After the CJEU rulings, Morocco demands deeds not words from the EU    Maroc-UE : signature d'une convention de 190 millions d'euros pour la reconstruction des zones sinistrées par le séisme d'Al Haouz    NARSA dans la tourmente : des responsables accusés de trafic de voitures    Le Maroc, un partenaire « fiable » et « un pilier de stabilité » dans la région    Gaza : Les Palestiniens sont sans abri et privés de nourriture et d'eau potable    Le calvaire prolongé de Mohamed Saad Berrada, le ministre des silences embarrassés    Vague de froid: l'Etat s'apprête à prêter assistance à 872.000 personnes ciblées durant l'hiver    Future Citroën C4 production moves to Kenitra, Madrid plant at risk    Installation du nouveau DG de l'ONMT, Achraf Fayda    Rencontres : la philosophie au rendez-vous    Ligue des Champions féminine de la CAF : Sanaâ Mssoudy et Doha El Madani dans l'équipe type du tournoi    Malgré les menaces du Polisario, le Rallye Africa passera à nouveau par El Guerguerate    El Español : Le Maroc continue de suffoquer Melilla    Maroc : Un touriste belge disparaît près de Taghazout    Israël nomme un défenseur de la marocanité du Sahara, ambassadeur aux Etats-Unis    Italie : La chef marocaine Nour Maaffer remporte un prestigieux prix de cuisine    MMA : Boughanem, champion marocain de Muay Thai, remporte son combat en Autriche    Ahmed Spins, le fils Akhannouch sur la scène de Coachella 2025 en Californie    Afrique du Sud. L'ANC expulse définitivement Jacob Zuma    Le Parlement marocain prend part à la 70ème session annuelle de l'Assemblée parlementaire de l'OTAN    Le Maroc a exporté pour trois milliards de dollars de produits de la mer en 2023    Coupes africaines des clubs : Raja Casablanca-AS FAR en tête d'affiche, la RS Berkane reçoit les Angolais de CD Lunda Sul    Botola D1. JII: Football au degré zéro, il faut voir ailleurs pour se faire plaisir !    Football : Gyökeres déjà parmi les buteurs les plus efficaces de l'histoire sur une année civile    Swissport remporte la concession de onze salons VIP dans les aéroports marocains    Interview avec Peter PanyinAnaman: « J'ai réalisé que Ses citations ont le pouvoir d'inspirer, de motiver et d'éduquer »    Le Maroc, l'Algérie et le syndrome de Cassandre...    La DGSN et la sûreté de l'Etat belge renforcent leur coopération en matière de sécurité    Terrorisme : Le Maroc dans le viseur des jihadistes sahéliens [INTEGRAL]    Un trafiquant de drogue belge recherché arrêté par les autorités marocaines à Casablanca    Achraf Fayda entame son mandat à la tête de l'ONMT    Hommage à la solidarité des marocains lors des inondations de Valence    Etats du Sahel. Trois pays, un seul passeport    Festival du Cinéma des peuples : "Gray Days" d'Abir Fathouni remporte le Grand Prix    Interview avec Asma Graimiche : « Il est nécessaire d›intégrer la critique de cinéma aux programmes universitaires »    Mode. Le caftan marocain fait sensation à Séville    Foot: la sélection marocaine U15 prend part à un tournoi international en Espagne    Olympiakos : Ayoub El Kaabi claque un hat-trick et devient le meilleur buteur du championnat    Ayyoub Bouaddi penche pour les Lions de l'Atlas    Assurances : Les primes émises en hausse de 4,8% à fin septembre 2024    Epson Maroc : Cinq années de réalisations, d'innovations et de leadership    CV, c'est vous ! EP – 77. Nasry Aboujihade, un chirurgien au service de votre sourire    M Avenue et le FIFM : Une collaboration qui illumine Marrakech    Taznakht : The Grand finale of the Aït Ouaouzguit carpet festival    Coopération sino-marocaine : Le Maroc, « un partenaire clé au sein de la BRI »    Investissements : Karim Zidane VRP du Maroc en Corée et au Japon    Libye: L'union africaine réitère la pertinence des processus de Skhirat et de Bouznika    Taznakht : Clôture en beauté pour le Festival du tapis d'Aït Ouaouzguit    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Ce que les collaborateurs attendent de leurs patrons : interview avec Essaid BELLAL DG du cabinet Diorh
Publié dans La Vie éco le 15 - 02 - 2010

On reproche souvent aux managers leur mauvaise gestion de la pression
La Vie éco : D'après votre expérience, que pensent les salariés de leur patron ?
Essaid Bellal : L'appréciation est assez diversifiée car tout dépend de la culture des entreprises mais aussi des profils des managers. Ces derniers viennent d'horizons différents, ont suivi des cursus différents et adoptent des styles de management différents. On sait par exemple qu'un style directif reflète une image d'un manager autoritaire, celui qu'on craint constamment…
Sinon, les salariés apprécient généralement les managers qui sont avant tout équitables, justes et surtout qui privilégient le respect d'autrui. Ils veulent des managers qui créent des relations de confiance avec leur entourage, encouragent la prise d'initiatives et de risques, qui sont constamment à l'écoute…
Grosso modo, on retrouve deux profils parmi les patrons : ceux qui parlent et ceux qui écoutent les autres. Ces derniers ont plus de chance d'atteindre l'objectif. On ne peut faire preuve d'empathie si on n'analyse pas profondément les attentes des autres. Il ne suffit pas non plus de tendre ses oreilles à son interlocuteur, mais il faut pouvoir donner des réponses claires. Il est presque impossible de rencontrer une personne qui réunit toutes ces qualités. Donc, il ne s'agit pas d'être parfait à tous les niveaux, mais de chercher au mieux à se rapprocher du standard en travaillant ses points faibles. En définitive, on doit se remettre tout le temps en question.
Y a-t-il des reproches précis ?
Je pense qu'aujourd'hui les managers doivent faire leurs preuves sur l'aspect comportemental beaucoup plus que sur l'aspect technique. On critique assez souvent les managers sur leur style de management. Par exemple, on leur reproche de céder très souvent à la pulsion face au stress et à la pression, même s'ils sont bons.
On leur reproche aussi fréquemment de ne pas prendre les bonnes décisions quant à la gestion de leur entreprise, d'hésiter ou de changer constamment de position. C'est peu rassurant pour les équipes. Or, les gens ont besoin que leur patron prenne les bonnes décisions quand il le faut. Il doit être autoritaire, surtout lorsqu'il s'agit de régler un problème. Mais il ne s'agit en aucun cas de s'imposer arbitrairement.
Pensez-vous vraiment que les managers et patrons n'aiment pas être évalués ?
Souvent, certains pensent qu'ils se rabaisseraient devant leurs employés. C'est faux ! Cela permet de prendre connaissance de leur style de management mais aussi de gagner en estime aux yeux de leurs salariés. En plus, mieux vaut le faire dans une période stable car, dans les moments difficiles, les salariés peuvent se lâcher et l'évaluation ne sera pas objective.
Par ailleurs, nous menons très souvent des opérations d'évaluation dans les entreprises et nous constatons que beaucoup de managers n'acceptent pas d'être évalués ou le font discrètement. En plus, ils préfèrent que l'évaluation se fasse par d'autres managers de l'entreprise et non pas par des subordonnés.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.