كشفت المنصة الهاتفية "ألو 300" المتخصصة في تقديم الإرشادات والإجابة على تساؤلات المواطنات والمواطنين وتلقي شكاياتهم فيما يتعلق بالجانب الصحي المرتبط بمرض "كوفيد – 19′′، وتوجيه المتصلين صوب المصالح المختصة حسب الحالات، تلقيها أزيد من 38 ألف اتصال، أي بمعدل 9500 مكالمة في اليوم منذ اطلاقها في 25 مارس الجاري وعملها المستمر 24 ساعة متواصلة. وبخصوص الشكايات التي يتم التوصل بها، أكد مسؤول بالمنصة أنه يتم استقبالها من طرف التمثيلية الدائمة لوزارة الداخلية على مستوى هذه المنصة الهاتفية، ثم يتم توزيعها على ولايات وعمالات وأقاليم المملكة لاتخاذ الإجراءات اللازمة من أجل أن تحظى بالمعالجة المناسبة والملائمة. هذه المنصة الهاتفية الجديدة "ألو 300" أطلقت بتنسيق بين وزارة الداخلية والقوات المسلحة الملكية، وتنضاف للخطين الهاتفيين لوزارة الصحة "ألو اليقظة الوبائية 0801004747′′ و"ألو 141 للمساعدة الطبية الاستعجالية" (Allô SAMU 141) المخصصين للمعلومات والإرشادات المتعلقة بالجانب الصحي.