La France redessine sa politique maghrébine avec une carte du Maroc mise à jour    Le respect de l'intégrité territoriale des pays, nécessaire pour relever les défis de la région euro-méditerranéenne    CPS de l'UA : La position africaine commune sur l'architecture de consolidation de la paix des Nations Unies adoptée à l'unanimité    Guerre tarifaire : le pétrole à son plus bas niveau pour la deuxième journée consécutive    Tarifs américains : Jaguar Land Rover suspend ses exportations vers les Etats-Unis    Présentation à Paris du climat des affaires et des opportunités d'investissement au Maroc    La mort de l'ancien international marocain Bouhlal à l'âge de 54 ans    E-sport : le Maroc participe au Championnat arabe de League of Legends    Un quadragénaire arrêté à Tanger pour diffusion de fausses alertes d'enlèvements    Températures prévues pour le dimanche 06 avril 2025    Festivals cinématographiques : 29 manifestations soutenues pour un montant global de 6,8 millions de dirhams    La session printanière du 46e Moussem culturel international d'Assilah du 5 au 20 avril    Taxes US : Le PJD veut saisir l'Organisation Mondiale du Commerce    Al Barid Bank : Une année 2024 marquée par une évolution remarquable de tous les indicateurs    Une ingénieure marocaine dénonce un haut responsable de Microsoft lors d'une cérémonie officielle : « Vous soutenez le génocide à Gaza »    CAN U17 : Le Mali valide son billet pour les quarts et la CDM U17    Basket/BAL: Le FUS Rabat s'incline face à Al Ittihad d'Egypte    Coupe du Trône: L'USM Oujda écarte le Raja Casablanca    Espagne: le FC Barcelone se contente d'un nul face au Betis Séville    CAN 2025 au Maroc : Hakimi, le leader d'une génération en quête de sacre    Marathon International de Rabat : Les points saillants de la conférence de presse d'avant l'événement    Le Maroc renforce sa préparation sécuritaire pour accueillir la Coupe du Monde 2030 et la Coupe d'Afrique 2025    La famille du football marocain fait ses adieux à Mohssine Bouhlal avec une profonde tristesse    Diaspo #383: Madhi Bnamrhar, el prodigio marroquí del scooter freestyle    Interview avec Youran Hong : « Des milliers d'enfants profitent de nos bibliothèques et programmes éducatifs »    Le Maroc s'impose comme un médiateur fiable face au recul du rôle de l'Algérie dans la région du Sahel et du Sahara    Nintendo retarde les précommandes de la Switch 2 aux Etats-Unis    GITEX Africa Morocco: des exposants et des participants de 130 pays attendus à Marrakech    La météo pour ce samedi 5 avril    Dakhla: l'AMCI et Attijariwafa bank lancent un cycle de formation à l'entreprenariat    Convention de Welcome Travel Group: un coup d'accélérateur au tourisme maroco-italien    Le PP critique le transfert de la gestion de l'espace aérien du Sahara au Maroc : un danger pour la souveraineté espagnole ?"    Maroc : l'Etat procède à l'expropriation de plus de 400 parcelles pour des projets d'envergure nationale    Projet d'aménagement stratégique à Dakhla : l'Etat acquiert un terrain de près de 7 000 m2 à Imlili    L'Etat décrète l'expropriation d'un terrain dans le Sud pour l'édification d'une installation permanente des Forces armées royales    Casablanca : Les «églises informelles» dans le viseur du PJD    Le Maroc, un partenaire clé de l'OTAN dans le voisinage sud    Después de los reveses sufridos, el Polisario cambia a su jefe de diplomacia    Affaire Bennis-Alj-Slaoui : Libération provisoire des mis en cause    Guerre tarifaire: Trump fustige les représailles de la Chine, insiste que sa politique sera maintenue    Sahara : le chef de la diplomatie espagnole dénonce «l'irresponsabilité» de ceux qui s'agrippent à des principes supposés de l'autodétermination pour figer le conflit    Marrakech : un nouveau visage pour la Place Jamaâ El Fna    L'Humeur : Val Kilmer dans les bras de Jim Morrison    El Jadida : Ces agrès, qui subliment désormais le cadre du front de mer !    Amine Radi ou « Le caméléon de l'humour »    Le 30e SIEL rend un hommage posthume à l'écrivain Driss Chraïbi    L'avenir du commerce international en lien avec l'emploi au menu d'un entretien de Younes Sekkouri avec la DG de l'OMC    Un petit bout du Maroc à Paris : le soleil s'invite place Saint-Michel    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Le harcèlement moral au travail: un coût à différents niveaux
Publié dans Albayane le 17 - 01 - 2018

Au cours de la dernière décennie, nous avons constaté une évolution des actes du harcèlement dans les lieux du travail. A la pénibilité physique se sont ajoutées, donc, d'autres formes de souffrances. On parle aujourd'hui de plus en plus de «risques psychosociaux». Ces risques professionnels sont d'origine et de nature multiples. Ils mettent en danger l'intégrité physique et la santé mentale des salariés et impactent par conséquent le bon fonctionnement des entreprises.
D'une manière générale, les problématiques de la santé et de la qualité de vie préoccupent fortement les managers. Une absence de prise en compte des risques psychosociaux peut générer chez le salarié des troubles de plusieurs types : stress, épuisement professionnel, addiction au travail, violence au travail ou encore un harcèlement moral ou sexuel. Si la question du harcèlement moral est complexe et délicate, elle nous interpelle parce qu'elle touche, malheureusement, un nombre croissant de travailleurs.
Le terme «mobbing» -ou harcèlement d'ordre psychosocial dans le cadre de vie professionnelle -désigne des manifestations d'hostilité, sous forme d'actes ou de paroles, de la part d'un individu ou d'un groupe d'individus contre une personne déterminée. Le mobbing intervient lorsque trois conditions sont remplies: ces actes doivent à la fois être ressentis comme hostiles, se répéter fréquemment et se prolonger pendant une certaine période. Dans la réalité, comment cela se passe-t-il ? Le comportement de l'auteur ou des auteurs du mobbing conduit à empêcher la victime de s'exprimer et de communiquer avec efficacité, de maintenir de bons contacts avec son entourage, de préserver la considération dont elle bénéficie et même de rester en bonne santé! Cela peut aboutir à priver la victime de toute activité gratifiante (professionnelle ou sociale) et la conduire à une intense dévalorisation de soi.
Le stress au travail peut être une cause de harcèlement moral. La distinction entre le stress au travail et le harcèlement moral se situe surtout au niveau des conséquences pour les victimes. Celles-ci sont plus lourdes en cas de harcèlement moral en raison de la présence de l'intention de nuire et d'humilier.
En cas de stress relevant du travail, il peut être question de surcroît de travail ou de manque de soutien ou d'aide, mais l'intention de nuire n'est pas présente ou n'est pas ressentie comme telle. Il n'empêche que le stress au travail peut causer un dommage physique ou psychique, tel qu'on le constate en cas de burn-out : un état dépressif trouvant son origine dans le stress lié au travail ou à l'excès de fatigue.
La durée du harcèlement moral diffère de celle des taquineries journalières au travail. Des études suédoises, nordiques et allemandes nous apprennent que la durée du harcèlement moral varie entre 15 et 47 mois. En général, le harcèlement moral touche les travailleurs nouveaux dans l'environnement de travail, mais il peut également viser des personnes qui comptent déjà une certaine ancienneté. Le risque de harcèlement moral augmente en cas de changements fréquents de personnel, de nouveau chef ou de transfert d'un collaborateur vers un nouveau lieu de travail.
Les femmes sont deux fois plus souvent victimes du harcèlement moral que les hommes. Elles sont également tentées d'introduire plus rapidement une plainte et de chercher de l'aide que les hommes. Les femmes travaillent souvent dans des secteurs où le risque de harcèlement moral est plus important ou à des postes subalternes et elles sont de ce fait moins représentées dans les fonctions dirigeantes.
Les auteurs de harcèlement sont plutôt des hommes que des femmes. Cela résulte également de la sous-représentation des femmes aux postes de direction et du fait que le harcèlement provient souvent de la hiérarchie. Les femmes harcèleraient plutôt les femmes et les hommes, leurs collègues masculins, mais il arrive souvent que les femmes soient uniquement harcelées par des hommes. Le contraire, notamment que des hommes seraient uniquement harcelés par des femmes, est très rare. Souvent, le harcèlement émane de plusieurs personnes.
Autre point qui différencie hommes et femmes, c'est la motivation donnée aux intimidations et aux violences. Les femmes dégagent davantage de facteurs liés à la personne ou la personnalité du harceleur, tels des sentiments de jalousie et de convoitise. Les hommes imputent le harcèlement plutôt aux inégalités financières. Les réactions qui font suite au harcèlement diffèrent aussi entre les hommes et les femmes. Alors que ces dernières sont animées de sentiments de rage, de colère et de tristesse, les hommes tentent de cacher les effets du harcèlement pour leur entourage (famille, amis).
Les répercussions sur la santé de l'employé
Le vécu des victimes de harcèlement psychologique est tragique. Lorsque l'on porte atteinte à ses conditions de travail, lorsqu'on l'isole et refuse de communiquer avec elle, lorsque l'on porte atteinte à sa dignité, lorsque l'on a recours envers elle à la violence verbale, physique ou sexuelle, la personne harcelée vit une grande détresse psychique. Elle est profondément blessée et atteinte dans son droit inaliénable à l'intégrité et à la dignité. Les conséquences sont encore plus désastreuses si la victime s'isole. Au début, les symptômes seront diffus; la personne se sentira nouée, tendue. Lorsqu'elle ne reçoit pas d'aide psychologique, sa santé
mentale et physique se détériorera notablement. Elle se sentira surmenée en raison de l'apparition de troubles du sommeil, d'insomnies fréquentes, de perte d'appétit, d'amaigrissement. Elle perdra peu à peu tout intérêt pour son entourage, ses activités et son travail. Elle développera des phobies, des peurs ; s'inventera des scénarios catastrophiques imaginaires. Elle souffrira de dépression et, dans les cas les plus sévères, elle perdra contact avec la réalité et à la longue, sombrera dans des épisodes de délire paranoïaque. Malheureusement, la victime de harcèlement qui se replie ainsi sur elle-même en viendra à poser des gestes désespérés. Plusieurs y parviendront sans que personne n'ait rien décelé du drame humain qui se tramait derrière cette image, apparemment sans faille. Oui, le travail tue. Et si c'était vous...
*Employé qui démontre un savoir-faire et un savoir-être exceptionnels ou qui possède des compétences, des talents et des attributs hors du commun, lesquels peuvent faire naître chez l'autre une profonde insécurité.
Pour les victimes de harcèlement moral, les conséquences peuvent être lourdes. Les symptômes physiques, psychiques et psychosomatiques sont bien établis. On peut citer, à titre d'exemple, le stress, la dépression, la perte d'amour-propre, la culpabilité, les phobies, les troubles du sommeil, les troubles digestifs et les troubles musculo-squelettiques. Sont également courants chez les victimes de harcèlement moral les troubles de stress post-traumatique, semblables à ceux consécutifs à d'autres expériences traumatisantes, comme un sinistre ou une agression. Ces symptômes peuvent persister pendant des années après les incidents.
Le harcèlement moral peut entraîner d'autres conséquences, telles que l'isolement social, des problèmes familiaux et financiers dus aux absences au travail ou au licenciement. Le harcèlement moral a également un coût pour l'entreprise, du fait de l'augmentation de l'absentéisme, de la rotation de personnel qu'il entraîne, ainsi que par la réduction de l'efficacité et de la productivité qu'il génère. Un coût, non seulement pour les victimes, mais également pour les autres salariés qui souffrent du mauvais climat psychosocial qui règne au sein du milieu de travail. Les effets du harcèlement moral peuvent également se révéler coûteux sur le plan juridique.
Khadija Bellam


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.