Conseil de BAM : Consensus en faveur du maintien du taux directeur    Mexico: Entretiens maroco-mexicains sur les moyens de renforcer la coopération parlementaire    Sahara : Les eurodéputés pro-Polisario arrachent un débat sur les arrêts de la CJUE    Le Maroc, « un véritable eldorado » pour les investisseurs et « une destination de rêve » pour les voyageurs (Odyssée)    Said Oubaya sacré champion au Karaté 1 Premier League à Hangzhou    OCK / Football: La crise perdure sur fond des incessantes embrouilles    Botola : Match nul entre le Raja Casablanca et le Moghreb de Tétouan    Liga: Le Barça renverse l'Atlético Madrid et reprend la tête devant le Real    Países Bajos: Khalid, de 11 años, salva a una niña que cayó en un canal helado    Maroc : Fortes rafales de vent et chutes de neige jusqu'à mardi    Marruecos: Fuertes ráfagas de viento y nevadas hasta el martes    Boxe féminine : La Marocaine Widad Bertal sacrée championne du monde    Yémen: le bilan des frappes américaines monte à 53 morts, selon les Houthis    Maroc : nouvelles acquisitions foncières pour le réseau ferroviaire et l'aménagement des territoires ruraux    Écosse : Hamza Igamane offre la victoire aux Rangers lors du derby de Glasgow    Mauritanie : L'ambassadeur marocain rencontre l'autorité des médias    Angleterre : Newcastle remporte la coupe de la ligue, son premier sacre depuis 1955    Rabat : Le prix du manque de vision urbanistique    Autonejma lance la BYD Seagull au Maroc, une citadine 100% électrique à prix ultra concurrentiel    Amina Bouayach prend ses fonctions à la tête de l'Alliance mondiale des institutions nationales des droits de l'Homme    Trudeau, sioniste!    Sebta : le trafic commercial via les douanes se poursuit    Narco-tunnel de Sebta : les autorités marocaines inspectent des entrepôts    MAGAZINE : Naïma Samih, la voix dans la plaie    Trump et Poutine doivent discuter de l'Ukraine cette semaine    Sukhoi 35 vs F-35 : Alger ou Rabat, qui dominera le ciel nord africain ?    Le ministre de l'intérieur français menace de démissionner si Paris cède sur le dossier algérien    L'Algérie et la découverte de la carte bancaire : entre moquerie et réalité amère    Le Maroc s'impose comme septième puissance mondiale pour l'hydrogène vert éolien avec une capacité projetée de 26,61 gigawatts    Casablanca : un site industriel exproprié pour l'extension ferroviaire    Nouvelle baisse des prix du carburant : un souffle d'espoir pour les consommateurs    "Ato Man" : Le premier super-héros amazigh au cinéma – Un film franco-marocain inspiré de la légende    Conseil de BAM : Consensus en faveur du maintien du taux directeur    Guerre en Ukraine : le Royaume-Uni plaide pour des « négociations sérieuses soutenues par des arrangements sécuritaires solides »    Guerre tarifaire: Près de la moitié des entreprises canadiennes prévoient de réduire leurs dépenses    Fortes rafales de vent et chutes de neige, lundi et mardi, dans plusieurs provinces du Royaume    Le Canada réétudie l'achat d'avions de chasse américains    Vienne : Adoption d'une résolution inédite portée par le Maroc, la France et le Brésil sur l'impact de la drogue sur l'environnement    Les projets d'Elon Musk dans le désert suscitent l'inquiétude des îles Canaries    Energie : Le PJD dénonce l'accord avec un groupe israélien    Botola Pro D1 "Inwi" (25è journée) : La Renaissance Berkane sacrée championne du Maroc    Diaspo #380 : Aux Pays-Bas, Bilal Ben Abdelkarim raconte les MRE, de la résilience à l'autonomisation    Les ambassadeurs de la musique andalouse marocaine en France gratifient le public parisien d'une soirée festive et spirituelle    Moussem Moulay Abdellah Amghar 2025 : Une Réorganisation Stratégique pour un Rayonnement Accru    La Chine et la Russie réaffirment leur soutien total à l'Iran face aux pressions américaines    Caftan Week 2025 : Voici la liste des stylistes sélectionnées    John Cena et Jessica Beil en tournage au Maroc    Festival Comediablanca 2025 : Hanane Fadili et Romain Frayssinet à l'affiche    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



DEPHASAGE DE L'ONMT
Publié dans Aujourd'hui le Maroc le 01 - 08 - 2003

Le décalage entre la stratégie arrêtée par l'Office National Marocain du Tourisme (ONMT) et la réalité ne cesse de s'aggraver. "Excellence de service", "compétitivité" et "rentabilité" sont des slogans rassasiés, mais qui n'ont jamais été traduis dans les faits.
Les temps de l'approximation et du bricolage sont désormais révolus. Le discours du Trône du 30 juillet dernier met chacun devant ses responsabilités. L'improvisation ou l'amateurisme doivent être bannis. S'il est un secteur qui en a vraiment besoin, c'est bien celui du tourisme en général, la promotion du produit Maroc en particulier. Les maux endémiques d'un secteur souffrant d'une carence en politique marketing réelle sont pourtant bien identifiés. L'Office National Marocain du Tourisme (ONMT) à qui revient cette lourde, mais néanmoins réalisable charge, n'y a opposé, pour l'instant que des mots.
Les dernières assises du tourisme l'ont exhorté à procéder à un recentrage de la promotion sur les tour-opérateurs. Les prescripteurs sont identifiés comme cœur de cible de toute promotion. L'ONMT doit se reconvertir au marketing alors qu'actuellement, il ne fait que de la communication. Le paravent de manque de moyens cachait parfaitement un manque de professionnalisme et d'agressivité propre au métier. De grands commis de l'Etat, à l'image d'Abderrazak El Mossadeq à la direction des Douanes, ont rendu cet argument caduc par une vision, une compétence et des réalisations palpables. Et pourtant, le budget affecté à la promotion est en constante croissance. Sur les 2,5 milliards d'euros (soit environ 25 milliards de DH) que rapporte le tourisme, près de 30 millions d'euros sont aujourd'hui alloués au budget de l'ONMT. Dans les trois années à venir, il doit passer à 50 millions d'euros. Mais au moins 40 % de ce montant sont destinés aux frais de fonctionnement de l'ONMT… Ce ratio renseigne parfaitement sur les lourdeurs et poches de déperditions de ressources rares que les livres comptables de l'Office révéleront un jour !
Toutefois, le Ministre de tutelle, Adil Douiri s'est engagé à opérer un recentrage de l'action de l'ONMT tout en impliquant directement les professionnels. Repenser la démarche de l'office était une priorité afin de la rendre plus scientifique et plus rigoureuse. Pour le reste, dans le cadre de la mise en oeuvre de la stratégie régionale, chaque région bénéficiera via le CRT, d'une part du budget alloué à la promotion, comme annoncé par le Ministre. Les CRT devaient être dotés de cadres permanents de haut niveau pour professionnaliser leur action. L'ère du bénévolat est révolue. Or, le constat s'impose de lui-même. Ces déclarations sont restées au stade des bonnes intentions. Rien de concret n'est en chantier !
Réellement, le décalage entre les ressources internes de l'Office et ces nouvelles orientations est patent. L'Office est en éternelle restructuration depuis l'arrivée de Fathia Bennis. Les professionnels formulent les vœux de voir l'Office organisé entre deux pôles distincts. Le premier dédié à la promotion institutionnelle. Le second à celle des divers produits proposés par le Maroc.
Pour l'heure, l'improvisation sévit toujours. Le planning des compagnes est hasardeux. En plus, les moqueries de la part du public mais aussi des opérateurs, au sujet des actions de l'Office abondent. "Le Maroc, le plus beau pays du monde" est l'une des sorties ratées. Reste à espérer que le nouveau directeur Général Adjoint nommé par l'autorité de tutelle à ce poste réussir là où Fathia Bennis a échoué. Une chose est sûre ; le changement passe par la compétence et l'esprit créatif des décideurs!


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.