أعلن المكتب الوطني للسكك الحديدية عن برنامج خاص لسير القطارات، بمناسبة حلول عيد الفطر 1440 الذي يعرف حركة دؤوبة للمسافرين، إذ سيطبق هذا البرنامج من الجمعة 31 ماي إلى الأحد 9 يونيو 2019، و سيشمل قطارات الخط وكذلك القطارات الفائقة السرعة "البراق" بهدف تأمين سفر الزبناء في أحسن ظروف الراحة والسلامة. ويتمثل هذا البرنامج، يقول بلاغ المكتب، في برمجة قطارات إضافية لتصل 230 قطارا في اليوم والرفع من القدرة الاستيعابية للقطارات وعدد المقاعد المعروضة على المحاور الرئيسية للشبكة بما فيها قطارات "البراق" وتكثيف الفرق التأطيرية التي تهتم باستقبال وإرشاد المسافرين سواء داخل المحطات أو على متن القطارات، وكذا تحسين ظروف السفر من خلال نظام حجز المقاعد المرقمة على متن القطارات." ودعا المكتب الوطني للسكك الحديد زبناءه لاتخاذ بعض الإجراءات لضمان السفر في ظروف الراحة، ضمنها "البرمجة المسبقة للسفر من خلال الاستعلام عبر مصلحة الإرشادات وخدمة المسافرين (مركز خدمة الزبناء بالاتصال ب 2255، مواقعنا على الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي والتطبيق المحمول ONCF Trafic للاستعلام حول سير القطارات)." كما دعا المكتب المسافرين إلى "الاستفادة من تخفيض مباشر بنسبة 10 بالمائة بالاقتناء المسبق لتذاكر السفر إلى غاية يوم قبل موعد الرحلة، عبر الموقع (www.oncf-voyages.ma) أو مباشرة بالمحطات." ويمكن أيضا الاستفادة من عرض "يالا" ب 49 درهم، يقول البلاغ، وذلك عن طريق اقتناء التذاكر مسبقاً وإلى غاية يوم قبل موعد الرحلة للسفر على متن قطارات "الأطلس" المتجهة نحو محاور كل من مراكش- الدارالبيضاء – الرباط - فاس وطنجة - فاس- وجدة - الناظور وذلك في حدود المقاعد المتوفرة. ولتفادي الإزدحام في شبابيك بيع التذاكر، دعا المكتب المسافرين إلى اقتناء تذاكر الذهاب والإياب لتفادي طوابير الانتظار. وذكر المكتب أنه يعتمد مفهوما جديدا للسفر يُمكن من بيع التذاكر لقطارات "البراق" و"الأطلس" في حدود المقاعد المتوفرة والخاضعة لنظام الحجز الإجباري المسبق بالدرجتين الأولى والثانية. ويشير المكتب إلى أن كل قطار بلغت نسبة امتلائه 100% يتم إيقاف بيع مقاعده وإرشاد الزبناء لتغيير ساعة أو يوم سفرهم.