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Le CIH joue la carte de la fidélisation
Publié dans Les ECO le 22 - 02 - 2012

Le Crédit immobilier et hôtelier (CIH) aborde l'année 2012 avec plus de sérénité. «Le Groupe a procédé, à partir de 2010, à une série d'assainissements qui se sont poursuivis en 2011, tout en renforçant ses trois pôles d'activité, à savoir l'immobilier, l'entreprise et les particuliers», soulignait ainsi Ahmed Rahhou, Président directeur général du groupe CIH, lors de la conférence de présentation des résultats financiers de la banque, lundi soir. Pour cette année, CIH devra poursuivre son effort de collecte des ressources, qui a déjà porté ses fruits en 2011. Ainsi, pour les ressources à vue, les dépôts ont augmenté de 8,3% passant de 11,9 MMDH à 12,9 MMDH. Quant aux ressources à termes, elles ont évolué de 6,2% pour atteindre 9,58 MMDH. «Ce qui fait gagner au CIH, 4bps de parts de marché. En détails, les dépôts à terme régressent de 30% alors que les certificats de dépôt augmentent de 131,4%», soulignait par la même occcasion, Lotfi Sekkat, Directeur général du groupe. Il s'agit aussi pour cette année d'améliorer le taux d'équipement et de fidélisation de la clientèle. En 2011, les ouvertures de comptes ont grimpé de 22,5% pour s'établir à 64.456 contre 52.597 en 2010. La branche «bancassurrance et monétique» affiche également de bonnes performances en évoluant respectivement de 32,9% et 83,7%. Le CIH compte également développer les fonds de commerce des entreprises tout en poursuivant l'effort de diversification du risque. Bien évidemment, le développement de synergies avec Sofac Crédit est prévu en 2012.
Risque maîtrisé
À ce niveau, il faut noter qu'une offre publique d'achat obligatoire portant sur les actions de Sofac vient d'être lancée à l'initiative du CIH. Sont concernées par cette opération 205.395 actions pour 350DH l'unité. Le montant maximum de l'offre a été arrêté à 71.888.250 DH (www.lesechos.ma). «Dans les perspectives 2012, il faut également ajouter l'émission obligataire de 1 milliard de DH sur une maturité de 5 à10 ainsi que le relèvement du plafond d'émission des CD de 5 milliards de DH à 7 milliards», note Sekkat. Cela étant, l'évolution maîtrisée des charges d'exploitation (1,3%) et la hausse de 6,2% du PNB qui s'établit à 1,31 milliard de DH contre 1,23 milliard en 2010, le résultat brut d'exploitation du CIH a progressé de 13,6% pour s'établir à 562 MDH en 2011 contre 495 MDH en 2010. Evoluant de 54,1%, le résultat d'exploitation a atteint 549 MDH l'année dernière. Cette performance s'explique entre autres par le recul de 90,8% du coût du risque (12,7 MDH en 2011 contre 138,4 MDH en 2010). Cette baisse du coût du risque est due à «une couverture normale des risques de crédit de l'exercice et les reprises de provisions résultant du dénouement de dossiers de recouvrement historiques, qui ont permis la reprise pour près de 100 MDH de provisions», explique le management. Au regard de ces performances, le résultat net, qui affiche une croissance de 180% par rapport à 2010 s'établit à 404,5 MDH. S'agissant des indicateurs financiers consolidés, le résultat brut d'exploitation du CIH a progressé de 20% profitant de «la déconsolidation des actifs hôteliers vers fin 2010 et l'amélioration de la performance des indicateurs sociaux». Le résultat net part du groupe augmente de 58,2% à 368 MDH. Concernant le total du bilan consolidé, il enregistre à fin décembre 2011, une hausse de 11% atteignant ainsi plus de 3,37 MMDH contre 3,04 MMDH en 2010. S'agissant de la dynamique du développement commercial du CIH, ce dernier a poursuivi en 2011 la diversification de son offre aux particuliers sous formes de packs - pour les fonctionnaires, les MRE, de plans d'épargne logement, d'e-shopping...) et en lançant pour les professionnels une offre conventionnée avec Maroc Leasing. Quant aux entreprises, le CIH a mis en oeuvre des solutions spots, a lancé des opérations de financement en devises de changes à termes. Il a également lancé une offre conventionnée avec la Caisse marocaine des marchés (CMM) pour des avances sur les marchés publics.


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