée d'une solution imaginée et les résultats qui ont été obtenus à l'issue de l'expérience, est tenue en présence d'un jury composé de leurs futurs supérieurs hiérarchiques. La conjugaison de ces éléments, assortis d'un engagement en faveur du développement continu, ainsi qu'une gestion sociale «calquée» sur les modèles en vigueur au sein de plusieurs multinationales, donne de l'assurance au groupe quant à ses engagements futurs, notamment en interne où des opérations d'extension au Maroc seraient déjà en négociation. Affaire à suivre.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.