وذكرت صحيفة 'دايلي مايل' البريطانية أن مايسون اتصلت فيما كانت خارج نطاق البث وطلبت السيارة لابنتها البالغة من العمر 14 سنة، لكن صحيفة 'تلغراف' البريطانية أوضحت ان شركة تأمين سيارات الأجرة تسجل دائماً الاتصالات الهاتفية التي تردها كي تتمكن من الرد على أي شكوى ضدها وقد تقدمت بتسجيل اتصال مايسون إلى صحيفة 'الصن' التي اتصلت بدورها بال'بي بي سي' وأطلعتها على المسألة. من جهتها أوضحت 'دايلي مايل' ان عاملة الهاتف قالت لمايسون ان طلبها لسائق بريطاني يعتبر تصرفاً عنصرياً لكنها أصرت فقالت ان 'السائق الذي يضع عمامة سيخيف ابنتي فهي ليست معتادة على الآسيويين'، وعندما رفضت العاملة طلبها أجابت مايسون 'سبق ولبيتم طلبي من قبل'. لكن عاملة الهاتف بقيت على موقفها ورفضت إرسال سيارة أجرة، وقالت 'سنشير إلى ان ما حصل مسألة عنصرية فلا يمكن معاقبة السائقين الآسيويين وإرسال البريطانيين فقط' وأنهت الاتصال. وقالت 'دايلي مايل' ان مايسون دافعت عما حصل بالقول 'لو كان الأمر متعلقاً بي ما كنت لآبه لكننا نتحدث عن ابنتي الصغيرة'.