Le Maroc figure parmi les 10 pays africains les mieux préparés au commerce en ligne, selon le B2C E-commerce Index 2018 de la Conférence des Nations unies sur le commerce et le développement. Le Maroc se classe au 81e rang mondial du B2C E-commerce Index 2018, élaboré par la Conférence des Nations unies sur le commerce et le développement (CNUCED). Ce rapport, publié le 10 décembre, évalue la préparation d'une économie au développement du commerce en ligne, ainsi que la fréquence à laquelle les citoyens de 151 pays achètent des produits sur Internet. Selon les conclusions du rapport, le «plus gros gain en termes de pénétration des serveurs Internet sécurisés a été enregistré au Maroc, avec une augmentation de 15 points de pourcentage». Le royaume se classe cinquième en Afrique, derrière Maurice (55e), le Nigéria (75e), l'Afrique du Sud (77e) et la Tunisie (79e). Classé parmi les 10 premiers pays africains du B2C E-commerce Index 2018, le Maroc devance le Ghana (85e), le Kenya (89e), l'Ouganda (99e), le Botswana (100e) et le Cameroun (101e). Dans le monde arabe, le pays se situe à la 9e place, suivis des Emirats arabes unis (33e), de l'Arabie saoudite (52e), du Koweït (59e), du Qatar (60e), Bahreïn (62e), Oman (72e), de la Jordanie (73e) et la Tunisie (79e). Celle-ci domine ainsi la région nord-africaine aux côtés du Maroc, laissant la Libye au 107e rang, l'Algérie au 111e, l'Egypte au 113e et la Mauritanie au 139e. L'Afrique doit stimuler la pénétration d'Internet Le rapport s'appuie sur six indices pour mesurer la fréquence d'utilisation d'Internet des citoyens dans leurs achats quotidiens. Ainsi, la part des personnes utilisant Internet au Maroc s'élève à 60%, tandis que le pourcentage des personnes ayant un compte est de 29%. De plus, les personnes disposant de serveurs Internet sécurisés au Maroc représentent 54% de la population, tandis que la valeur de l'indice attribuée par le rapport au royaume en 2017 est limitée à 50,9. Bien que ce rapport onusien classe les pays du monde entier, il accorde une attention particulière à l'Afrique, soulignant que le continent «doit stimuler la pénétration d'Internet pour développer le commerce électronique». Les auteurs du document estiment que les pays africains doivent «faire en sorte que davantage d'internautes utilisent le commerce en ligne pour faire des achats». Et d'ajouter : «Contrairement aux marchés développés tels que l'Union européenne, où 68% des internautes ont effectué un achat en ligne en 2017, la moyenne correspondant en Afrique n'était que de 13% en 2017.» Ce dernier indique également que l'augmentation du nombre d'acheteurs en ligne à 50% permettrait au continent de gagner «77 millions d'acheteurs en ligne supplémentaires et les revenus estimés du B2C feraient plus que doubler». Globalement, le classement mondial du B2C E-commerce Index 2018 est dominé par les Pays-Bas, Singapour, la Suisse, le Royaume-Uni et la Norvège. En revanche, la Guinée (149e), le Tchad (150e) et le Niger (151e) figurent en bas du classement.
