ONU: Omar Hilale élu président du Comité de haut niveau sur la coopération Sud-Sud    Le régime algérien pousse le pays vers l'inconnu : la loi sur la « mobilisation générale » suscite la méfiance    ONU : Omar Hilale élu président du Comité de haut niveau sur la coopération Sud-Sud    Extradition de Boudrika : Voici ce que l'on sait de l'opération    Emploi : Aziz Akhannouch préside une réunion de travail sur l'état d'avancement du déploiement de la feuille de route    SIAM : la FOLEA signe deux conventions avec ASNAF et l'INRA    S.M. le Roi Mohammed VI lance l'extension du TGV Al Boraq vers Marrakech    Baromètre HCP : de timides signes d'espoir dans un contexte économique incertain    Vodafone Business et Maroc Telecom annoncent un partenariat pour servir les clients du secteur public et les entreprises au Maroc    Industrie de l'eau : au cœur de la machine Alma MMEP (VIDEO)    Le Crédit Agricole du Maroc, l'ONICL et PORTNET S.A, actent un partenariat sur la digitalisation de la gestion des cautions bancaires relatives aux opérations d'importation    Grande distribution : Marjane dresse le bilan de sa «FILIERE M»    Des moutons espagnols en Algérie : Une contradiction politique pour sauver l'Aid    Bourita s'entretient à Rabat avec son homologue du Qatar    Israël : Les restes d'un nageur retrouvés après une attaque de requin    Forum économique mondial : une enquête ouverte contre Klaus Schwab    CAN futsal : Le Maroc bat le Cameroun et file en demi-finale    Le Forum d'affaires Maroc-France Coupe du Monde 2030 et nouvelles perspectives de coopération    L'Ittihad de Tanger dénonce l'arbitrage après sa défaite face à l'Union de Touarga    Morocco-France Business Forum : Strengthening economic ties for 2030 World Cup success    Réforme de la procédure pénale : Bouayach souligne la nécessité de tenir compte du principe de l'Etat de droit    Fonctionnaires de la Santé : L'indemnisation pour risques professionnels revalorisée    « Les Balades de Noor » font escale à Rabat : Le Patrimoine mondial de l'UNESCO expliqué aux enfants    Jidar : Dix ans et toujours le mur-mure des talents!    Sahara : Un drone des FAR bombarde des véhicules du Polisario    Patrice Motsepe : La réussite footballistique du Maroc illustre le leadership visionnaire du roi    Reino Unido: El Polisario moviliza a sus aliados en el Parlamento británico    Did The Washington Post retract its report on Polisario ties to Iran, as Algerian media claims?    La FRMF s'allie à Webook pour moderniser la billetterie du football marocain    Espagne : Les cinq ministres de Sumar douchent les espoirs du Polisario    L'anglais séduit de plus en plus de jeunes marocains    CAN U20 Egypte 25 : Les Lionceaux quittent le Maroc ce jeudi    TENNIS : Le Maroc remporte le trophée des nations 2025 !    LOT Polish Airlines annonce une ligne directe Varsovie-Marrakech    Mix électrique : le Maroc atteindra 52% d'énergies renouvelables en 2026    Dialogue social : Vers un jeu à somme positive ? [INTEGRAL]    Un chef patissier marocain bat le record Guinness, en réalisant le plus long fraisier du monde    SIEL 2025 : Mustapha Fahmi présente son ouvrage « La beauté de Cléopâtre »    Mawazine 2025 : Al-Qasar & Guests – Le fuzz du désert soulève la poussière à Rabat    Le CSPJ lance une plateforme numérique dédiée à l'information juridique    Le groupe Akdital inaugure l'Hôpital Privé de Guelmim    LOSC : Ayyoub Bouaddi demande du temps pour trancher entre la France et le Maroc    Ukraine: la Russie a tiré 70 missiles dans la nuit, Zelensky appelle à l'arrêt des frappes    Les prévisions du jeudi 24 avril    Justice : Rabat et Riyad officialisent leur coopération pénale    "Pour une école de l'égalité" : une mobilisation féministe contre les stéréotypes sexistes    La Jordanie prend des mesures fermes contre les Frères musulmans : Qu'en est-il du Maroc ?    Un pâtissier marocain bat le record du plus long fraisier du monde: 121,88 mètres    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Programme de transformation à l'OCP : «Il était important d'identifier les processus métiers et de les redéfinir....»
Publié dans Finances news le 12 - 01 - 2012

■ Aujourd'hui, le défi pour les entreprises n'est pas d'amener leurs salariés à travailler plus, mais de leur apprendre à travailler autrement.
■ Le reengineering implique un remodelage radical des processus opérationnels de l'entreprise.
■ Explications de Meissa Tall, associé en charge du Maghreb chez Kurt Salmon.
✔ Finances News Hebdo : Pourquoi un re-engineering de processus à l'OCP ?
✔ Meissa Tall : Le monde change. Toute entreprise fait face aujourd'hui à plusieurs enjeux dans un contexte économique exigeant et renforcé par l'accélération des évolutions de marché : ralentissement des investissements, mondialisation et durcissement de la concurrence. Une transformation s'impose pour que les entreprises s'adaptent afin de garantir une création de valeur durable.
Le défi pour les entreprises n'est pas d'amener leurs salariés à travailler plus, mais de leur apprendre à travailler autrement. C'est ce qu'apporte le re-engineering des processus qui se focalise principalement sur la création de la valeur ajoutée de l'entreprise et suit cette valeur ajoutée par les processus clés. Car la seule réduction de coûts ne suffit pas à répondre aux attentes du marché.
Pour l'OCP, face à un marché mondial très concurrentiel, renforcer davantage sa présence et maintenir son positionnement tout en diversifiant les marchés, imposent de mettre en place de profondes transformations pour réussir ses challenges.
✔ F. N. H. : Quels sont les défis majeurs pour atteindre les objectifs de transformation ?
✔ M. T. : Le reengineering implique un remodelage radical des processus opérationnels de l'entreprise et les postes de travail deviennent multidimensionnels. Cette approche affecte tous les niveaux d'organisation. Et l'engagement du personnel dans la démarche est nécessaire pour assurer l'appropriation de cette transformation.
Pour l'OCP, il était important d'identifier les processus métiers et les redéfinir afin de les adapter aux meilleures pratiques internationales.. Les activités étant récurrentes et administratives, il était important d'avoir une description détaillée des processus à analyser, de les hiérarchiser en fonction des objectifs poursuivis et de déterminer celles qui doivent être faites au quotidien. L'objectif étant de faire évoluer les postes de travail : de tâches simples à travail multidimensionnel.
Réussir la transformation implique de respecter : une bonne préparation de la mise en mouvement en ancrant le changement sur la vision partagée, un développement de la compréhension et de la mobilisation collective, une conception d'une communication anticipatrice sur le programme, un alignement du corps social et, enfin, une mise en place de relais locaux de conduite de changement dans chacune des Directions.
✔ F. N. H. : Quels sont aujourd'hui les premiers bénéfices recueillis ?
✔ M. T. : L'adhésion et la volonté commune de l'ensemble des collaborateurs de l'OCP à ce programme de transformation de l'entreprise. L'accompagnement du changement, porté par le management et décliné avec les ressources humaines, a été déterminant depuis le début de cette démarche. Plusieurs séminaires d'information sur l'importance du projet et de sa valeur ajoutée ont été organisés. L'objectif étant que chaque salarié s'approprie les enjeux et les objectifs par la mise en place du plan de changement adapté. Et également de faire constamment le lien entre son action quotidienne et la finalité du projet. Chez Kurt Salmon, la mixité des deux approches top down et bottom permet l'adhésion progressive du programme. L'approche top down permet d'identifier les leviers potentiels et de les quantifier. Et la démarche bottom up assure de lier le pilotage opérationnel et la coordination à chaque phase du programme. ■


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.