Les malades face au défi du reste à charge    L'équipe du Maroc fait match nul avec l'Algérie 1-1    À la croisée du dépassement de soi et de la promotion régionale    SAR la Princesse Lalla Meryem préside la cérémonie de célébration du 25e anniversaire    Une ouverture en fanfare    Nasser Shamma nous rend fiers d'être arabes et donc poètes    Le théâtre marocain, visions esthétiques et questions philosophiques    Crimes de guerre à Gaza : La CPI émet un mandat d'arrêt contre Benjamin Netanyahu    Deux morts dans le crash d'un avion léger à l'aéroport Benslimane    Algérie : Le commandant d'une région frontalière avec le Maroc nommé chef de l'armée de terre    Le Conseil supérieur des Oulémas tient sa 34è session ordinaire les 29 et 30 novembre à Rabat    Cinq sièges parlementaires déclarés vacants par la Cour constitutionnelle après la nomination de leurs titulaires au gouvernement    Ajman: Le Maroc en tête du classement du Championnat arabe de golf    Glory Collision 7 : Abderrahman Barkouch relève le défi    Système d'aides sociales : les critères d'éligibilité sont-ils devenus fous ?    Le directeur général de l'OMS quitte un hôpital de Rio après un malaise    Moroccan female footballers shine with multiple nominations at CAF Awards 2024    Achraf Fayda, ancien de Coca-Cola et Centrale Danone, prend les rênes de l'ONMT    Sanlam s'allie à l'établissement de paiement de CIH Bank, Lana Cash    Deux morts dans le crash d'un avion d'entrainement à Benslimane    France : Une radio fermée suite à un « incident diplomatique » avec un député marocain    Le Conseil de gouvernement adopte un projet de loi relatif à la protection du patrimoine    CAF Awards 2024: Le Maroc présent en force dans les nominations féminines    Préparation. CAN (F) Maroc 25 / Les Lionnes face à deux sparring-partners    Qualifs. CDM 26. Asie / La Palestine, surprenante ! Le crash de Qatar aux EAU !    Arbitrage du Raja-Wydad: Finalement, pourquoi pas Collina!    Un corps retrouvé au large de Nador après une tentative de migration à la nage vers Melilla    Innovation : BMCE Capital Bourse lance l'application BK Bourse avec le soutien de SIX    Sahara : Le plan d'autonomie repose sur le dialogue, le droit international et l'intérêt des populations, selon le parti au pouvoir au Brésil    Morocco drops to 98th in Global Knowledge Index 2024    Moroccan YouTuber Weld Chinwiya detained amid human trafficking investigation    Comme en 2023, l'Algérie préoccupée par les contacts entre le Maroc et l'Iran    Pêche méditerranéenne : baisse des volumes mais hausse des revenus    Croissance : l'Exécutif table sur 4,2% en 2027    Le président de la Cour Constitutionnelle appelle à encourager la culture du recours à la justice constitutionnelle    La Belgique expulse plus de 200 Marocains en 2024, 4x plus qu'en 2023    Discours du président Xi Jinping au Sommet du G20 : Vers une gouvernance mondiale renforcée et un partenariat international    Les températures attendues ce jeudi 21 novembre 2024    Mise en avant du rôle du Maroc dans le renforcement de la souveraineté sanitaire africaine    Le temps qu'il fera ce jeudi 21 novembre 2024    Upfund lève 1,2 million d'euros auprès de Bpifrance, CDG Invest et MNF Ventures    Le Maroc accueille une retraite du Conseil des droits de l'homme de l'ONU, une première dans la région MENA    Mohamed Ould Errachid reçoit la présidente de l'Assemblée nationale de la République de Serbie    Somalie: plus de 420.000 déplacés internes en 10 mois, selon le HCR    Tempête dans l'ouest du Canada: Des dizaines de milliers de foyers privés d'électricité    Censure : le régime algérien accuse Kamel Daoud d'avoir dit la vérité sur la « décennie noire »    Rachid Benzine lauréat du «Grand Prix du Roman Métis»    Trois nouvelles salles Cinerji : le CCM investit 12 millions de dirhams pour relancer le cinéma marocain    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Offshoring : les atouts du Maroc
Publié dans Aujourd'hui le Maroc le 27 - 02 - 2007

L'offshoring est un secteur en pleine évolution au Maroc et dans le monde. Dans sa dernière étude de janvier 2007, BMCE Bank s'est intéressée à ce phénomène.
L'offshoring connaît un essor important au Maroc. L'Etat a érigé ce secteur comme un pilier central du «Plan Emergence». L'offshoring sera un vecteur de développement socio-économique du pays à l'horizon 2013. Dans cette optique, BMCE Bank s'est intéressée à ce secteur en forte croissance. Cette institution a voulu savoir si ce mouvement de délocalisation peut représenter un nouveau relais de croissance pour le Maroc. Pour avoir des éléments de réponse, la BMCE Bank a analysé dans sa dernière étude de janvier 2007, les forces et les faiblesses du Maroc. La position du Royaume sur les marchés francophone et hispanophone fait qu'il se spécialise dans l'offshoring lié à la banque, à l'assurance, à l'administration et au développement informatique.
La mondialisation des biens et des services, la forte concurrence sur les marchés de consommation, la diffusion des nouvelles technologies de l'information et de la communication sont autant de facteurs stimulant le mouvement de délocalisation des services «offshoring» à forte valeur ajoutée. Parmi ces services, les centres d'appels au Maroc représentent le plus cette dynamique de l'offshoring. La multiplication des centres d'appels illustre bien en effet cette situation. «L'activité de l'offshoring la plus développée demeure celle des centres d'appels, leur nombre est passé de 3 à plus de 150 créant 22.000 emplois », indique une note publiée par la BMCE Bank. Ces chiffres correspondent aux dernières statistiques de 2004, les seules disponibles à l'heure actuelle.
Depuis la première implantation en 2001, le nombre des centres d'appels n'a cessé d'augmenter. D'après une étude de BMCE Bank publiée en janvier 2007, le Maroc arrive aujourd'hui à occuper une place de leader dans l'espace francophone des centres d'appels. L'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) classe le Maroc en troisième position derrière l'Estonie et la Chine dans la progression des emplois créés par le secteur de l'offshoring.
La structure du marché des centres d'appels au Maroc est basée sur plusieurs pôles. Deux principaux acteurs représentent près de 40% de l'activité globale et 10 acteurs de taille moyenne totalisent 50% de parts de marché. Le chiffre d'affaires de l'activité des centres d'appels a enregistré une forte croissance pour s'élever à 85 millions d'euros à fin 2004. Ce dynamisme a poussé les professionnels du secteur à réfléchir à l'élargissement des activités de l'offshoring au Maroc. Le pays dispose selon cette étude d'avantages comparatifs considérables pour développer une offre compétitive de l'offshoring. «Ses atouts sont la proximité géographique, une main-d'œuvre qualifiée et bon marché, la connaissance des langues, notamment, le français et l'espagnol et des coûts de télécommunication compétitifs». Pour renforcer ces avantages comparatifs et attirer les investissements étrangers, le Maroc a décidé d'offrir un environnement propice à l'investissement. Durant les trois prochaines années, le gouvernement marocain développera des zones spéciales dédiées à l'offshoring. Quatre pôles verront le jour durant les années à venir. Il s'agit de Casashore, Rabat-shore, Tanger shore et Marrakech shore. Casashore sera le premier parc dédié à l'offshoring. Ce projet nécessitera un investissement de 1,7 milliard DH. Il devrait contribuer à créer 30.000 emplois à l'horizon 2013.
La Roumanie et la Tunisie, concurrents du Maroc
La Roumanie et la Tunisie sont deux concurrents directs du Maroc dans le marché de l'offshoring. Et pour cause, les deux pays ciblent les mêmes marchés francophones de l'Europe de l'Ouest et se positionnent sur les mêmes filières que le Maroc. Entre 2002 et 2004, le volume d'activité dans l'offshoring de services informatiques drainé en Roumanie par les Etats-Unis d'Amérique, la Grande-Bretagne, la France, l'Allemagne, le Japon et Hongkong s'est établi à 1,83 milliard de dollars, générant 31.100 postes d'emplois.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.