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Le marché polonais courtisé par la destination Maroc
Objectif: 100.000 touristes polonais en 2011
Publié dans L'opinion le 18 - 06 - 2010

51 années de relations diplomatiques actives entre le Maroc et la Pologne. Depuis 1959, Varsovie et Rabat entretiennent des relations qui ne cessent de se développer. Après la IIème guerre mondiale, de nombreux anciens combattants polonais ont émigré au Maroc. En 1952, leur nombre s'élevait à 108 personnes. De 1960 à 1990, de nombreux spécialistes, médecins, enseignants ingénieurs, urbanistes et architectes ont fait du Maroc un pays de résidence définitif. De nombreux alpinistes polonais, fascinés par les montagnes marocaines, ont organisé des expéditions et édité de nombreux ouvrages sur les hautes montagnes de l'Atlas.
Les gouvernements des deux pays n'ont eu de cesse d'encourager les visites réciproques des responsables et plusieurs partenariats et accords lient les deux pays dans différents domaines (politique, économique, judiciaire, culturel et touristique). Eu égard à l'importance de ces échanges pour le tourisme, le Maroc vient d'adopter de nouvelles mesures susceptibles de resserrer encore plus ses liens avec son partenaire européen.
Vol direct vers la capitale
polonaise
Dans le cadre donc de la promotion de la destination Maroc et son ouverture sur le marché polonais, et suite au développement de son réseau international, Royal Air Maroc a ouvert, depuis fin avril et pour la première fois, une ligne reliant Casablanca à Varsovie, capitale de la Pologne. Cette liaison aérienne directe est instaurée en application de l'accord entre l'Office National Marocain du Tourisme (ONMT) et la RAM, signé en janvier dernier, à l'occasion de la visite officielle du Premier ministre, M. Abbas El Fassi à Varsovie. La nouvelle liaison s'inscrit dans le cadre du renforcement des relations économiques entre les deux pays et la promotion de la destination Maroc dans le marché polonais, particulièrement attrayant puisqu'il est de l'ordre d'environ 8 millions de touristes poteltiels par an. Elle est est également conforme à la stratégie de développement de la compagnie nationale en Europe, principal marché émetteur de touristes vers le Maroc.
Le premier vol a été effectué le 27 avril 2010. Cette nouvelle desserte sera offerte, au départ, à raison de deux fréquences par semaine, les mardis et vendredis.
M. Hachem Batras, représentant régional de Royal Air Maroc, établi à Varsovie depuis deux mois, nous explique à propos de cette nouvelle ligne: «Ce sont des vols réguliers en plus des vols charter, qui sont faits à la demande du client (le Tour Opérateur). Jusqu'à aujourd'hui, nous avons fait trois charters dans le secteur Varsovie. Il s'agit d'une belle ouverture pour la RAM car les réservations sont complètes jusqu'à fin octobre. On envisage d'ajouter bientôt un autre vol. Les heures de vols sont assez pratiques et nous avons joué sur le produit du week-end: décollage de Varsovie à 16h30 chaque vendredi, et retour mardi matin. Les week-ends prolongés sont assez prisés. Par ailleurs, nous offrons des packages intéressants: 500 euros pour un séjour d'une semaine qui comprend avion, hôtel et balnéaire. Le billet coûte 1249 dhs hors saison estivale. Un montant qui reste assez accessible surtout que le Maroc commence à attirer de plus en plus de Polonais. Beaucoup de sociétés polonaises sont implantées au Maroc (une travaillant avec l'OCP, une autre sur les autoroutes marocaines…). Le shopping ici est moins cher qu'à Paris. Il y a également de beaux sites et une végétation riche. Le niveau de vie est bas ainsi que les salaires. (NDLR: la monnaie toujours en usage en Pologne est le zloty (1), un euro équivaut à quatre zlotys)». Une des réalités qui explique l'intérêt, jusqu'ici tâtonnant des touristes polonais envers le Maroc. Ces derniers privilégiaient des destinations touristiques plus abordables et plus pratiques en terme de déplacements, pour le nombre d'heures de vol -directs- et les frais de séjour beaucoup plus accessibles, il faut le préciser, que ceux qu'offrent les hôtels au Maroc.
La nouvelle desserte vient donc à la rescousse d'un tourisme timide, d'autant plus que «les touristes polonais sont lassés de se rendre aux mêmes destinations, ajoute M. Batras. Ils veulent découvrir d'autres pays et le Maroc, destination balnéaire, offre un tourisme culturel qu'il faut encourager. Les jeunes sont lassés de la plage; ils veulent découvrir les pays et leur culture».
La RAM s'engage donc, en vertu de la convention de partenariat entre avec l'ONMT, à assurer deux vols par semaine de Varsovie vers Casablanca et Agadir, alors que l'ONMT se chargera de lancer des campagnes de promotion de la destination Maroc sur le marché polonais.
Dans une déclaration à la presse, M. Yassir Znagui, ministre du Tourisme et de l'Artisanat, a indiqué que l'ouverture de cette desserte «jette les bases d'une nouvelle étape pour renforcer la présence du Maroc en tant que destination touristique sur le marché polonais », qui compte plus 8 millions touristes par an.
D'autres conventions ont été signées par l'ONMT avec plusieurs agences de voyages polonaises.
L'ONMT a également signé des contrats de co-marketing avec quatre tour-opérateurs leaders sur le marché polonais, ce qui permettra de drainer un flux de 60.000 touristes en 2010 et de 100.000 à horizon 2011.
Le marché polonais,
un potentiel qui necessite
des réajustements
Rappelons que depuis 2004, la valeur des exportations polonaises vers le Maroc et celle des importations en provenance du Maroc augmentent systématiquement de 10 à 20% chaque année. Selon les données provisoires polonaises, en 2007, les échanges commerciaux entre les deux pays ont atteint 208 millions d'euros avec un léger solde positif en faveur de la Pologne. Le souffre polonais est régulièrement importé au Maroc alors que le phosphate marocain, les produits de confection, les éléments d'isolation pour machines, les appareils et matériel électrotechnique, les légumes et poissons en conserve sont exportés régulièrement en Pologne.
Le marché polonais possède un fort potentiel touristique. Il recèle 8 millions de voyageurs à l'étranger sur une population de 38 millions de consommateurs. Le Maroc n'a reçu cependant en 2008 que 36.600 touristes dont 80% sur la destination Agadir où le nombre de visiteurs polonais a atteint à fin septembre de la même année 21.632, soit 11,95% de plus, comparativement à l'an 2007. Si le Maroc ne fait pas vraiment le poids devant l'Egypte, la Turquie et la Tunisie, il a toutefois enregistré depuis 2005 une forte croissance sur ce marché. Atteindra-t-on l'objectif de 100.000 touristes polonais en 2011 sur la destination Maroc ? Pour l'heure, l'évolution du marché a tendance à ralentir en raison notamment de la crise économique qui a provoqué la dévaluation du zloty, la monnaie polonaise.
Outre le renforcement de la promotion, il est nécessaire aussi, de l'avis des opérateurs du secteur, d'accompagner l'évolution de ces marchés par la mise en place de structures institutionnelles renforcées pour la promotion du Royaume.
M. Mohamed Amal Karioun, gérant d'une agence de voyage à Rabat, faisant partie des agents de l'Eductour organisé par la Direction Maroc à l'occasion de l'ouverture de la nouvelle ligne aérienne: "Nous sommes venus étudier les possibilités de partenariat avec les agences de voyage et les hôteliers polonais, pour être présents dans le marché promotionné par l'ONMT en tant que marché pour Agadir surtout et les possibilités de travailler sur un marché polonais. Les agents polonais qui ont répondu présents à l'appel de la Royal Air Maroc et plus spécialisés dans le MICE (Meeting Incentive Convention et Exhibition) semblaient intéressés. Il y a une certaine demande pour ce marché. Je pense que si l'on prend le marché polonais tel qu'il est promotionné au Maroc, son approche mais surtout sa situation géographique et le temps de vol nécessaire pour arriver essentiellement à Agadir, nous ne sommes pas dans une situation où nous pouvons nous mettre en concurrence avec la Tunisie et l'Egypte qui sont à deux heures de vol de Varsovie alors qu'Agadir est à peu près à cinq heures de vol de Varsovie. C'est une situation “bâtarde” qui fait qu'il faut réajuster la politique touristique du Maroc vis-à-vis du marché polonais. Ils ont fait 850 milles touristes sur la Tunisie et beaucoup plus sur l'Egypte mais aussi à des prix défiant toute concurrence. Toute rencontre ne peut qu'être positive mais il faut des réajustements. Nous devons probablement changer de stratégie, choisir un autre angle d'attaque. Peut-être devrait-on nous orienter plus vers le potentiel culturel ou peut-être plus vers le sophistiqué. Des niches avec des possibilités attractives pour le marché polonais».
Renforcer la promotion
La promotion du tourisme marocain change son fusil d'épaule et renforce les échanges entre les deux pays. Outre deux événements, à savoir le déplacement récent du Premier ministre Abbas El Fassi à Cracovie au sud de la Pologne pour représenter SM le Roi Mohammed VI aux obsèques du président polonais et l'exposition de l'artisanat marocain à Varsovie, l'ONMT à Vienne (qui gagnerait à être représenté en Pologne) en charge de la promotion touristique du Maroc en Autriche et en Europe de l'Est a organisé, du 21 au 25 mai 2010, un voyage de presse pour 15 journalistes polonais représentant la presse professionnelle spécialisée. De son côté, la Direction Maroc à l'initiative de Royal Air Maroc a organisé un Eductour à l'occasion de la nouvelle desserte, qui a réuni des représentants de la presse nationale, des hôteliers et des agents de voyage pour un séjour de quatre jours à Varsovie, un périple qui a démystifié la ville où se mêle à la perfection le culturel au touristique.
Varsovie, la ville ressuscitée
Ville à la propreté légendaire, Varsovie incarne la discipline et le civisme qu'on ne retrouve pas à chaque coin de rue. Les espaces verts occupent un espace de choix; le respect de l'environnement est un souci national, d'autant plus que les sans-abri ne font pas légion, sinon affichant une mine moins miséreuse qu'ailleurs. Si la cuisine polonaise se base sur des mets auxquels le palais marocain n'est nullement habitué, tels la soupe de betterave et de la choucroute, elle reste une gastronomie qui puise dans la cuisine des pays voisins ainsi que dans la cuisine juive. Et si de nombreux restaurants s'accrochent farouchement à leur cachet rustique -style assez attrayant- les menus offrent beaucoup de spécialités asiatiques, italiennes et françaises, et le service est d'une grande célérité, s'il vous plait.
Capitale de la Pologne, avec deux millions d'habitants, Varsovie est la plus grande ville du pays. Située sur la Vistule à environ 370 km de la mer Baltique et des Carpates,elle reste une destination à l'histoire particulière puisque son centre historique a fait l'objet d'une reconstruction quasi-totale qui lui a valu l'inscription de sa vieille ville sur la liste du patrimoine mondial de l'UNESCO. Cité de tous les contrastes, il fait bon se promener entre ses vieilles bâtisses qui tiennent tête aux quartiers ultramodernes. La restauration s'est faite grâce aux fresques faites par des artistes polonais et italiens de l'époque. La ressemblance est frappante et il est difficile d'imaginer que ces monuments méticuleusement refaits ont à peine plus de 60 ans. Devenue capitale de la Pologne en 1596, Varsovie a été détruite plusieurs fois et reconstruite suite à des conflits politiques. En 1944, la résistance polonaise a combattu les forces nazies qui ont rasé 84% de la ville. Le Château royal ainsi que le vieux centre ville en ruines après la guerre ont dû être entièrement reconstruits. On y retrouve encore les toiles représentant les quartiers originels.
Varsovie reste aussi la ville de la culture par excellence. Elle abrite une trentaine de théâtres dont le théâtre et l'Opéra nationaux ainsi que l'orchestre philharmonique. C'est aussi une ville qui adule ses artistes, notamment Frédéric Chopin qui a fait les beaux jours de la musique polonaise.
L'artisanat marocain
en vedette à Varsovie
L'Eductour a coïncidé avec la tenue d'une exposition de l'Artisanat Marocain à Varsovie, du 27 mai au 9 juin 2010, dans l'un des centres commercial de la capitale, "Blue City". La semaine a été organisée par le Secrétariat d'Etat Chargé de l'Artisanat, et l'Ambassade du Maroc en Pologne.
Cet événement s'inscrit dans le cadre des activités de promotion des produits d'artisanat sur les marchés internationaux dont la Pologne fait partie. Le Secrétaire d'Etat Chargé de l'Artisanat, Mr. Anis Birrou, a présidé le 2 juin, l'inauguration officielle de cet événement en présence d'invités locaux ainsi et de plusieurs ambassadeurs étrangers accrédités en Pologne.
Réalisée sur une superficie de 300 m2, cette manifestation a été organisée selon une scénographie originale adaptée à l'espace d'exposition et basée sur des vitrines sous forme de portes traditionnelles qui présentaient chacune une filière de l'artisanat marocain. Des articles exposés de poterie, bois, cuivre, fer forgé, produits du terroir, tapis, dinanderie, vêtements traditionnels, bougies, bijouterie, cuir, miroirs, lanternes, et pâtisserie marocaine ont attiré une grande foule. Et, fidèle à la tradition, l'exposition a fait appel à six artisans qui faisaient voir leur savoir-faire sur place et toute la richesse de l'artisanat marocain (dinandier, tatoueuse de henné, babouchier, concasseuse d'Argan, zelligeur et tourneur sur bois).
Rappelons que la Royal Air Maroc a ouvert depuis le début de l'année 2010 sept nouvelles destinations internationales: Vérone (Italie), Zurich (Suisse), Berlin (Allemagne), Varsovie (Pologne), Lyon (Agadir-Lyon), Pointe Noire (République du Congo) et Bangui (République Centrafricaine).
Mouna Achiri
(1) la Pologne a adhéré à l'Union européenne en 2004, ce qui suppose son implication dans l'adoption de l'euro à terme. La Pologne ne peut donc déroger à la monnaie unique, contrairement au Danemark et au Royaume-Uni, négociateurs et signataires des traités précédents, qui ont obtenu une clause particulière. Toutefois, la date d'adoption de l'euro étant indéterminée, son introduction ne se fera probablement pas avant 2015.


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