في رد حاسم من مديرة ستار أكاديمي كلوديا مرشليات، أنها لن تطرد كنزة الجزائرية لأنها لم تهين الشعب المغربي، وحسب مجلة "سيدتي"أوضحت المديرة "لم يحصل أي شيء على الهواء؛ وكنزة كانت تتكلم مع اللبنانية ريتا، من دون أن تسمي أو تذكر أي شيء له علاقة بموضوع السحر والشعوذة كما ذُكر في الإعلام. وفي اليوم الثاني، ذهبت كنزة وابتسام وتناولا العشاء سويا، ولا توجد أي مشكلات أو خلافات بينهما". وتابعت مرشليان: "لا أحد على علم بما يجري خارج سور الأكاديميا، لا كنزة ولا ابتسام، إنما الناس تحاول أن تقوم بفتنة، وهذا الأمر اعتدنا عليه". وعن إمكانية تقديم كنزة اعتذاراً إلى شعب المغرب، قالت كلوديا: "كنزة لم تقل أيّ شيء لتعتذر. فأنا رأيت وسمعت وحقّقت، وهي لا دخل لها، بل تلقّت اتصالاً من خارج الأكاديميا (المقصود هنا اتّصال والدة كنزة)، والمنطق أن يتم ملاحقة الشخص، الذي اتصل، في بلده، من قبل سلطاته، في وقت لم تتكلم كنزة عن شيء أو تذكر اسم البلد أو اسم زميلتها ابتسام، بالرغم من أنّه تمّ اقتباس جملة من أحد الأماكن، ثم أُثير هذا الموضوع على مواقع التواصل الاجتماعي". وأضافت: "الإدراة شاهدت هذا الفيديو، وهناك شركة اسمها "أنديمول" هي التي تأخذ القرار، ولست أنا وحدي. والشركة رأت الفيديو ولم يتبين لها أن كنزة قامت بشتم الشعب المغربي. وابتسام تلقى أحسن معاملة في الأكاديميا، مثلها مثل غيرها من الطلاب، ونحن نشتغل فنّ". وأضافت: "أي إنسان يشتم أي أحد آخر، فإنّ إدارة "الأنديمول"، والممثلة بلارا حداد، تعقدان اجتماعاً سريعاً، ويأخذون القرار المناسب. أمّا في حال وجود التكهنات بقصدها هذا الأمر أو ذاك، فلا يمكننا الحكم عليها ومعاقبتها". وختمت كلوديا بالقول: "نحن حريصون على أهل المغرب والجزائر وكلّ الشعوب العربية الأخرى". هذا، وطالب عشرات الآلاف من النشطاء على شبكة الإنترنت بطرد المشاركة الجزائرية من البرنامج وعدم استكمال أطواره لتطاولها على المغرب وأهله، معتبرين أن أي اعتذار منها غير مقبول، بالنظر إلى محاولتها تشويه صورة شعب معروف بعراقة تاريخه وتقاليده وكرم أهله وشرفهم، خاصة بعدما أوضحت لصديقتها أن والدتها طلبت منها تخلص من الخاتم التي أهدتها إياه المغربية، لأن المغرب معروف بكذا وكذا..