قال أفراد من الجالية المغربية المقيمة بألمانيا، إنهم عاشوا حالة من الذعر والهلع بعدما اشتعلت النيران في أجزاء من طائرة كانت ستقلهم من مطار فرانكفورت الألماني، إلى مطار العروي يوم السبت الماضي، قبل أن تتدخل فرق الإطفاء الألمانية لتخلي الطائرة من ركابها ال165، وسجل المسافرون ، في شريط فيديو نشرته مواقع مغربية، أنهم اقتنوا تذاكر الرحلة على أساس أن الطائرة تابعة للخطوط الملكية المغربية، قبل أن يتفاجأوا باستئجار طائرة تابعة لشركة "سويفت اير" الإسبانية، وهي نفس الشركة التي فقدت طائرة قبل أيام، استأجرتها الخطوط الجوية الجزائرية، وقُتل من كان على متنها من الركاب بعد سقوطها بالأراضي المالية. وقال أحد الركاب إنهم اضطروا لقضاء يوم كامل بالمطار، ينتظرون برمجة موعد جديد للرحلة، اتجاه مطار العروي، وظلوا يفترشون الأرض بالمطار، دون أن يِمن لهم المبيت والأكل، وبعد احتجاجات المسافرين، وتدخل مسؤولي المطار الألماني، التقى مسؤول بالشركة المغربية المسافرين، ووعدهم شفويا بتعويض للمسافرين عن ما حدث قدره 400 أورو لكل مسافر. وحسب يومية"التجديد"، فقد اتصلت بشركة الخطوط الملكية المغربية، وكان جواب مسؤولة بقسم التواصل الخارجي بأن المسؤول المكلف بالتواصل في عطلة، وأمدتنا برقم هاتف مباشر لمسؤولة قالت إنها ستقدم لنا التوضيحات اللازمة بخصوص الحادث، إلا أن الهاتف ظل يرن دون رد.