اتصل هاتفيا صباح يوم الإثنين 24 أكتوبر مجموعة من الحجاج الوافدين إلى ببيت الله من مدينة مراكش بالمسائية العربية للتعبير عن استيائهم وامتعاضهم من ظروف الإقامة بمكة المكرمة، حيث وجدوا ان الإقامة المخصصة لهم بشارع غزة لا تتوفر على ابسط الشروط الصحية، فالمصاعد معطلة رغم أن الإقامة تتكون من سبع طوابق، بل الأنكى من ذلك اشتيعال النيران صبيحة هذا اليوم في أحد أركانها مما خلق هلعا وخوفا شديدا لذى الحجاج ، وأكدت المصادر نفسها أن الحجاج تجمعوا امام باب الإقامة " كراند أميرة " و طالبوا بحضور البعثة المكلفة بالحجاج التي لم يروا لها وجودا منذ وصولهم للديار المقدسة قصد تدارس المشاكل المطروحة وإيجاد حلول كفيلة بتخفيف الإعباء عن ضيوف الرحمان هذا ومن المشاكل التي يواجهها حجاج بيت الله الذين غادروا مطار مراكش يوم 14 / 10 / 2011 على الساعة 11 ليلا حسب تصريحاتهم للمسائية العربية ، إلى جانب الأعطاب التقنية للمصاعد والحريق الذي شب بأحد الأجنحة ، عطل المكيفات بالإقامة، و بعدها عن الحرم الشريف، انعدام النظافة، إضافة إلى عدم توصل بعض الحجاج بحقائبهم وطالب حجاج مدينة مراكش من الجهات المعنية التدخل من أجل حل هذه المشاكل التي من شأنها أن تعكر صفو الحجاج وتبعدهم عن الاهداف النبيلة التي تتطلبها الشعائر الدينية