En choisissant de se conformer à la norme ISO 9001, norme dédiée au management de la qualité, la direction de la CMR cherche ainsi à inscrire les services et prestations rendus à ses affiliés, bénéficiaires et partenaires dans le cadre d'un objectif global de performance, qui met de manière continue la qualité parmi les priorités du management et du personnel de la Caisse. Cette certification, qui coïncide avec la célébration du 85ème anniversaire de la CMR, traduit l'engagement de tous les collaborateurs de la Caisse de s'inscrire dans une approche d'amélioration en continu des services rendus, et de faire du Système management qualité (SMQ) un levier pour atteindre les objectifs de la Caisse et la satisfaction de ses clients et partenaires, souligne-t-on de même source. Ce chalenge pour la CMR a été couronné par la certification ISO 9001:2008, délivrée par le Bureau Veritas accrédité par Cofrac (Comité français d'accréditation).
