الإدارة حرفة إبداعية لا يجيدها كثير من الناس وهي تجربة وممارسة وعلوم صاغها من سلكوا هذا الطريق والمدير الناجح هو من يكسب ثقة ومحبة واحترام موظفيه والمتعامين معه والمحيطين به وهذا يتأتي بعد عمل ليس بهين يقوم به تجاه مؤسسته ومن حوله من موظفيه إن المديرين هم أناس يقومون بانجاز الأعمال من خلال الآخرين حيث لا يستطيعون أن يعتمدوا طويلا علي جهودهم الذاتية لإنجاز الأعمال والمدير والقائد المحترف هو نهر متدفق منبعه الفكر ، ومصبه تحقيق التميز ، وهو يضيف قيمة للتنظيم والحياة ، فأهدافه واضحة لتحقيقها ويعمل من خلال المعلومات التي هي الحياة بالنسبة له في إدارته وهو ببساطة مدير التغيير والتطوير هكذا قال ( جاري ديسلير ) في كتابه أساسيات الإدارة المبادئ والتطبيقات الحديثة . ويحتاج من يمارس الإدارة أو قيادة الأخريين نحو هدف إلي مجموعة من المهارات .... والتي تمثل قاسم مشترك بين مستويات الإدارة المختلفة وهي بصفة عامة المهارات الفنية: وهي عبارة عن كل ما يتصل بالمعلومات والقدرات الفنية الخاصة بعمله كمعرفته بوصف وظيفته ومتطلباتها ومسئولياته ووجباته فيها المهارات الإنسانية: زهي كل ما يتعلق بسلوكه كفرد وعلاقاته بالأخريين وأسلوبه في التعامل معهم وسلوكه في الاتصال والقيادة وتفاعله معهم في المواقف الجماعية المختلفة ... حيث أن المورد البشري هو المورد الحرج لأي منظمة وسلوك الأفراد أثناء أدائهم لأعمالهم هو المحدد بين النجاح والفشل لهذه المنظمة المهارات الفكرية : هي قدرة المدير والقائد علي النظرة الشاملة الواسعة للأمور فيربط بين أنماط السلوك المختلفة في المنظمة وينسق بين القرارات العديدة التي يصدرها بما يساعد المنظمة ككل علي التوجه نحو تحقيق الهدف المحدد لها هذه المهارات مهمة جداا لأي قائد ومدير لأنه لا يستطيع إنسان أن يجلس دون عمل ليحقق الأماني ويصل إلي اسمي المراتب في الحياة عي المستوي المهني والعملي والأخلاقي .. وقد اقتبست هذه الكلمات من خبرات الأخريين الذين تعاملت معهم وعايشتم أو من اكتب والمعارف التي قرأتها وعشتها وسط العديد من الأنماط البشرية في بقاع كثيرة من عالمنا الحالي وما تعلمته من الآيات القرآنية العدية والتي تحث علي مكارم الأخلاق وحسن التعامل مع الآخرين وما علمته عن رسولنا الكريم محمد صل الله عليه وسلم القائد الأول والأعظم علي هذه الأرض من خلال سلوكه وسنته ... أتمني أن نستفيد من هذه الكلمات البسيطة لعلها تلهما وتلهبنا الحماسة للتطوير والتغيير والتفوق. ** استشاري نظم المعلومات والحاسبات الآلية و خبير التنمية البشرية والتدريب