* La Bourse de Casablanca a son PCA qui lui permet dassurer la continuité de ses activités les plus critiques en cas de sinistre majeur. * Face à la recrudescence des catastrophes naturelles, le PCA est devenu un impératif pour la survie de lentreprise. Des dizaines dentreprises sous les eaux, plusieurs dentre elles en cessation (temporaire) dactivité et des millions de dirhams partis en fumée : ce sont les conséquences des récentes inondations qui ont touché quelques villes du Royaume. Ce sont toujours ceux qui disent «ça ne peut arriver ou ça ne peut marriver» qui sont les plus sinistrés, simplement parce quils ne mettent pas en place les garde-fous nécessaires. Aujourdhui, seules quelques entreprises situées dans la zone industrielle de Tanger ont pu reprendre leurs activités. Ce sont celles qui ont mis en place ce quon appelle communément un plan de continuité dactivité (PCA) ou encore un plan de reprise dactivité (PRA). Ce dernier sous-tend, en cas de survenance dun sinistre, une interruption de lactivité dune durée plus longue (des heures, voire des jours) que dans le cadre dun PCA (des secondes, voire des minutes). Mais leur finalité reste en quelque sorte la même : assurer la pérennité de lentreprise en mettant en place les procédures visant à assurer le fonctionnement de ses activités vitales. Etant entendu que linterruption de lactivité, en plus des pertes financières énormes quelle peut engendrer, peut décrédibiliser lentreprise vis-à-vis de ses clients et fournisseurs. Risque nul ? Il ny a pas zéro risque dans la vie dune entreprise, quel que soit le secteur dactivité dans lequel elle opère. Aussi, au risque de mettre la clé sous le paillasson, plusieurs établissements marocains ont mis en place des sites de back-up pour assurer la continuité de leurs centres critiques, notamment lors de sinistres importants comme les catastrophes naturelles, les attaques terroristes ou encore les attaques du système dinformation. Cest le cas notamment au niveau de la Bourse de Casablanca. Le PCA qui y a été déployé, élaboré en collaboration avec Valyans Consulting, lui permet «dassurer la continuité de ses activités les plus critiques en réponse à nimporte quel sinistre majeur, et ce grâce à la mise en uvre de solutions de secours adaptées». Même son de cloche au sein du Groupe Cartonnages du Rif, spécialisé depuis près dun demi-siècle et un des leaders du domaine de la transformation de papiers-carton et emballages transparents. Selon le directeur administratif et financier, Haddi Gharib, «nous sommes, certes, conscients que nous ne pouvons être immunisés à 100%, mais nous avons dores et déjà pris toutes les dispositions nécessaires pour être préservés au maximum en cas de sinistre. Et ce dautant plus que nous disposons dun nouveau siège et dimportantes immobilisations, avec notamment des outils technologiques de pointe neufs pour nos trois ateliers de production». Aussi, poursuit-il, par mesure de prudence, «chaque ligne de métier est dotée dau moins deux lignes de production et nous avons fait appel à un cabinet de renommée pour expertiser toute linfrastructure existante». Dans ce sens, «entre les primes dassurance et lexpertise effectuée sur nos sites, nous avons consacré une enveloppe denviron 3 MDH», souligne Gharib. «Sur un autre volet, nous sommes en train de déployer un nouveau système dinformation encore beaucoup plus sécurisé. Et nous disposons dun serveur local où sont stockées, mensuellement, toutes les données sensibles et vitales concernant notre Groupe dentreprises. Cest dailleurs grâce à cela quen 2006 nous avons pu déménager du quartier Maârif à la zone industrielle de Lissasfa sans interrompre notre activité et sans que nos clients et fournisseurs sen aperçoivent», conclut-il. Impératif Actuellement, la mise en place dun PCA ou dun PCR pour faire face aux crises nest pas un luxe, mais plutôt un impératif, face notamment à la recrudescence des catastrophes naturelles, des attaques terroristes Elles peuvent subvenir à nimporte quel moment, et quand on sy attend le moins. Il faut donc sy préparer en mettant en uvre des plans opérationnels et rodés, avec en toile de fond un management de la sécurité des entreprises. Il nest donc pas étonnant de constater que, souvent, cest en cas de crise majeure que les sociétés spécialisées dans le déploiement de PCA ou de PCR se font le plus remarquer. Sous ce rapport, Ageris Software, une division dAgeris Group dédiée exclusivement à lédition et à la distribution de logiciels de sécurité, vient de déployer une nouvelle solution : Score Web BCP/DRP (Business Continuity Plan / Disaster Recovery Plan) qui peut être installée dans les locaux de lentreprise ou hébergée dans les locaux dAgeris. Cette solution sadresse aux responsables ou directeurs souhaitant mettre en uvre une démarche complète de continuité dactivité au sein de leur entreprise, aux dirigeants souhaitant appréhender toutes les facettes de la continuité dactivité et ses impacts organisationnels et techniques, ainsi quaux responsables PCA nouvellement nommés souhaitant avoir un panorama complet du champ de leur activité. Plus concrètement, précise Thierry Ramard, PDG dAgeris Group, «la solution Score BCP/DRP permet, à la fois dans la phase de conception, de test et de maintien du PCA, mais également lors de la gestion dune crise majeure, de centraliser et davoir accès à lensemble des informations nécessaires à la reprise normale des activités de lentreprise et ainsi daméliorer lefficacité des dispositifs retenus». «Ainsi, ajoute-il, au travers des différentes interfaces et modules, lutilisateur du logiciel a accès aux éléments relatifs à la continuité des opérations, la gestion de crise, la gestion de la communication, la gestion des dispositifs dhébergement des utilisateurs, la gestion des besoins logistiques et humains, la gestion du plan de secours informatique, la gestion de la formation des utilisateurs et la gestion des plans de tests et de maintenance». Cest dire que le PCA, dont le coût reste quand même non négligeable, est un véritable projet d'entreprise dont les enjeux doivent être bien circonscrits et, surtout, bien compris.