Network Intelligence et Omni Network Channel sont les deux nouvelles offres Ericsson basées sur l'intelligence artificielle. Elles font partie de l'offre de services réseau d'Ericsson utilisant à la fois l'intelligence artificielle, l'automatisation et l'analyse prédictive. La finalité étant de répondre à la réalité complexe à laquelle sont confrontés les fournisseurs de services de communication, notamment la croissance exponentielle des données et l'introduction continue de nouvelles technologies telles que la 5G, la transformation numérique et la dispersion des sources d'information et des connaissances.