Ipsos a mené une étude sur les consommatrices de la région MENA. Baptisée « She Speaks », l'étude se concentre sur la recherche des attitudes, aspirations, modes de vie et comportements des femmes, afin de fournir une compréhension de ce segment à travers divers aspects de leur vie, explique l'entreprise de sondages. Conduite entre janvier et juin 2016, « She Speaks » couvre neuf marchés de la région MENA : les Emirats arabes unis, l'Arabie saoudite, le Koweït, la Jordanie, l'Irak, l'Iran, le Maroc, l'Egypte et le Liban. 13.500 interviews de 30 minutes effectués avec des femmes âgées entre 15 et 54 ans ont été nécessaires pour la réaliser. Voici les 10 points forts du rapport : 1. Les femmes sont les principales consommatrices des ménages dans de nombreux marchés Huit femmes chefs de leurs ménages sur dix sont responsables des achats. Ce chiffre varie de 94% des femmes en Egypte à 46% en Irak, le seul pays de la région où le taux est inférieur à la moitié. 1. Les femmes sont impliquées dans les décisions d'achat des ménages dans de nombreuses catégories L'implication des femmes chefs de ménage dans les principales décisions d'achat est élevée : dans 96% des cas pour les produits de soins personnels, 93% des achats de nourriture et de boissons, 89% des appareils ménagers et 88% des meubles et accessoires. 1. Une minorité de femmes gagnent leur vie Au Moyen-Orient, 66% des femmes obtiennent leur revenu principal d'une allocation, et seulement 16% l'obtiennent de leur travail. Le pays avec la plus forte proportion de femmes dépendantes de l'allocation est l'Iran avec 83%. Le plus bas est le Koweït avec 41%. 1. La sélection des produits pour femmes est équilibrée entre le choix de la qualité, des offres et des promotions. 55% des femmes préfèrent le choix de la qualité ou une marque de confiance, tandis que 45% préfèrent un prix inférieur, des offres et des promotions. Dans les pays riches du Golfe, on met davantage l'accent sur la qualité (66% en Arabie saoudite la préfèrent au prix), tandis qu'ailleurs, les avis sont plutôt équilibrés. 1. La fidélité à la marque chez les femmes est médiocre, la majorité recherchant toujours des offres et promotions Exactement la moitié des femmes déclarent qu'elles tiennent toujours aux marques qu'elles connaissent. Cela dit, 57% sont toujours à l'affût des meilleures offres et promotions, et 40% des femmes reconnaissent qu'elles font des achats impulsifs. 1. Les femmes recherchent des informations pour les aider à faire leurs achats avant d'acheter 53% des femmes avancent toujours rechercher des informations avant d'acheter un produit. Les femmes iraniennes se classement premières avec 66%, tandis que plus d'un tiers (37%) des femmes jordaniennes font la même chose. 1. L'accès des femmes du Moyen-Orient à internet est élevé Dans l'ensemble, sept femmes sur dix (69%) ont accès à internet, allant de 99% des Koweïtiennes à 54% des Marocaines. Dans l'ensemble de la région, 86% des femmes ayant accès à internet utilisent les médias sociaux. YouTube est la première plate-forme des médias sociaux, dont les trois quarts (75%) l'utilisent, mais les plates-formes clés de médias sociaux – Facebook (71%), Instagram (64%) et Snapchat (59%) – sont utilisées par la majorité. 1. Les femmes comptent toujours sur les médias « traditionnels » pour les informations sur les produits ou les marques Les trois quarts (74%) des femmes disent que les médias traditionnels sont la principale source d'information sur les produits ou les marques. Seulement au Koweït, une faible majorité obtient ses informations sur les plates-formes en ligne (54%). Cependant : les femmes plus jeunes semblent changer cette tendance : 47% des 18-24 ans obtiennent leurs informations sur les plates-formes en ligne. 1. L'interaction des femmes avec leurs marques préférées est élevée La moitié (49%) dit avoir interagi avec ses marques préférées. Dans les pays du Golfe, ce chiffre est beaucoup plus élevé que la moyenne, avec 79% des Emiraties, 72% des Koweïtiennes et 62% des Saoudiennes prétendant avoir interagi avec une marque. L'interaction la plus courante est aimer une marque sur Facebook (39%), suivie de la recommandation de la marque à d'autres (33%). 1. La prévalence des achats en ligne chez les femmes est faible Malgré un accès élevé à internet et son utilisation pour se détendre, seulement 14% des femmes déclarent avoir acheté un produit en ligne. 25% aux Emirats arabes unis rapportent l'avoir fait, par rapport à seulement 3% des Egyptiennes. Même lorsque les produits sont commandés en ligne, les femmes préfèrent payer en espèces à la livraison, ce qui est considéré comme plus accessible, pratique et digne de confiance.
