قدمت جماعة العرائش مشروع جماعة مواطنة يوم الأربعاء 20مارس 2019 بالمركز السوسيو ثقافي ليكسوس افتتحه النائب الاول لرئيس جماعة العرائش مشيج القرقري وحضره أعضاء من المجلس الجماعي بالعرائش واطر وموظفي الجماعة و هيئة المساواة وتكافؤ الفرص ومقاربة النوع بالإضافة إلى فريق مشروع جماعة مواطنة وقدمت اربعة عروض حول حالة تقدم المشروع في محاوره الثلاث الاستقبال التواصل و المشاركة المواطنة . وفي عرضه أكد محمد العشاو ي على إشادة منظمة التعاون الدولي الألماني بعمل الجماعة ومكتب جماعة العرائش هو الذي سنح على شركاؤه المديرية العامة للجماعات المحلية ووزيزل ومجموعة الجماعات العشر الشريكة مكناس الخميسآت بنسليمان تارودانت وتزنيت وجماعة العرائش هي الوحيدة في هذا المشروع وهي اولى من انخرطت في الحكامة التشاركية مبرزا السياق العام للمشروع في دستور 2011 والبند المتعلق بالحكمة واتاحة الفرصة للمرتفقين للاستفادة من للخدمات العمومية والخطابات الملكية الداعية إلى تجاوز البيروقراطية الإدارية وعدم ثقة المواطن بالإدارة بالاضافة الى القانون التنظيمي للجماعة يعتبر الجماعة من مرتكزات تقديم خدمات القرب بالإضافة إلى البرنامج الحكومي الذي يحث على الولوج إلى الخدمات والحق في المعلومة وتقديم الشكايات وهي إجراءات حكومية تهدف إلى تحسين العلاقة بين المواطن والادارة. واضاف العشاوي ان المشروع يستمد رؤيته انطلاقا من مشروع 2015- 2021 ويهدف الى تحسين الاستقبال والتواصل وتعزيز الالية التشاركية واعدت الجماعات تقنيات التنشيط واعداد تقرير متكامل حول المارسات الجيدة والنقائص وعلى ضوئها تم اعداد خطة عمل من خلال اجندة عمل وتعديلات وفق المستجدات وتهدف الى تحقيق 4 اهداف – تجميع وتوحيد دليل المساطر بالجماعة اعتمادا على دليل وزارة الداخلية وتم العمل فيه من خلال اقسام الجماعة واعداد دليل مساطر داخلي يتعلق باعداد الوثيقة من خلال رسم يشرح العملية وتم تهييئ فريق عمل والقيام باجراءات مساطر معتمدة في الجماعة ولتخقيق هذا الهدف تم القيام به مع مدينتي منذ 2013 تم تحيينه مع دليل وزارة الداخلية .وتم تنظيم يومين تكوينيين حول دليل المساطر مضيفا انه على مستوى تقدم المساطر تم طبع دليل المساطر وتم طبع 15 مسطرة وتم الاتفاق على النسخة النهائية. – الهدف الثاني احداث مصلحة الاستقبال ويراهنون على افتتاح مقر الجماعة الجديد وتم الاتفاق مع مسؤولي زيزل على تحقيق هذا الهدف بمقر الجماعة الجديد بالاضافة الى تعميمه على الملحقات وتم تعيين 14موظفا ليقوم بالاستقبال وتدبير الشكايات وتضمين هذه المصلحة في القانون التنظيمي للجماعة وكذلك القيام بايام تكوينية حول مصلحة الاستقبال . – الهف الثالث هو احدات مصلحة تلقي وتدبير الشكايات لمرتفقي الجماعة وتعيين الموظفين المسؤولين عن تلقي الشكايات وتم تعيين 3 موظفين بمصلحة تلقي الشكايات انسجاما مع مذكرة وزير الداخلية . – الهدف الرابع تقييم التواصل بالجماعة وتخصيص مكتب للتواصل بمقر الجماعة وتمكين المكتب من وسائل العمل وتعميم المعلومة على المستوى الداخلي من خلال مجموعة واتساب لتداول المعلومة وتنظيم ايام تكوينية والاطلاع على تجارب جماعات اخرى في مجال التواصل مضيفا ان تقدم العمل في هذه المصلحة رهين بمقر الجماعة الجديد وتمكين المواطن من حق الحصول على المعلومة توفره صفحة الجماعة بالفيسبوك وتم احداث الية للتقييم الذاتي كما ذكر الاطر الحاضرة باعتماد الجماعة على الالية التشاركية وتبني الممارسات الرائدة للماعات الاخرى وترشيح ميزانية جماعة مواطنة .