أغضبت التحديثات الجديدة لتطبيق سناب شات شريحة واسعة من مستخدميه. وتفاعل عدد من المغردين على تويتر مع هذا المستجد الطارئ على هذه المنصة الرقمية. وانتقد مستخدمو التطبيق إجبارهم على متابعة المحتوى المتعلق بالمشاهير لفترة محددة، قبل انتقالهم إلى ما يودون فعله. في المقابل، قال المتحدث باسم سناب شات: "تحديثات بهذا الحجم يمكن أن تأخذ قليلا من الوقت حتى يعتاد الجميع عليها، ولكننا نأمل أن يتمتع بها مستخدمو التطبيق فور استقرارها". ويتميز التحديث الجديد بفصل التحديث بين "السوشيال" و"الميديا"، ويضع تمييزا واضحا بين التفاعلات مع الأصدقاء والمحتوى من الناشرين والمبدعين. كما أصبح التطبيق قادرا على معرفة أصدقاء المستخدم المفضلين، كما سيكون بإمكان نافذة Discover إظهار المحتوى من العلامات التجارية والناشرين. وأفادت إدارة "سناب شات" في وقت سابق أن التحديث الجديد يتيح للمستخدمين مشاركة المنشورات العامة مع الأصدقاء وأفراد الأسرة غير المشتركين في التطبيق. وأوضحت أنه سيكون باستطاعة مستخدمي التطبيق مشاركة المنشورات الرسمية أو الشخصية أو منشورات البحث عبر رابط سيكون متاحا على موقع سناب شات. وكشفت الشركة نهاية العام الماضي أن عدد المستخدمين النشطين بلغ 178 مليون شخص يوميا وهو أقل من المتوقع.