ولي العهد الأمير مولاي الحسن يستقبل الرئيس الصيني    وفاة شخصين وأضرار مادية جسيمة إثر مرور عاصفة شمال غرب الولايات المتحدة    جامعة عبد الملك السعدي تبرم اتفاقية تعاون مع جامعة جيانغشي للعلوم والتكنولوجيا    سفير ألمانيا في الرباط يبسُط أمام طلبة مغاربة فرصا واعدة للاندماج المهني    بوريطة: المقاربات الملكية وراء مبادرات رائدة في مجال تعزيز حقوق الإنسان    ولي العهد الأمير الحسن يستقبل الرئيس الصيني بالدار البيضاء الذي يقوم بزيارة قصيرة للمغرب    تحطم طائرة تدريب يودي بحياة ضابطين بالقوات الجوية الملكية    متابعة موظفين وسماسرة ومسيري شركات في حالة سراح في قضية التلاعب في تعشير السيارات    هل يؤثر قرار اعتقال نتنياهو في مسار المفاوضات؟    عشر سنوات سجنا وغرامة 20 مليون سنتيما... عقوبات قصوى ضد كل من مس بتراث المغرب    رسميا: الشروع في اعتماد 'بطاقة الملاعب'        أبناء "ملايرية" مشهورين يتورطون في اغتصاب مواطنة فرنسية واختطاف صديقها في الدار البيضاء    الصحراء: الممكن من المستحيل في فتح قنصلية الصين..    المغرب التطواني يقاطع الإجتماعات التنظيمية مستنكرا حرمانه من مساندة جماهيره        أول دبلوم في طب القلب الرياضي بالمغرب.. خطوة استراتيجية لكرة القدم والرياضات ذات الأداء العالي    مجلس الحكومة يصادق على مشروع مرسوم بوقف استيفاء رسم الاستيراد المفروض على الأبقار والأغنام الأليفة    الحزب الحاكم في البرازيل يؤكد أن المخطط المغربي للحكم الذاتي في الصحراء يرتكز على مبادئ الحوار والقانون الدولي ومصالح السكان    تعيينات بمناصب عليا بمجلس الحكومة    "بتكوين" تقترب من 100 ألف دولار مواصلة قفزاتها بعد فوز ترامب    الرباط : ندوة حول « المرأة المغربية الصحراوية» و» الكتابة النسائية بالمغرب»    بعد غياب طويل.. سعاد صابر تعلن اعتزالها احترامًا لكرامتها ومسيرتها الفنية    المنتدى الوطني للتراث الحساني ينظم الدورة الثالثة لمهرجان خيمة الثقافة الحسانية بالرباط    استطلاع: 39% من الأطفال في المغرب يواجهون صعوبة التمدرس بالقرى    تناول الوجبات الثقيلة بعد الساعة الخامسة مساء له تأثيرات سلبية على الصحة (دراسة)    بإذن من الملك محمد السادس.. المجلس العلمي الأعلى يعقد دورته العادية ال 34    المغربيات حاضرات بقوة في جوائز الكاف 2024    توقعات أحوال الطقس ليوم غد الجمعة    الاستئناف يرفع عقوبة رئيس ورزازات    المركز السينمائي المغربي يقصي الناظور مجدداً .. الفشل يلاحق ممثلي الإقليم    مؤشر الحوافز.. المغرب يواصل جذب الإنتاجات السينمائية العالمية بفضل نظام استرداد 30% من النفقات    طنجة.. توقيف شخصين بحوزتهما 116 كيلوغرام من مخدر الشيرا    ميركل: ترامب يميل للقادة السلطويين    لأول مرة.. روسيا تطلق صاروخا باليستيا عابر للقارات على أوكرانيا    زكية الدريوش: قطاع الصيد البحري يحقق نموًا قياسيًا ويواجه تحديات مناخية تتطلب تعزيز الشراكة بين القطاعين العام والخاص    ارتفاع أسعار الذهب مع تصاعد الطلب على أصول الملاذ الآمن    وزارة الإقتصاد والمالية…زيادة في مداخيل الضريبة        رودري: ميسي هو الأفضل في التاريخ    ارتفاع أسعار النفط وسط قلق بشأن الإمدادات جراء التوترات الجيوسياسية    أنفوغرافيك | يتحسن ببطئ.. تموقع المغرب وفق مؤشرات الحوكمة الإفريقية 2024    بعد تأهلهم ل"الكان" على حساب الجزائر.. مدرب الشبان يشيد بالمستوى الجيد للاعبين    8.5 ملايين من المغاربة لا يستفيدون من التأمين الإجباري الأساسي عن المرض    مدرب ريال سوسيداد يقرر إراحة أكرد    انطلاق الدورة الثانية للمعرض الدولي "رحلات تصويرية" بالدار البيضاء    الشرطة الإسبانية تفكك عصابة خطيرة تجند القاصرين لتنفيذ عمليات اغتيال مأجورة    من شنغهاي إلى الدار البيضاء.. إنجاز طبي مغربي تاريخي    تشكل مادة "الأكريلاميد" يهدد الناس بالأمراض السرطانية    شي جين بينغ ولولا دا سيلفا يعلنان تعزيز العلاقات بين الصين والبرازيل    جائزة "صُنع في قطر" تشعل تنافس 5 أفلام بمهرجان "أجيال السينمائي"    تفاصيل قضية تلوث معلبات التونة بالزئبق..    دراسة: المواظبة على استهلاك الفستق تحافظ على البصر    اليونسكو: المغرب يتصدر العالم في حفظ القرآن الكريم    بوغطاط المغربي | تصريحات خطيرة لحميد المهداوي تضعه في صدام مباشر مع الشعب المغربي والملك والدين.. في إساءة وتطاول غير مسبوقين !!!    في تنظيم العلاقة بين الأغنياء والفقراء    غياب علماء الدين عن النقاش العمومي.. سكنفل: علماء الأمة ليسوا مثيرين للفتنة ولا ساكتين عن الحق    سطات تفقد العلامة أحمد كثير أحد مراجعها في العلوم القانونية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الصندوق الوطني لمنظمات الاحتياط الاجتماعي يطلق برنامجا لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمؤمنين
نشر في الصحراء المغربية يوم 19 - 01 - 2012

قام الصندوق الوطني لمنظمات الاحتياط الاجتماعي بإطلاق برنامجه الخاص بتحسين جودة الخدمات المقدمة للمؤمنين داخل القطاع العام، الذي يندرج في إطار مخطط عمله الاستراتيجي المندمج 2010-2014.
ويشمل هذا البرنامج، حسب بلاغ للصندوق الوطني لمنظمات الاحتياط الاجتماعي، توصلت وكالة المغرب العربي للأنباء بنسخة منه، أول أمس الاثنين، ثلاثة تدابير أساسية، هي إحداث مركز اتصال، وإطلاق باقة من الخدمات الإلكترونية الجديدة، وتدشين أربع مندوبيات جهوية إضافية.
وبخصوص مركز الاتصال، أوضح البلاغ أنه يجري استقبال مكالمات المؤمنين، ومنتجي العلاج على الرقم (053.800.20.20)، حيث سيقوم المركز بالإجابة على كل الأسئلة المتعلقة بمساطر التسجيل وتحيين الوضعية الإدارية للمؤمنين، وأحقية الولوج إلى الخدمات وكل المعلومات المتعلقة بالمندوبيات الجهوية، والتعاضديات وعناوينها، بالإضافة إلى ذلك، سيقوم المركز بالرد على التساؤلات المتعلقة بكل قواعد تدبير نظام التأمين الإجباري عن المرض في القطاع العام (الخدمات المضمونة والأدوية المقبول إرجاع مصاريفها ولائحة الأمراض المزمنة والمكلفة ولائحة المعدات والأجهزة الطبية القابلة للتعويض ونسب التعويض والأطباء المنتمون للاتفاقية الوطنية...).
وأضاف البلاغ، في هذا السياق، أن المركز سيحافظ على سرية كل المعلومات المتعلقة بالوضعية الصحية للمؤمنين وذوي حقوقهم ولن تشكل هذه الأخيرة موضوع أسئلة وأجوبة المركز، حيث سيجري توجيه طالبي هذا النوع من المعلومات الخاصة إلى مصالح الاستقبال المختصة.
وفي ما يتعلق بالخدمات الإلكترونية، أشار البلاغ إلى أنه عقب النجاح الذي حققته الموجة الأولى لخدمات الصندوق التي جرى تتويجها بجائزة امتياز التشجيعية سنة 2008، أحدث الصندوق باقة جديدة تهدف إلى تعزيز الشفافية والجودة والقرب من المؤمنين.
وستمكن هذه الباقة الجديدة المؤمنين ومنتجي العلاج على حد سواء من الحصول على فاتورات إلكترونية لمجموعة من الأعمال والتدخلات الطبية تسمح لهم بكل شفافية من تحديد القيمة المالية لهذه الأعمال حسب التعريفة الوطنية المرجعية، كما ستمكنهم من التعرف على الحصة المتبقية على عاتقهم.
أما ثاني خدمة إلكترونية فتتعلق بإحداث برنامج إلكتروني يمكن من مقارنة أثمنة كل الأعمال والتدخلات الطبية، على أساس التعريفة الوطنية المرجعية، ويسمح للمؤمن بترشيد اختياره حسب قيمة العمل الطبي، إن على مستوى المؤسسات الصحية العمومية أو الخاصة، كما هو محدد في الاتفاقيات الوطنية، كما سيمكنه من التعرف على قيمة الحصة المتبقية على عاتقه ومقارنتها بماهو معمول به على مستوى مختلف المؤسسات الصحية، سواء تعلق الأمر بالتدخلات الطبية والجراحية أو التحاليل البيولوجية أو غيرها من الأعمال الطبية.
كما ستمكن باقة الخدمات الإلكترونية الجديدة من تتبع معالجة طلبات التحمل وكل الأعمال التي يجري تحملها من طرف الصندوق لفائدة المؤمنين، بالإضافة إلى تمكين المؤمنين ومنتجي العلاج من التعرف على الأدوية الأصلية ومقابلاتها الجنيسة على موقع الصندوق. وتكتسي هذه المعلومة أهمية كبيرة لكون الصندوق قد تبنى قرار التعويض على أساس الجنيس في حالة وجوده منذ سنة 2011.
وستمكن هذه الخدمات الإلكترونية الجديدة، حسب البلاغ، المؤمنين والمشغلين ابتداء من شهر فبراير 2012، من الحصول على شهادات تسجيل وانخراط إلكترونية تفيد بانتمائهم لنظام التأمين الإجباري عن المرض، الذي يدبره الصندوق.
أما ثالث محور في برنامج تحسين جودة الخدمات الذي يقدمه الصندوق، فيتعلق بتدشين مندوبيات جهوية جديدة في مدن تطوان، وبني ملال، والجديدة، وقريبا ورزازات ومكناس، بالإضافة إلى إحداث مقر جديد لمندوبية الدارالبيضاء، ولقسم التسجيل، اللذين يشهدان توافدا مكثفا للمؤمنين ومنتجي العلاج.
وتنضاف هذه المندوبيات إلى ست مندوبيات أخرى جرى إحداثها سنة2007 وتتجلى مهمتها في استقبال وتسليم طلبات التحمل، واستقبال ملفات التسجيل، وطلبات التعرف على الأمراض المزمنة والمكلفة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.