"نارسا" تقلص مدة حجز المواعيد إلى 48 ساعة لإيداع ملفات رخص السياقة والبطائق الرمادية

أعلنت الوكالة الوطنية للسلامة الطرقية "نارسا" عن تقليص مدة حجز المواعيد على البوابة الإلكترونية "نارسا خدمات" إلى 48 ساعة لإيداع ملفات رخص السياقة والبطائق الرمادية.
وذكرت الوكالة أنه في إطار تحسين أداء مصالحها الترابية والرفع من جودة الخدمات المقدمة للمرتفقين، عملت على إعداد بوابة إلكترونية تمكن من حجز مواعيد لإيداع ملفات رخص السياقة والبطائق الإلكترونية، وكذلك استلام هذه الوثائق بعد إنجازها.
وأضافت الوكالة، حسب بلاغ لها، أنه حرصا منها على تلبية طلبات المرتفقين، سيما فيما يتعلق بعملية إيداع الملفات، قامت بتقليص حجز المواعيد بالمصالح الإدارية إلى أقصر مدة ممكنة، وهي الآن لا تتجاوز 48 ساعة في أغلب مراكز التسجيل.
وأوضحت "نارسا" اعتماد نظام معلوماتي يمكن الأشخاص الذين قاموا بإيداع ملفاتهم المتعلقة برخصة السياقة والبطاقة الرمادية، من تتبع مختلف مراحل معالجة هذه الملفات، وكذا إنجاز هذه الوثائق، عن طريق البوابة الإلكترونية "نارسا خدمات".
وبحسب المعطيات ذاتها، فإن هذه العملية التي تسعى إلى تكريس الإدارة الرقمية بغية تحسين جودة الخدمة المقدمة، ستمكن من تقليص تردد المرتفقين على المصالح الترابية للوكالة، وتمكينهم من الحصول على وثائقهم في أحسن الظروف.
وأهابت الوكالة الوطنية للسلامة الطرقية بالمواطنين الذين قاموا بإيداع ملفاتهم لدى المصالح الترابية للوكالة الاطلاع على وضعية معالجة ملفاتهم عبر البوابة، قبل حجز المواعيد لاستلام رخص السياقة، وشهادة تسجيل المركبات واستكمال الملفات الناقصة.