Fort de ses 12 ans d'activité sur le territoire national, Electroplanet, leader de la distribution spécialisée en électroménager et des nouvelles technologies, s'est investi dans le digital avec force et savoir-faire. Fidèle à sa vocation d'être à la pointe de l'innovation, l'enseigne a défini en 2018 le e-commerce comme l'un de ses axes stratégiques. C'est ainsi que le site electroplanet.ma, plateforme 100% marocaine, est devenue la vitrine de plus de 3.000 produits de différentes marques (Apple, LG, Whirpool, etc.). Offrant une expérience client de choix et des conseils des plus utiles, le site n'a rien à envier aux plus grandes interfaces internationales de e-commerce. Idem pour le catalogue de l'enseigne, qui ne cesse de s'enrichir pour apporter une réponse en phase avec la demande des clients. La satisfaction du client étant un mot d'ordre chez Electroplanet, récompensée d'ailleurs du trophée de « meilleur service client en 2020 », la société veille à répondre aux attentes et aux besoins de sa clientèle quelles que soient les circonstances. Que ce soit dans l'un de ses 29 magasins ou sur son site, le visiteur aura toujours en face un interlocuteur pour répondre à ses demandes. De plus, Electroplanet a introduit un nouveau concept au profit de ses clients : celui des « magasins connectés » dotés de plusieurs outils interactifs. La société a également fait preuve d'un engagement sans faille en cette période de crise sanitaire. Pendant le mois d'avril dernier, Electroplanet a livré à domicile plus de 9.000 commandes, le tout dans le respect le plus strict des mesures d'hygiène, de prévention et des gestes barrières.
