Multi langues et multiplateformes au Maroc, ce chatbot est accessible en français, en arabe classique et en darija, 24h/7, via son site web, WhatsApp et Facebook. Cet assistant virtuel, basé sur l'intelligence (I.A) permet aux citoyens d'avoir un accès instantané et permanent à l'information 24h/24 et 7j/7, s'ajoutant ainsi aux différents canaux de communication mis en place par le Groupe. S'inscrivant dans l'élan d'engagement nationale insufflé par Sa Majesté le Roi Mohammed VI que dieu l'assiste, qui vise à préserver la santé des citoyens, le groupe a réadapté sa Roadmap Digitale pour intégrer un programme spécial «Mouwakaba» visant à accélérer la digitalisation. Ce programme intègre des projets innovants permettant au groupe de s'adapter à cette nouvelle situation et de préserver la santé de ses partenaires, clients et citoyen tout en offrant un service de qualité.
