WhatsApp se lance dans la téléphonie gratuite. L'application de messagerie propose, en effet, une nouvelle fonctionnalité. Les utilisateurs pourront désormais, via le nouvel onglet «Appels», passer des appels vocaux. À l'instar des messages écrits, l'utilisateur recevra une notification si son appel est manqué. WhatsApp franchit ainsi un grand pas en vue de devenir un concurrent réel de Skype et Viber, applications qui permettent aussi de passer des appels vers n'importe quel numéro fixe ou mobile. Sauf que WhatsApp est gratuit... ou presque : il faut en effet souscrire à un abonnement annuel coûtant 0,99$ (environ 10 DH). La gratuité du service WhatsApp lui permet de concurrencer certains opérateurs en Europe. En effet, ceux d'Espagne et d'Allemagne proposent des forfaits limités. Il faut rappeler que depuis 2013, WhatsApp permet à ses 700 millions d'utilisateurs d'envoyer gratuitement des messages vocaux préenregistrés à leurs amis.