شركة "أطلنطاسند" للتأمين تعلن عن تقليص مدة الخبرة والتعويض إلى 60 دقيقة فقط

الخط :
إستمع للمقال
أعلنت شركة أطلنطاسند للتأمين، عن إطلاق الخدمة الجديدة الخاصة بالخبرة عن بُعد" (EAD)، وذلك في حالة وقوع ضرر مادي للسيارة ناتج عن حادث. وهي تهدف بذلك إلى أن تجنِّب مؤمنيها عدة إكراهات انتظار موعد لقاء الخبير، والتنقّل وعرض تكلفة الإصلاح بالإضافة إلى جميع إجراءات التعويض.
وفي بلاغ لها توصل "برلمان.كوم" بنسخة منه، أعلنت شركة أطلنطاسند للتأمين أنها تقدم لزبنائها خدمة الخبرة السريعة التي لا تتطلب تنقّلا أو تحديد موعد مع الخبير، مشيرة إلى أنه سيتم من الآن فصاعداً تنفيذ عملية الخبرة بأكملها عن بُعد مع وعدٍ بإنجازها في أقل من ساعة.
وكشفت الشركة، أنها تهدف لتطوير تجربة الزبناء وتقديم أفضل خدمة لمؤمنيها في أقل وقت ممكن، مضيفة أنها تلتزم أيضاً بتقديم التعويض في غضون ساعة واحدة، وذلك بمجرد إجراء الخبرة وقبول الزبون للعرض. مشددة إلى أن هذا التعويض يُصرف عبرَ التحويل النقدي في عدد من مؤسسات الأداء الشريكة.
وأكدت شركة أطلنطاسند للتأمين، أن هذه الطريقة المبتكَرة في خدمة الزبناء، طريقة معهودةً لدى الشركة التي "انخرطت منذ سنة 2018، في بحث متواصل عن طُرق تحسين وتطوير تجربة الزبناء".
يذكر أن شركة أطلنطاسند للتأمين، كانت أول من أطلق في المغرب الأداء النقدي لمؤمنيها بمركز التعويض السريع "أوطو كاش" كما كانت سبّاقة لإطلاق التأمين المتخصص l'assurance affinitaire، وأول من استخدم الذكاء الاصطناعي من خلال إطلاق خدمة Chat bot و إدراجه في تطبيقات المراسلات الفورية، إضافة إلى حزمة من الخدمات الأخرى.
وفي الآونة الأخيرة، أطلقت أطلنطاسند تأميناً مخصصاً لسائقي الشاحنات الكبرى و الصغرى، إضافةً إلى التأمين المهني المتعدد المخاطر الذي يوفر للزبناء خدمات مبتكَرة من حيث التواصل مع مقدِّمي خدمات الإصلاح.
وأكدت الشركة في ذات البلاغ، عزمها مواصلة ديناميتها الابتكارية خدمةً لمؤمنيها، مشيرة إلى أنها تطمح إلى جعل حياتهم أسهل، من خلال الاقتراب أكثر فأكثر من احتياجاتهم. كما تطمح أطلنطاسند للتأمين إلى التموقع كشركة تأمين مغربية مرجعية، هدفها الأساسي هو تحقيق التميز. وذلك من خلال تقديم منتجات مبتكرة، وضمان خدمة فائقة الجودة لعملائها وشبكة وُكلائها ووُسطائها على حد سواء.
تجدر الإشارة إلى أن شركة أطلنطاسند، رأت النور يوم 25 شتنبر 2020 بعد اندماج شركتي التأمين التابعتين لمجموعة هولماركوم. وتعد أطلنطاسند للتأمين شركة مرجعية ذات خبرة تراكمية تمتد لأكثر من 170 سنة، كما أن لديها أكثر من 600 موظفًا، وشبكة تضم ما يقرب من 400 نقطة بيع.
الوسوم
أطلانطاسند تأمين