L'Ethiopie et la BAD signent un protocole d'accord pour la construction d'un nouvel aéroport près d'Addis-Abeba    Ramadan : 452 MDH investis en publicité en seulement 10 jours    Le président Macron mardi à Berlin pour débattre de la sécurité européenne et de la compétitivité    La relation Washington-Pretoria entre dans une zone de grandes turbulences    Prévisions météorologiques pour le dimanche 16 mars 2025    L'ambassadeur du Bangladesh au Maroc achève son mandat et s'exile au Canada    Marché des changes (6-12 mars) : le dirham s'apprécie de 1,3% face au dollar    Modernisation urbaine : Rabat aspire au statut de capitale mondiale    Protection du consommateur : 300.000 points de vente contrôlés en 2024 (ministère de l'Industrie et du commerce)    Présidence marocaine de l'ECOSOCC-UA : Réalisations inédites et impact tangible en Afrique    Droits des femmes: les efforts du Maroc mis en avant au Panama    Justice : Ouahbi défend la nouvelle loi pénale malgré les réserves de l'opposition    L'Agence Bayt Mal Al-Qods poursuit la distribution du "panier de Ramadan" au profit des Maqdessis    Burkina Faso - Niger : À la recherche des camionneurs perdus [INTEGRAL]    Canada: La composition du nouveau gouvernement dévoilée    Le sénat américain approuve un budget fédéral évitant de justesse la paralysie du gouvernement    Botola D1 / J25 : Les FAR accrochent le MAS et s'accrochent à la deuxième place    Botola D1 / J25 : L'OCS inflige à la RCAZ sa 3e défaite de suite    Botola D1 / J25: Fort probablement, la RSB officialisée ''Championne 24-25'' ce soir !    Botola : Victoire de l'AS FAR sur le Maghreb de Fès    Eliminatoires Mondial-2026 : « notre principal objectif est de décrocher le billet de qualification le plus rapidement possible »    Procédure pénale : les avocats plaident pour plus de garanties pour le droit de la défense    Sarcastique : Le Marathon Cosmique    Interview avec Yassine Ait Addi : « Nous réinventons l'apprentissage de l'Amazighe avec des modèles 3D »    À Oujda, une opération neurochirurgicale suspendue sans explication, incompréhension et appels à une enquête    Réforme du Code de la famille : vers la consécration de l'égalité et de la justice    L'Humeur : Le roi Charles III fan de Bob Marley    Arrestation à Tanger après un délit de fuite lors d'un accident de la circulation    Marrakech : 290 400 dirhams attribués à SFB ELEC SARL pour la maintenance électrique du CHU Mohammed VI    La France remet à l'Algérie une liste de 60 Algériens "dangereux" et brandit des mesures escalatoires    Revue de presse de ce samedi 15 mars 2025    Carburants : Une baisse des prix attendue dès samedi    Ligue des Champions : Carlo Ancelotti répond à la polémique Julian Alvarez    Les températures attendues ce samedi 15 mars 2025    Mondiaux de boxe féminine : La Marocaine Hasna Larti remporte la médaille de bronze    Cinquante ans après la récupération du Sahara, le Maroc doit saisir l'alternance Trump pour changer le cours de l'histoire    Mondial-2026: Regragui choisit son commando pour une qualification rapide [Vidéo]    Affaire Baitas : le gouverneur de Sidi Ifni Hassan Sadki met en garde contre l'usage partisan des moyens communaux en période pré-électorale    Loi organique sur le Droit de grève : feu vert de la Cour constitutionnelle, avec réserves    Caftan Week 2025 : Voici la liste des stylistes sélectionnées    Quel impact ont les récentes précipitations sur la saison agricole de la région Casablanca-Settat?    Commission de l'UA. Mahmoud Ali Youssouf, prend ses quartiers    John Cena et Jessica Beil en tournage au Maroc    Togoville Jazz Festival annonce son retour    Comediablanca le festival du rire de Casablanca, dévoile sa programmation    Littérature : Le ministère de la Culture soutient la traduction des œuvres des MRE    Festival Comediablanca 2025 : Hanane Fadili et Romain Frayssinet à l'affiche    Patrimoine : la Kasbah Ajbili classée patrimoine national    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



La qualité dans tous ses états
Publié dans Aujourd'hui le Maroc le 28 - 06 - 2005

La qualité déclinée en normes et en label est décernée par des organismes qui n'ont pas besoin d'agréments pour exercer. Un projet de loi du ministère du Commerce et de l'Industrie, actuellement au Parlement, tente de restructurer ce secteur juteux.
Sur les 450 entreprises certifiées à ce jour au Maroc, 40% relèvent du secteur tertiaire. La plupart des entreprises se limitent à un premier niveau de certification, l'organisation interne, le management de la qualité. Rares sont celles qui vont au-delà, à l'exemple de la Sonasid qui, en plus de l'ISO 9000, a certifié son produit. Quelques gros industriels dans le ciment et le rond à béton l'ont fait. Sept conserveries de poissons ont obtenu un label Maroc pour leurs produits. Mais le gros de la troupe reste dans la qualité en général. Il faut dire que sur le marché international, la qualité n'est pas un critère de choix puisque les entreprises engagées, fournisseurs pour la plupart, sont tenues à des cahiers de charges stricts. L'exigence de la certification concerne souvent les fournisseurs de support et de matériel, note un expert. C'est pourquoi, l'industrie du textile et de l'habillement évolue à pas de sénateurs dans ce chapitre de la normalisation. L'effort de ce secteur est orienté vers le management social (SA 8000). Malgré un appui ministériel (une dizaine d'entreprises en ont bénéficié), l'engouement est encore lointain. Le ministère tente de sensibiliser sur cette question importante de norme sociale à titre préventif.
Les normes environnementales aussi pâtissent d'un certain désintérêt. L'ISO 14.000 ne fait pas recette.
Ces constats sont de la Direction de la normalisation et de la promotion de la qualité. Cet organe interne du ministère du Commerce et de l'Industrie s'occupe de la certification en général à l'exception des domaines de l'agriculture, de l'agroalimentaire et de la pêche qui, eux, dépendent du ministère de l'Agriculture, via la Division du contrôle de la qualité et de la répression des fraudes.
Autant dire, qu'entre ces deux entités, l'approche est différente. Chez le ministère de l'Industrie, c'est le volontariat et la certification qui sont mis en avant. L'agriculture qui englobe des secteurs aussi sensibles que l'alimentaire privilégie pour sa part le contrôle et la réglementation. Quelle différence entre les deux démarches ? Réponse d'un spécialiste, en l'occurrence, Abdellah Nejjar, directeur de la normalisation et de la promotion au ministère de l'Industrie : «La norme évalue la compétence d'une structure à répondre à une certaine fonction. La réglementation nationale édicte des exigences techniques pour un produit.»
Actuellement, au ministère de l'Agriculture l'heure est à la promotion de l'auto-contrôle, jugé plus efficace que le contrôle. La norme HACCP, technique developpée par la NASA pour connaître la maîtrise du point critique de contrôle, reste la référence absolue dans l'agriculture et l'agroalimentaire. Mais une grande évolution est en train d'avoir lieu à ce niveau. La norme HACCP sera intègrée à une norme internationale qui sera promulguée en octobre 2005 sous le nom de l'ISO 22 000. Une nouvelle génératation des ISO verra donc le jour.
Mais, en attendant, qu'en est-il de l'ISO ?
Il faut dire que la norme ISO 9000, référentiel adopté pour faciliter les relations entre les fournisseurs et les clients professionnels, couvre le management qualité. Cette norme a des déclinaisons locales dans chaque pays. Depuis 1995, le Maroc, membre de l'Organisation mondiale de la qualité, a mis en place la Norme marocaine NM-ISO 9000. Actualisée en 2001, elle en est à sa deuxième version.
Malgré la mise en place d'une norme marocaine, la certification reste un domaine assez ouvert. Les dix-huit cabinets qui certifient les entreprises n'ont pas besoin d'agréments pour exercer. Par conséquent, en l'absence de règles, c'est à l'entreprise de choisir. Pour éviter le risque de bradage des certifications, le ministère est en train de mettre en place un projet de loi pour restructurer le secteur. A l'arrivée, un agrément sera imposé aux différents cabinets de certification comme c'est le cas partout ailleurs. En plus de l'accréditation, les entités seront en outre tenues de se certifier avant d'exercer. Vaste chantier suspendu actuellement au Parlement.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.