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Managers, halte aux erreurs
Publié dans Les ECO le 12 - 09 - 2013

Manager des équipes n'est pas inné. Quelques préalables doivent être observés pour mieux gérer une fonction aussi stratégique et complexe, qui nécessite souvent d'endosser des attitudes paradoxales. Pour être un bon manager, mieux vaut donc avoir quelques clés qui convergent toutes vers un seul mot d'ordre : «éviter les erreurs rédhibitoires».
«Le manager ne doit pas être centré sur lui mais sur ses collaborateurs afin de recevoir les informations nécessaires voire primordiales». C'est là un des premiers impératifs que les spécialistes en management mettent en exergue. Si manager des équipes n'est pas inné, quelques préalables doivent être observés pour mieux gérer une fonction aussi stratégique et complexe, qui nécessite souvent d'endosser des attitudes paradoxales. Pour être un bon manager, mieux vaut donc avoir quelques clés qui convergent toutes vers un seul mot d'ordre : «éviter les erreurs rédhibitoires». Parmi ces erreurs souvent commises par les managers, certaines peuvent en effet se révéler néfastes, entravant même le bon fonctionnement des équipes. En tête de liste de ces «fautes graves», les spécialistes recensent le fait que certains managers sont trop pressés.
Bien manager, c'est en effet pouvoir, savoir prendre du recul et être en mesure d'analyser les différentes situations données. Aller doucement permet par conséquent de gagner du temps, celui que l'on passerait à recommencer en cas d'échec. Prendre le temps de mesurer et de peser avant de se lancer, c'est aussi gagner du temps à venir. Ceci ne veut par forcément dire tomber dans l'attentisme, ce qui peut constituer une erreur rédhibitoire. Aussi stupide que cela puisse paraître, lorsque rien n'est fait, rien ne se passe. À moins que l'attente ne soit une tactique pensée, c'est donc une attitude à proscrire. Dans une autre dimension, plus étroitement liée à la gestion des Hommes, porter des jugements catégoriques ne doit en aucun cas faire partie du mode de gestion d'un bon manager. S'il est vrai que l'évaluation des faits et résultats fait partie intégrante de vos attributions, il n'en est pas moins vrai qu'il faut absolument éviter de porter des jugements négatifs sans avoir bien compris la situation du moment.
En effet, ces jugements péremptoires peuvent avoir des conséquences contraires à vos souhaits et se révéler irréversibles. Avant de juger, il faut questionner et interroger le plus possible. Pour ce faire, il convient de rester le plus ouvert et flexible possible, sans faiblesse. Un manager qui ne respecte pas ses engagements a quelque chose de rédhibitoire. Un manager se doit en tout temps d'être fiable au regard de ses collaborateurs. Lorsqu'un manager dit quelque chose, ce dernier doit impérativement l'appliquer. C'est en donnant l'exemple que l'on crée une ambiance de travail saine et positive. Enfin, être imprévisible ne tourne pas vraiment à l'avantage d'un leader d'équipe. Il est nécessaire que tout le monde soit capable de se positionner en son absence et donc de savoir, par avance, si l'action menée va dans le sens attendu. Il en va de l'efficacité du travail de toute une équipe et de ses répercutions sur l'ensemble des activités de l'entreprise.


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