31% des Marocains sont malheureux au travail, ils passent leur temps à faire savoir leur mécontentement. C'est ce qui ressort d'une nouvelle étude réalisée par la société américaine de sondage Gallup sur l'état de l'environnement international, menée dans 142 pays entre 2009 et 2012. Dans le monde, seulement 13% des salariés sont engagés au travail, tandis que 63% ne sont pas engagés et 24% sont activement désengagés. En d'autres termes, environ un travailleur sur huit - soit environ 180 millions de travailleurs dans les pays étudiés - sont psychologiquement engagés à leur emploi et susceptibles d'apporter une contribution positive à leurs organisations, note l'étude. D'après Gallup, ces résultats varient considérablement entre les différentes régions du monde. Qu'est-ce qu'on entend au fait par les termes « engagés », « pas engagés » et «activement désengagés » ? Pour les auteurs du rapport, les employés engagés sont ceux qui « travaillent avec passion et éprouvent une connexion profonde avec leur entreprise ». Dans ce volet, l'étude révèle que 19% seulement des Marocains aiment leur travail. Les travailleurs non-engagés sont ceux qui « consacrant du temps mais pas d'énergie ou de passion à leur travail ». Dans cette rubrique, l'étude montre que 51% des Marocains ne sont pas engagés dans leur travail. Quant aux employés activement désengagés, ils « sont tout simplement malheureux au travail et passent leur temps à faire savoir leur mécontentement ». Dans la région du Maghreb, plus de la moitié des employés tunisiens (54%) et algériens (53%) détestent leur travail. En Libye, 29% seulement des travailleurs sont malheureux au travail. Dans la région MENA, seulement 10% des travailleurs sont « engagés » dans leur travail, 55% ne le sont pas, et 35% sont « activement désengagés ». Ce mécontentement des travailleurs peut être expliqué, en grande partie, par les conditions économiques précaires qui marquent la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord. Pour l'Asie, le rapport Gallup montre que, malgré la forte croissance économique en Indonésie, 8% seulement des salariés sont engagés dans leur métier, alors que 15% sont activement désengagés. En revanche, les employés aux Philippines, un pays qui connaît, lui aussi, une forte croissance économie en Asie du Sud-Est, 29% des travailleurs sont engagés dans leur travail, tandis que 8% seulement sont activement désengagés. Pour l'élaboration de cette étude, les résultats de l'engagement des employés ont été recueillis entre 73.752 répondants de 18 ans et plus dans les pays étudiés, et 151.335 répondants américains en utilisant l'enquête de suivi quotidien. Les questions sur l'engagement des employés ont été posées seulement aux répondants ayant indiqué qu'ils travaillaient pour un employeur, que ce soit à temps plein ou à temps partiel. Les douze questions de l'enquête Depuis 1997, Gallup a sondé environ 3 millions de salariés dans les 300.000 unités de travail au sein des entreprises dans plus de 100 pays, ce qui lui a permis d'identifier douze facteurs clés qui déterminent les niveaux d'engagement et influencent donc le bonheur individuel et de la performance collective. Les douze facteurs sont généralement évalués à travers la série de questions suivantes: Savez-vous ce qui est attendu de vous au travail? Avez-vous les matériaux et l'équipement dont vous avez besoin pour faire votre droit de travail? Au travail, vous avez la possibilité de faire ce que vous faites le mieux chaque jour? Au cours des sept derniers jours, avez-vous reçu la reconnaissance ou la louange pour faire du bon travail? Est-ce que votre superviseur ou un collègue de travail, semblent se soucier vous en tant que personne? Y a-t-il quelqu'un au travail qui encourage votre développement? Au travail, ne vos opinions semblent compter? Est-ce que le but de votre organisation que vous vous sentiez votre travail est important? Vos collègues sont engagés à faire un travail de qualité? Avez-vous un meilleur ami au travail? Au cours des six derniers mois, quelqu'un au travail a discuté avec vous de vos progrès? Dans la dernière année, avez-vous eu des chances au travail pour apprendre et grandir? Pour rappel, le rapport 2013 de l'ONU sur le bonheur, publié en septembre, a classé les Marocains au 99ème au monde et 3ème au Maghreb sur une liste de 156 pays. Les plus heureux au monde sont les pays nordiques. Ainsi, le Danemark, la Norvège, la Suisse, les Pays-Bas et la Suède trustent les premières places.
